春节工作总结50字(精品7篇)。

一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候抽出时间写写工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的春节期间工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

春节工作总结50字 篇1

为使医院职工度过一个欢乐祥和的新春佳节，按照上级文件要求,认真部署各项安全生产工作，确保节日期间安全无事故。现将安全工作开展情况总结如下：

一、高度重视、认真部署、抓好落实。

我院结合实际情况根据春节期间安全生产工作的特点，及时下发了《关于开展两节期间安全环保大检查的通知》，为确保此次自查工作的有效落实,职工医院成立了以院长为组长，保卫科长、总务科长为副组长，各科室主任为成员，安全管理人员为成员的自查领导小组，做到领导负责，层层布置、层层落实、不留死角、不走过场，具体工作抓细、抓实，查到每一个班组、每一个环节。确定重点、明确责任，确保节日期间各项安全保障措施落到实处，各岗位人员各尽其职、各负其责，确保安全生产。

二、落实专项检查，做好安全防范

为确保此次自查能够得到有效落实，我院严格按照提前制定的冬季安全环保措施开展各项安全工作，各科室认真开展岗位安全自查自改工作，要求在自查过程中要做到检查与整改相结合，边检查边整改，以检查促进整改。

检查重点放在安全用电和冬季八防（防火、防冻、防滑、防中毒）等几个方面，特别是对医院的大型医疗设备、特种设备消毒压力锅和电梯的用电设施是否存在火灾隐患、线路老化等问题，进行全面彻底的检查，共查出安全隐患问题6项，都已通知相关人员和科室进行及时整改，安全办公室专门对整改情况进行跟踪检查，确保检查中存在的问题不再死灰复燃，做到安全到位。在检查过程中，检查人员还对操作人员进行安全教育，说明安全生产的重要意义以及进行安全检查的必要性，提高其对安全生产的认识。通过以上活动的开展，为春节期间的安全环保工作打下了坚实的.基础。

三、加强应急管理，把好节日安全关

我院组织医务人员进行了应急预案的演练，确保突发事件能够及时、准确、有效的处置。

1、组织成立应急抢救小组，周密制定处置突发事件抢救措施，对关键岗位人员进行突发事件应急救援预案的培训和演练；

2、做好应对突发性的出诊准备，配备相应的医疗物质，及时准确的赶赴现场。

3、确保救护车始终保持良好状态，使医院现有的一台救护车完好备用，确保患者用车。

4、节日期间安排领导及相关人员开展安全监督检查工作，发现问题及时进行整改。

四、节日期间工作有序开展，值班人员尽职尽责

我院各科室都排出了详细的节日值班表，并配备副班表，以防紧急情况的发生。必须严格落实岗位责任制，明确带班领导职责，值班人员不许有脱岗、睡岗和酒后上岗现象，一经发现，立即处理。医生电话必须24小时畅通，保证随叫随到随时出诊。值班干部必须保证通讯联络畅通，遇到紧急情况第一时间掌握信息进行处置，真正做到节日期间人员、时间、领导、电话、预防措施五落实。

春节工作总结50字 篇2

我镇安全生产工作在县委、县政府的正确领导下，根据县安全生产委员会的通知要求，为了防止各类事故发生，确保人民群众生命财产安全，让全镇人民度过一欢乐、祥和、平安的春节，为此，我镇坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，狠抓安全生产基础工作，强化重点区域和行业的专业政治和管理，保持了我镇安全生产形势的平稳态势。

一、落实责任，做好值班安排

为切实维护好我镇春节期间安全生产工作，镇党委、政府及时召开班子会进行研究部署，将责任落实到人，并做好值班安排，全镇领导干部职工都参加值班，实行月汇报制度，一旦发现影响社会稳定的问题立即处理，并及时上报，为确保全镇的稳定打下了坚实的'基础。

二、加大纠纷排查、调处力度，将矛盾处理在萌芽状态

我镇环境复杂，地理特殊，流动人口多，历年来矛盾纠纷较多，以前也曾经发生过因矛盾纠纷引发的越级上访事件。

为了确保我镇的社会稳定，我镇党委政府在春节期间组织力量对辖区各单位、村(居)社会稳定因素及各类纠纷进行了一次认真细致的排查，准确地掌握了我镇影响社会稳定的突出问题和重大隐患。对未能解决的纠纷，做通群众思想工作，有效地防止了上访群体性械斗的事件发生，解决了群众关心的热点、难点问题，安抚了民心，维护了社会稳定。

三、加强安全生产检查力度，力争无安全生产事故发生

针对年末岁首，既是市场流通旺季，又是人民群众各类社会活动的高峰期，容易发生事故的情况，我镇携同有关部门加强对重点行业、重点领域和重点单位的检查和检查，消除各类事故隐患。联合公安、安监、工商、供销等部门对辖区所有涉及民爆物品、烟花爆竹从业单位及重点部位进行全面清理整顿，严厉打击非法私制、经营活动，确保无安全和对假期补课场所安全进行全面的检查，防止校园安全事故发生。经过彻底的安全生产检查，在春节期间，我镇无一例安全事故发生。

四、社会治安综合治理常抓不懈

春节期间，加大对全镇的社会治安综合治理整治力度，落实治安防范责任制，切实加强对流动人口，闲散青少年和出租房的管理，完善了打、防、挂一体化的社会治安防范体系，形成打击合力，确保了全镇的良好治安环境。

在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，我镇在春节期间社会政治稳定，人民团结，社会治安良好，但是也还存在了一定的问题，我镇党委、政府将一如既往地带领全镇干部做好安全生产工作，确保我镇社会稳定。

春节工作总结50字 篇3

为认真落实XX县安全生产工作会议精神，切实做好我镇的安全生产工作，确保安全生产形势稳定。我镇通过全面深入的检查，进一步落实企业安全生产主体责任和政府安全监管责任，彻底排查治理事故隐患，解决安全管理上存在的突出问题和薄弱环节，有效和坚决遏制事故的发生。我镇于20xx年1月14日开始，用5天时间，由镇安监站牵头组织工商、公安、交警部门联合开展了春节安全生产大检查大整治，现将检查情况总结如下：

一、领导重视，机构健全。

为了认真贯彻落实县政府关于20xx年春节安全生产大排查大整治工作精神，镇党委、政府高度重视，1月12日召开了相关驻镇单位和科室负责人会议，认真分析研究了我镇安全生产大排查大整治工作形势，同时镇政府成立了以镇长杨侃为组长、党委副书记宋文虎、纪委副书记刘佳为副组长、相关单位和科室负责人为成员的镇安全生产大排查大整治工作领导小组，领导小组下设办公室，办公地点设在镇安监站，负责办理日常工作。

二、全面部署，夯实责任。

根据XX县人民政府办公室《关于切实做好安全生产大检查大整治工作的通知》XX县安委会《关于开展安全生产大排查大整治活动的通知》文件精神，结合我镇实际，下发了《新集镇关于切实做好安全生产大排查大整治活动的通知》，对全镇安全生产大排查大整治工作做了具体安排。明确了工作范围和重点，具体了工作内容，细化了工作时间。本次大排查大整治活动实行条块结合、以块为主、分级负责工作机制。各村负责辖区大排查大整治工作的.统一领导，各企业单位的大排查大整治工作，驻镇各职能单位负责本行业的大排查大整治工作。

三、认真检查、及时督查。

安全生产大排查大整治活动开展以来，我镇认真组织相关单位开展安全生产大检查，全镇共出动186人次，对到西成客专施工企业和辖区内学校、重点企业、加油站、网吧、超市、饭店、单位等进行安全生产检查，对在检查中发现的安全隐患，当场向负责人指出，并限时整改。在检查的同时，加强对职能单位的督查，对工作不深不细的单位提出了工作要求。

四、大力宣传，营造氛围。

我镇以国务院安全生产电视电话会议精神为契机，大力开展安全生产宣传，通过广播、宣传栏、横幅、标语等形式，对此次安全生产大检查活动进行宣传，使村民、企业、单位都对安全生产高度重视，同时加强对安全生产法律法规和安全知识的宣传，营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围。

五、加强值班和信息报送

我镇根据实际情况，落实具体的值班人员，并明确值班人员的职责，要及时掌握安全生产动态，确保信息渠道畅通，对出现的各种突发事故和异常情况必须立即上报，同时根据事故发生的行政村，要及时通知村干部进行配合处理，力争把事故造成的损失控制在最低限度。同时，我们每周以周报和统计表的方式，向县上及时互通情况。

春节安全生产工作是一项重要、艰巨的工作，这根弦时刻不敢放松。在后阶段的工作中，我们将进一步夯实安全生产工作责任，进一步完善全镇安全生产工作制度，继续加大安全隐患的排查治理力度，加大宣传教育力度，强化安全生产监督检查，做到警钟长鸣，防患于未然，为全镇人民创造一个安全和谐的春节环境。

春节工作总结50字 篇4

为确保检修工作安全、高效进行，矿检修前成立了以杨矿长为首的检修领导小组。副组长张总（张报志），成员机电科所有人员、机电队正、副队长，重点加强检修工作的组织、监督检查及落实。并在机电科召开了年底检修专项会议，确定检修项目、进度、落实设备检修配件，材料到货情况，编制专项施工安全技术措施，进一步责任主题，细化责任分工。同时，机电科对检修项目实施考核落实，着力保证此项检修工作安全、优质、高效的完成。现将检修工作总结如下：

一、供电系统

1、对井下中央变电所、二水平变电所20台高压开关、7台高压启动柜、7台高压电机、19台低压开关、3台变压器等进行检修、维护（摇测绝缘电阻、更换干燥剂、接头紧固、防爆面抹凡士林）。

2、一、二级水泵检修：二级泵房更换3#280水泵、1#水泵更换平行环、平行盘，其它几台水泵进行轴承加油、紧固各连接螺栓等，确保设备排水效能，保证井下排水系统安全运行。

3、地面锅炉房1台锅炉检修，配合厂家检修、清洗换热器，更换锅炉冷却管，砌炉墙，检修炉排，更换出渣机链条等，保证供热系统安全可靠，为工人洗澡、供暖得到保证。

4、地面主扇，2#风机连接筒螺丝紧固、更换开关连接线，测压管注水等，西风井风机检修，更换1#风机启动柜电压表，风机蝶阀抹油保证灵活可靠，为全矿井通风提供保障。

5、一、二级人车检修，更换副井人车1#车厢后轮，制动装置调试、注油保证灵活、安全可靠，静止松绳实验测试，保障人车运行中安全行驶。

6、一、二级绞车检修，副井绞车液压站检修，更换蓄能器，并对油泵、管路进行检修；二级绞车后备保护调试、一、二级钢丝绳更换绳头，供电系统检查等检修，确保设备运行质量。

7、皮带检修:主井皮带头振动筛溜煤咀前后进行补焊，主井尾溜煤咀进行改装，四部皮带减速机加油，各部皮带转动部位注油，通讯、联络装置检修，紧固各部件螺栓。

综上所述，在我矿各级领导的精心组织和相关部门的全力配合下，圆满、顺利的完成了此项检修工作中的各项任务，以强化机电设备预防性检修为目标，重点抓好停产检修工作，全面落实了洛阳公司不断提升机电装备水平和机电安全管理水平，提高机器的运转率，降低事故率为零的目标。努力确保丰源矿全年机电系统安全高效运行。

二、不足之处:

1、一水平车场道岔没有更换；

2、主风机准运证无取回。

3、主变压器无更换、一回路高压电缆无更换。

4、一水平排水系统设备无改造完。

5、主井皮带防尘设施没有。

6、各硐室没各项排版。

春节工作总结50字 篇5

为了切实响应集团公司关于做好20xx春节大检查的通知精神，我在分公司的正确带领下，认真落实20xx年节前安全检查工作计划和年度物业安全管理要求，借、分公司的安全检查工作学习与借鉴之行，对各项目的安全检查工作进行了安全问题梳理和建议思考，重点对安全生产防范、人事管理、合同管理与清查、印章管理及团队管理等安全检查事项的共性问题和优秀做法进行了总结，现将具体情况汇报如下：

一、出差工作回顾

在总公司的集中领导下，此次对、分公司安全检查的出差一行中，首先，我在总部工程部ZYW总工率队的A小组的带领下，在分公司督察部领导的陪同下，代表我公司与分公司就安全检查工作进行了详细的交谈和协作，并对分公司负责的南岸体育馆、DZHLW一期、二期、“DZHLW·KXC”、“山水庭园”、“YGKJ”等项目进行了安全检查。检查中，分公司督察部强调在节假日期间，务必做好陌生人员登记、做好防火防盗预案、保持着装礼仪规范。同时就项目安全规范检查中发现的问题进行了连夜的清单制作，并就存在的安全隐患于春节之前限期整改。到达分公司之时，就分公司的项目检查做法进行了交流，紧接着，在项目经理和其他工作人员的配合下，分公司人员对分公司“国美”、“KJAQH”、“KXC”三个项目进行了安全检查，并就“KXC”项目存在的两起安全隐患真实案例进行了警示教育，分公司连夜由小组队长ZYW总工主持召开会议，对三个项目中检查发现的问题进行了汇总，确保安全问题不遗漏。过后，1月13日，分公司L总及项目负责人、相关工作人员在召开了总结会议，积极肯定了分公司此次节前安全检查中团队协作、开源节流、争创营收方面的成效，并就存在的安全隐患作了整改建议与安排。会后，分公司在安全隐患整改上，分公司L总将增改措施的落实与考核机制挂钩，制定了硬性的安全考核目标。在考核目标的指引下，分公司项目主管与项目负责人纷纷就检查出的不足之处进行了安全承诺、配合下发的整改通知书落实方案的执行。1月13日下午，由总公司工程部ZYW总工率队对XFJY住宅小区项目进行了安全检查，目前检查工作仍在继续。当日晚间，总公司工程部与重庆分公司就办公流程和人事档案工作进行了会议交流，就其中存在的问题进行了汇总，要求分公司人员签字落实整改。

二、出差工作总结

（一）安全生产防范

本次节前安全检查工作中，我在分公司的节前检查安排通知号召下，周密计划，积极组成了安全检查A组，重点对XFJY项目中涉及的安全应急措施到位情况、楼道设施设备运行安全、防火防盗安全预防管理措施、供配电运行、二次供水系统、园区排污泵、园区防攀爬措施、周界红外等安全运行情况进行了全面摸底检查。经检查发现了消防监控室电气线路未整理，挡鼠板没有及时固定，室内灭火器没有做月度检查；商业楼楼道三层地面有一个孔洞没有做封堵处理；配电房杂物没有及时清理，热气溶胶没有连接电源线；发电机房热气溶胶没有连接电源线，缺少可使用的消防灭火器，机房杂物没有清理；消防泵房内杂物没有及时整理，门口没有加装挡鼠板；10栋楼顶安全通道被业主私自加装房门；项目电梯普遍存在运行时晃动、异响、不平层现象；电梯机房内线路裸露在外，没有及时处理，五方通话线路没有放置在线槽内；观光电梯因钢丝绳磨损严重存在安全隐患，现暂停使用等安全防范问题。针对问题，我与检查小组人员一道，制作了以下整改方案：一是建议项目及时整改电气线路，做好月度消防器材检查；二是建议项目及时封堵商业楼道三层地面的孔洞；三是及时清理配电房内的杂物堆放，将热气溶胶与电源线连接；四是加强机房的灭鼠措施，及时巡查消防器材，清洁工具统一位置存放；五是要求项目尽快通知业主整改并上报有关部门，保存相关记录规避责任；六是建议项目及时整改物业服务中心员工处厨房的插座位置，消除安全隐患；七是对消防泵房的管网系统问题进行排查处理，确保管网系统处于正常水压状态；八是及时处理电梯机房裸露在外的线路，确保五方通话线路放置于线槽内；九是督促项目与业委会及时沟通，动用大修资金进行维修处理。

此次对、分公司安全检查一行，一个典型的项目安全隐患事例是关于园区业主家宠物引发火灾的事故，分公司检查中一位项目负责人介绍此次事故中，长毛狗急乱窜引燃一业主家两间屋子财物，造成不可挽回的财产损失。这都给我们物业管理人员敲响了一个警钟，那就是无时不刻要关注园区各隐患点的安全工作，即使是一些皮毛小点，因为排查不彻底、安全意识不强，都会引发较大的安全事故，造成不必要的人身及财产损失。

（二）人事管理

在分公司人事管理方面，此次安全检查中发现以下问题，并给出了整改建议：重庆分部分老管理人员未按规定签订保密协议，仅对新入职人员签订了保密协议，建议尽快按照公司制度要求补签保密协议；劳动合同签订中存在的经办人未签字、退休与合同期满人员误签、工作地点与工时制度签订错误、无固定期限劳动合同签订、新项目大融城项目人事档案中经办人无任何签字盖章痕迹、加班申请未按制度审批、员工考勤和薪资未复查、星光68项目宿舍长每月津贴管理问题。提出以下整改建议：一是要求分公司尽快实施补签保密协议；二是针对劳动合同签订问题：（1）建议经办人员必及时签字，节前整改退休人员合同误签问题；

（2）按照劳动法规定，整改劳动合同变更协议，分公司综合部再次梳理劳动合同签订情况，20xx年2月底前补充完整放弃无固定期限劳动合同声明签订。

（3）一周内完成人事专员劳动合同的签订，晋级记录统一使用公司模板。

（4）公司综合部相关负责人完善人事管理制度并形成培训记录节前上报至总公司人事部，并于后期逐步规范人事档案管理中的人事晋级等档案记录；

（5）按制度审批加班申请；

（6）未按晋级制度规定的流程，从20xx年起，晋级重新按制度签批。

（7）建议分公司梳理项目员工管理细则，明确奖惩标准，对员工进行培训并形成培训记录；项目管理人员再根据制度对员工进行奖惩，且奖励需上报至分公司负责人审批，处罚员工需签字确认，降低人力成本和劳资风险；

（8）建议自20xx年1月起考勤统计时，必须后附项目及办公区指纹打卡记录，再进行统计，综合部要严肃考勤制度，不定期到项目核查考勤情况；

（9）分公司要明确宿舍管理制度，宿舍长权利责，以严格把控宿舍日常管理及安全管理；且需明确宿舍长津贴标准，分公司负责人审批。

此次出差一行中，分公司对“KXC”项目安全检查中总结的真实安全隐患事例，给予我人事管理方面许多有益启示：“KXC”的后门岗一位秩序维护员在门岗外执勤时间，对门卫室办公桌下违规使用状态的电暖器置之不理，存在较大安全隐患。这集中反映了物业公司值班人员安全意识的淡薄，对安全隐患的不警惕。

（三）合同管理

合同管理安全检查中，我发现部分合同条款存在空白条款未填写，导致合同存在一定的风险；部分过期的合同未清理；部分合同未签署名字和日期；合同内容出现涂改下现象。对此提出以下整改办法：

（1）建议合同中空格不需要填写的地方用“/”填充；

（2）建立合同电子管理台账，定期检查是否存在过期的合同，及时将过期合同进行清理。

（3）建议合同内容原则上不允许涂改，若有涂改则须加盖印章。

（4）合同归档方面，建议建立电子档案和纸质档案，对于电子合同档案，需要同时备份合同会签单扫描件和盖章生效的合同扫描件，必要时需备份合同电子文档；对于纸质合同档案，需备份合同会签单和合同原件（或复印件）。

（四）印章管理

印章管理的安全检查中，我发现个别合同盖章盖章不顾规范，未盖在落款处；个别合同无骑缝章。对此，提出以下建议：

（1）盖章要盖章单位名称和日期的正中央，要封年盖月。不要盖在空白处；

（2）建议凡是2页以上的合同和协议，均需要盖骑缝章。

（五）团队管理

团队管理是做好安全检查工作的基础与关键所在。近年来，物业工作人员围绕年度安全工作任务，齐心协力，不断攻坚克难，全面完成了分公司各项目园区的安全工作。安全检查中，我在分公司的带领下，与物业项目负责热、园区保安及其他工作人员密切配合，劲往一处使，力往一处用，全面摸清安全隐患，践行岗位职责，认真听取会安全会议精神。

此次分公司安全检查跟踪一行中，检查工作组在一天的检查工作结束后，小组团队连夜召开了ZYW总工主持的会议，对发现的安全问题进行了总结，并制作三个项目的问题汇总资料，以确保发现的问题不遗漏，为项目长期安全努力不放松。他们的优秀做法值得我公司借鉴，他们全力配合整改目标的这种精神值得大家共同交流与学习。

三、出差的感受

安全工作常抓不懈，20xx年已经过去，安全工作取得的成绩属于过去，20xx年春节节前的安全检查工作也将告一段落，我在本次出差一行中，就和分公司在安全项目检查中的积极做法和问题进行了总结，并与自身项目规范、人事管理、合同及印章管理、团队合作方面的安全检查工作进行了对比反思，他们在人事管理、安全防范等诸多方面的.有效做法值得我借鉴与学习。在新的一年里，我将要始终绷紧安全这根弦，不能疏忽大意，把好新年安全工作第一关，为物业管理各项工作步入正常轨道提供保障。

春节工作总结50字 篇6

为了切实做好我乡元旦、春节季食品安全事故预防和控制工作，有效预防和减少食物中毒事件的发生，保障广大群众身体健康和生命安全，我乡在元旦、春节期间开展了食品安全专项监督检查，现将活动开展情况总结如下:

一、加强领导，精心组织，切实开展好食品安全检查工作。

食品安全事故的预防与控制工作，事关广大人民群众的身体健康和生命安全，我乡从维护广大群众切身利益和社会稳定的大局出发，进一步加强领导，按照“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系，认真落实食品安全责任，全面履行职责，坚持谁主管、谁负责的原则，督促食品生产经营企业切实承担起食品安全第一责任人的责任。

二、监督检查整治重点

一是对无证小餐饮、流动餐饮摊点为重点，加强餐饮企业的检查整治;二是以桶装水为重点，加强饮用水卫生安全检查;三是以裸露销售的食物、过期食品整治为重点，加强企业食品经营行为规范;四是以易致毒食物清理为重点，加强学校食堂、民工食堂食品安全的监督检查;五是以农村红白喜事聚餐宴席为重点，落实农村家宴审查备案管理;六是以食品添加剂规范使用为重点，加强食品生产、经营、使用各环节的.综合整治;七是以开展农残检测为重点，加强农贸市场、食用农产品基地、超市的产品质量检查和预警;八是以病死猪、病害肉整治为重点，加强畜禽定点屠宰及综合整治，确保食品安全。

三、加大食品安全事故预防的宣传力度

在元旦、春节期间利用宣传媒体，采取多种形式开展食品安全事故预防的宣传教育工作。大力开展关于食品安全法律法规、食品安全知识、有毒有害物品安全使用和管理等方面的宣传教育，把有关假冒伪劣、腐烂变质、有毒有害食品的鉴别和食物中毒预防等知识传授给广大群众，特别是预防误食有毒野生蘑菇、野菜、饮用自制药酒等引发食物中毒，不断增强广大群众的食品安全意识，提高群众的自我保护能力，有效预防和减少食物中毒事故的发生，确保群众安全过节。

四、切实加强食品安全事故的应急处理工作

各村(单位)做好食品安全事故的报告工作，加强应急值守，严格按照《突发公共卫生事件应急条例》及《蓬溪重大食品安全事故应急预案》的有关报告程序，及时、准确报告食品安全事故信息。认真落实食品安全事故应急预案，充分做好应对食物中毒等突发公共卫生事件的各项准备，采取有效措施，协调各方力量，控制食物中毒的事态发生，维护节日期间社会稳定。

春节工作总结50字 篇7

根据省交通运输厅、厅高管局、XXX、XXX处《征收管理20xx年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案》要求，XXX收费站结合征收管理工作实际情况，精心部署，做好春节期间免收小型客车通行费服务保通工作，现将工作情况报告如下：

一、春节期间免收车辆数据：

截止到目前，春节期间免费小型客车车流量约 14478 车次（入口：7564 车次，出口： 6914 车次），总车流量约 14997 车次（入口： 7837 车次，出口：7160 车次），实收通行费3865 元。

二、春节期间服务准备工作：

（一）加强组织领导：

为切实加强我站“春节期间车辆通行保通服务”工作的组织领导，经站务会议研究决定，成立XXX收费站“春节期间车辆通行保通服务”工作领导小组。

组 长：XXX

副组长：XXX

成 员：XXXXXXXXXX

领导小组全面负责“春节期间车辆通行保通服务”工作的指挥协调，全面、准确、快速处置收费车道各类突发情况及春节期间数据分析和信息报告工作，确保收费车道、广场及周边路段道路畅通。

（二）明确免费政策：

召开站务例务，集中学习《高速公路收费站春节期间正常情况操作流程和特殊情况操作流程》以达到全站员工在政策宣贯上做到“烂熟于心”，尤其是对“春节期间免收小型客车通行费”政策的免费范围、免费时间以及免费模式做到口径统一，坚决执行。

三、春节期间服务措施：

（一）统一职工思想，明确目的标准。

XXX收费站按照XXX处“保安全、保畅通、保质量”的工作目标，及时动员部署会，统一思想，明确标准。一是迅速协调，精心部署、全力以赴，形成“统一指挥、多方联动、分工协作、快速反应”的工作机制。二是明确标准，做到了六个统一，既“免费时间统一、车辆范围统一、执行政策统一、宣传口径统一、操作流程统一、服务规范统一”。

（二）积极宣传政策，营造祥和氛围。

一是在收费广场拉挂横幅、设置政策宣传台，让社会广泛了解春节期间小型客车免费的相关政策，营造良好氛围。二是为方便司乘了解政策，高效出行，发放“致司机朋友们的一封信”，宣传单卡印有免费时间段、免费车辆范围、注意事项等信息。三是加强信息互通，利用热线电话、短信平台、可变情报板等积极主动地向司乘提供及时准确的路况信息和注意事项。四是组织员工主动走访周边的大、中型物流运输单位和客运企业，宣传车辆分类分道出站的有关规定，争取社会的理解和支持。

（三）加大排查力度，消除安全隐患。

我站提前组织人员对收费车道、机房、配电室、厨房、票款室及职工宿舍进行了细致的安全隐患排查及整改工作，确保春节期间各大系统运行正常。请管理处维修人员对计重称台再次进行了检查与维修，以确保“春节”期间货车通行效率；同时，做好的值班值守工作，及时排除各类机电故障故障，确保机电系统安全稳定运行。

（四）加强后勤服务，确保车道有求必应。

我站提前备足本站通行票据，专职票据（款）员负责票据、卡、款的后期保障工作，密切关注通行卡库存情况，确保每天备用足额的通行卡；协调银行备足各种面值的零钱，并及时到银行进行兑换，及时登记票据、备用金使用情况，保证及时领取和备存票据；节日期间站领导在站值班，遇应急情况值班领导现场指挥和督促检查，做好维护抢险救援设备保养工作，组织备勤工作，真正做到设备良好，人员到位。

（五）简化工作流程，保障安全畅通。

根据车流量变化情况，简化高峰时段的收费和监控流程，缩短车辆占用收费车道的时间。适时调整绿色通道验货流程，既要保障免费小型客车的快速通行，也要保障正常缴费车辆得到满意的优质服务，保障高速公路收费站的畅通和服务质量。

（六）丰富便民措施，确保优质服务。

在现场服务上做到“情满旅途”，一方面不打拆扣的落实“微笑服务”魅力濮鹤窗口服务标准，灵活使用文明用语，保证做到文明用语亲切、肢体语言标准、微笑服务自然大方。同时，结合工作特点及节假日期间司乘服务需求，增设节日问候、信息咨询、路况指引等服务，做到收费与免费一个样，另一方面继续发扬“青年志愿服务小组”的奉献精神，随时检查便民服务台物品，确保便民服务设施到位，维修工具、应急药品供应充足，为司乘人员提供温馨便捷的服务。

（七）管控一体，有序分离车流。

在春节期间我站抽调经验丰富的收费骨干担当交通疏导员，在车道、广场前端引导车辆提前变道、分道行驶，特别是对于货车等其他需要交费的车辆，保证有足够的收费车道，以保障免费车辆快速、优先通行。同时，XXX收费站结合车流量实际情况，在沿线配置安装车辆分流标志标牌，构建起“三级引导”模式。一是提前预告，在收费站出现车流高峰时，及时上报路警中心，在电子板上发布预告信息；二是未进站先分类，在收费广场前适当位置设置免费通行交通诱导移动式标志标牌；三是在收费广场悬挂免费通行交通宣传条幅。

（八）收费车道堵塞紧急应对措施。

1、收费站出现突发性车流高峰，车道车辆堵塞严重时，收费站当值管理人员要迅速到达现场，合理安排和调动本班人员开展疏导交通、维持秩序工作，并迅速查明堵车原因，判断和预测堵车可能持续的时间，据此进行相应的疏导和上报工作。

2、出现堵车时，收费站班长要上报监控，监控要通知票管（据）员、准备足够零钞和应急收费设施；维修员负责做好收费机电设备的维护、检查工作，确保设备正常运作。

3、塞车较严重时，根据具体情况，组织人员使用车队、打开移动栅栏，提高收费通行速度，快速疏通站场车流。

4、根据车流的'堵塞程度和持续时间，组织现场应急和后备人员待命，并安排好堵车期间的后勤保障工作，以应对可能发生的突发情况。

5、当遇非常紧急情况（如：在车道、广场大规模堵塞情况下，站长须立即组织人员疏散车辆，采取紧急放行车辆方式①有异议车辆，引导至收费辖区安全位置处置；②简化绿色通道验货程序；③对七座以下小型客车实行专车道行驶。）快速疏通车辆通过。

（九）建立协作机制，加强应急合作与联动。

一是进一步顺畅内部应急合作机制，我站主动与路政、服务区、养护等部门加强联系，利用各自优势相互配合，做好各类应急保障预案衔接、装备应用和应急人员调度，有效处置春节期间的突发事件；二是健全外部应急联动机制，加强与属地气象、高速交警等部门的沟通、协调，建立重大信息通报联动机制，做到信息共享、反应迅速、联合处置。

四、春节期间值班情况：

（一）严格值班制度，确保信息畅通。

我站建立春节期间值班制度，实行站领导24小时值班制度，严格值班责任，值班期间通讯工具必须保持24小时畅通，做到信息畅通，同时，做好信息上报工作，遇有重大事件和紧急情况，积极采取措施控制事件发展，并按程序立即上报，确保信息传递高效、及时。

（二）车辆熄火难行，收费员推车助力。

2月22日下午，一辆的银色面包驶进了出口车道，收费员按车队键操作完毕后，刚刚抬杆放行，车辆突然熄火，司机多次打火可车子就是发动不起来。司机有点泄气又有点无奈，此时车道内已经有车辆在排队等待了，这时收费员XXX立即叫上XXX帮司机推车。慢慢的车终于挪出了车道，缓缓驶离了车道。我们帮助司机联系了流动修车点，为司机修车，司机感激不尽，连声说道：“谢谢啊，谢谢！”

虽然这小小的一件事，只是举手之劳，在我们的工作中，也许时时总有发生，但我们用真诚的服务让司乘感受到了 “情满旅途”的温暖。

（三）特情处理。

1、经组织人员提前对站内设备进行检修维护，在春运期间，设备末出现黑屏、死机等任何故障。

2、经收费站与地方协商，在春运期间我站无停电情况发生。

五、春节期间服务成效：

通过认真落实春节期间安全保通措施，今年春节长假期间，我站春节免费期间总车流量约14997车次，与去年同期相比有所增加，但是，我站仍然保质保量的完成了安全保通工作，未发生一次长时间、大范围交通拥堵，更没有发生一起安全生产事故。为春节期间过往我站的车辆的提供了安全、畅通、祥和的服务环境和节日氛围。