公司礼仪培训总结（汇编十二篇）。
心中有不少心得体会时，可以寻思将其写进心得体会中，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的企业礼仪培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司礼仪培训总结 篇1
自加入公司以来已经一年多的时光了。在那里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自我的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付但是来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，持续良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自我，才能胜任看似简单的行政工作。此刻，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自我的业务水平，按职业化的标准时刻要求自我。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点
。2、持续较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的.形象。只有持续良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自我避
免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自我的位置放到一个适宜的高度，本着为人服务提升自我的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种潜力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多状况下我在沟通时缺少用心性和主动性。总是花费时光在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时光，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事用心主动，在第一时光去解决问题。不仅仅能够把工作更好的完成，也能促使自我养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自我，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事用心配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、用心配合，同时严格要求自我，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在潜力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自我的各项潜力。目前，我透过xx学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与潜力提升、档案管理、行政统筹管理等相关资料。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。透过这些学习，使自我的技能有了必须程度的提高，也更期望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不一样优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自我从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生持续上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家带给方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自我对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，十分感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
公司礼仪培训总结 篇2
行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将工作总结如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各项制度重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。
(二)全面出台绩效考核制度公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。
(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。
(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面
库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方xxx公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的`分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。
三、浴室工作方面
浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。
四、前台工作方面
前台的重点工作：
(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
(二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。
(三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。
五、综合服务责任区
出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20xx年x月x日起施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
x月15日xx市委书记xx对青年公寓的视察接待工作。xx对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20xx工作计划20xx年工作计划根据部门上一年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下一年的工作，确保年度计划顺利实现。
公司礼仪培训总结 篇3
老师们，请时刻记住，我们曾经是个孩子；再读“英才是这样成就的”感受王金战，有太多的收获和感受，平凡中有着伟大，王金战说：在这个世界上没有差生，那么所谓的“差生”是如何形成的，那就是当一个学生反复遭遇失败的打击后，便成了“差生”，而让一个“差生”变好的最有效的方法就是要找到他身上的强项，发挥他的优势，让他反复享受成功的喜悦，“差生”就会转化为优秀。仅此而已，一念之间。我能让全班最后一名的学生考上北大。重要的不是他给学生上了多少节课，而是改变了一个差点误入歧途的学生的心态和信念。让他觉着自己很重要，让他觉着自己不可以辜负老师的信任和期望，让他觉着自己是一个可以创造奇迹的人。
他说：学业的关键在于心态，心态的关键在于自信。作为老师，我们就要从教育的根源解决问题，教育不是往车上装满满的一车货物，重要的是为车装上他能启动的汽油。
世上就感人的教育是爱的教育：一本爱的教育故事书成就了一个普通的老师，我们同样把平凡的事做得更好，谭千秋：把生的希望留给了学生，把死的恐惧留给了自己。无声证明师德的大善啊！大爱！新疆一位老师救出学生而自己被烧死的事迹让我们感动，一起死的的孩子的母亲对着师生墓祷告道：“孩子，你活着，有这样的老师教你，我很放心；你死了，有这样的老师陪着，我更放心。”其实我们需要和求这样的教育境界。
或许我们不用牺牲，只要用心就可以做得更好：人们会把它称之为教育的艺术，大家一定对陶行知先生的四个糖果的故事还记忆犹新吧？育才小学校长陶行知在校园里看到王友用泥块砸自己班上的男生，当即斥责了他，并令他放学时到校长室里去。
放学后，陶行知到校长室，王友已经等在门口，准备挨训了。可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊异地接过糖果，随之陶行知又掏出一块糖果，放到他手里，说：“这块糖果也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖励你。”王友更惊异了，他眼睛睁得大大的。
陶行知又掏出第三块糖果，塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人做斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他留着眼泪后悔地说道：“陶校长，你打我两下吧，我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！”（wWW.722331.com 教师资源网）
陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果，递过去说：“为你正确的认识错误，我再奖你一块糖果，可惜我只有这一块糖果了。我的糖用完了，我看我们的谈话也该结束了吧！”说完就走出校长室。
这则故事我读了好多次了，每次读来都受益匪浅。陶老何以设计如此情境，有着怎么样用心和智慧啊，一天的时间可能就在为此学生会面做着准备，王友为什么会到校长室里来，为什么几块糖果就能产生那么大的教育效果呢？
因为陶用心备课，真正是在育人，而不是牢骚报怨，“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。”王友作为一个普通的孩子，当然也渴望被人赏识，也渴望受到校长的重视，四块糖果发生奇效的根源大概就在于此。
真心发现学生的优点，真诚鼓励让其认为自己很重要，奇迹真的发生了！
每学期走的学生让我们很痛心，我们每个班任能说出一大堆的理由，再多说点就象我这校长不信任大家似的，有理由的没错，但是总回学校门口的真是是我们教育的失败，我们没能力教育好他，更没能力给他找个去处，所以他回来报复我们，这也叫回报学校，他的杀伤力极强，所以我们最值得珍惜的是我们每个人的每个集体的荣誉，我们说着言不由衷的话，做着不能为人师表的事，让学生失去了对我们信任，所以有家长投述，老师虚为，座位问题补课问题，办班问题，不要把小孩子当成不懂事，他们终将长大，再说起老师时是一付什么表情，我们不敢细听，再回来是长发红发仪表形象让我们如临大敌，不忍多看一眼，那是学校最痛心之事，我们不能麻木，他们不是坏人啊，曾经是我们的学生，就是因为我们留失，有个学生毕业多年后反馈信息是在学校实在没意思，做错了是折骂，做对了听不到任何表扬声音，有一个老师能真心的'对我，我也不会不念，假若从前有一个老师在学校里表扬自己一回，也就不会中途辍学了！校训是什么？真心为每个孩子进步付出了吗？每个孩子都有进点了吗，我们老师工作快乐幸福吗？
最后，我想以此小故事与大家共勉！老师们，请时刻记住，我们曾经是个孩子；再读“英才是这样成就的”感受王金战，有太多的收获和感受，平凡中有着伟大，王金战说：在这个世界上没有差生，那么所谓的“差生”是如何形成的，那就是当一个学生反复遭遇失败的打击后，便成了“差生”，而让一个“差生”变好的最有效的方法就是要找到他身上的强项，发挥他的优势，让他反复享受成功的喜悦，“差生”就会转化为优秀。仅此而已，一念之间。我能让全班最后一名的学生考上北大。重要的不是他给学生上了多少节课，而是改变了一个差点误入歧途的学生的心态和信念。让他觉着自己很重要，让他觉着自己不可以辜负老师的信任和期望，让他觉着自己是一个可以创造奇迹的人。
他说：学业的关键在于心态，心态的关键在于自信。作为老师，我们就要从教育的根源解决问题，教育不是往车上装满满的一车货物，重要的是为车装上他能启动的汽油。
世上就感人的教育是爱的教育：一本爱的教育故事书成就了一个普通的老师，我们同样把平凡的事做得更好，谭千秋：把生的希望留给了学生，把死的恐惧留给了自己。无声证明师德的大善啊！大爱！新疆一位老师救出学生而自己被烧死的事迹让我们感动，一起死的的孩子的母亲对着师生墓祷告道：“孩子，你活着，有这样的老师教你，我很放心；你死了，有这样的老师陪着，我更放心。”其实我们需要和求这样的教育境界。
或许我们不用牺牲，只要用心就可以做得更好：人们会把它称之为教育的艺术，大家一定对陶行知先生的四个糖果的故事还记忆犹新吧？育才小学校长陶行知在校园里看到王友用泥块砸自己班上的男生，当即斥责了他，并令他放学时到校长室里去。
放学后，陶行知到校长室，王友已经等在门口，准备挨训了。可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊异地接过糖果，随之陶行知又掏出一块糖果，放到他手里，说：“这块糖果也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖励你。”王友更惊异了，他眼睛睁得大大的。
陶行知又掏出第三块糖果，塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人做斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他留着眼泪后悔地说道：“陶校长，你打我两下吧，我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！”
陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果，递过去说：“为你正确的认识错误，我再奖你一块糖果，可惜我只有这一块糖果了。我的糖用完了，我看我们的谈话也该结束了吧！”说完就走出校长室。
这则故事我读了好多次了，每次读来都受益匪浅。陶老何以设计如此情境，有着怎么样用心和智慧啊，一天的时间可能就在为此学生会面做着准备，王友为什么会到校长室里来，为什么几块糖果就能产生那么大的教育效果呢？
因为陶用心备课，真正是在育人，而不是牢骚报怨，“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。”王友作为一个普通的孩子，当然也渴望被人赏识，也渴望受到校长的重视，四块糖果发生奇效的根源大概就在于此。
真心发现学生的优点，真诚鼓励让其认为自己很重要，奇迹真的发生了！
每学期走的学生让我们很痛心，我们每个班任能说出一大堆的理由，再多说点就象我这校长不信任大家似的，有理由的没错，但是总回学校门口的真是是我们教育的失败，我们没能力教育好他，更没能力给他找个去处，所以他回来报复我们，这也叫回报学校，他的杀伤力极强，所以我们最值得珍惜的是我们每个人的每个集体的荣誉，我们说着言不由衷的话，做着不能为人师表的事，让学生失去了对我们信任，所以有家长投述，老师虚为，座位问题补课问题，办班问题，不要把小孩子当成不懂事，他们终将长大，再说起老师时是一付什么表情，我们不敢细听，再回来是长发红发仪表形象让我们如临大敌，不忍多看一眼，那是学校最痛心之事，我们不能麻木，他们不是坏人啊，曾经是我们的学生，就是因为我们留失，有个学生毕业多年后反馈信息是在学校实在没意思，做错了是折骂，做对了听不到任何表扬声音，有一个老师能真心的对我，我也不会不念，假若从前有一个老师在学校里表扬自己一回，也就不会中途辍学了！校训是什么？真心为每个孩子进步付出了吗？每个孩子都有进点了吗，我们老师工作快乐幸福吗？
作为一名即将走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习，收获很大，以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，本次的岗前培训最重要的是让我对教师这个职业有了全面的认识。
教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教书育人是教师的职业特点。就我从事的飞行教员最主要的工作任务是教授学员飞行实践技术，让他们能成为一名合格的民航飞行员。这也就是传道、授业。
教师是榜样。学高为师，身正为范正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。这也就是解惑。
作为一名飞行教员，由于行业的特殊性，加上军事化得管理，使得我们和学生可以说是朝夕相处，在飞行上又是一对一的教学模式。所以随时与学生保持者联系，只要学生有事，都应该及时在他们的身边。了解学生、关心学生、引导学生，站在学生一生发展的角度对学生负责。这是一名成功的飞行教员应该具备的。
其次，本次培训让我明白今后的教学除了技能以外，还应该讲究方法和策略。
在培训中，几位老师根据他们自己的实际经验给我们介绍了一些当好高校教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，培训老师给我们上了一堂绘声绘色的课，通过这次课，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼
公司礼仪培训总结 篇4
为了加强我校新班主任队伍建设，努力营造有助于新班主任专业成长的良好氛围，推进新班主任队伍建设可持续发展，使新班主任尽快熟悉我校各项规章制度,适应教育教学工作环境,并进一步引导新教师走专业化发展道路，特制定新班主任校本培训方案。
一、本期培训名单
吴华平、方根和、郭丰婷、王婷、姚丽芳、刘颖、游小鸿、何岩、
冯薇、李银鹏、王磊、石小平、韩敏、柯桂英、林雪娥、肖丽秀
二、培训内容和要求
1.讲座与座谈
举办专题讲座，重点进行班主任班级常规管理的培训。德育处将邀请本校资深教师开主题讲座，并与新教师面对面座谈，传经送宝，答疑解惑，互促共进。
班主任班级常规管理培训的主要内容包括：学生的考勤管理;班干部的选拔和培养;班级文化的.构建;突发事件的处理原则和技巧;与学生、与家长沟通的注意事项。
2.自学
新班主任也要利用课余时间采取多种形式、途径学习教育教学理论知识，努力把心理学、教育学与班主任工作实践相结合，提高自身的班主任工作能力。
3.参加教育教学实践
新班主任要积极开展班团的主题活动，上主题班会公开课，编写班会教案、德育论文和班主任工作反思和工作心得等。
三、培训作业
见附表。
附表：新班主任每学期培训内容和上交资料(装入班主任上交资料文件袋)
公司礼仪培训总结 篇5
为适应本公司发展的需要，提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力，现根据公司的实际情况和自身需求，特制定出此新入职工培训方案。
一、新员工培训的重要性
新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的`过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二、新员工培训目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。
三、培训对象
全体新入职员工
四、培训方式
岗前培训：指员工在进入组织之前，为新员工提供有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。由公司制定培训计划和方案并组织实施，主要通过集中授课、讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。
五、培训内容
（一）企业基本情况介绍及其相关知识的培训
1、公司概况
企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、领导核心、产品服务、业务流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解，使员工可以全面的、多角度、的认识了解企业，同时激发员工的责任感和使命感。
2、公司的基本规章制度
包括人事管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度的介绍和讲解。
具体包括：
（1）、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、费用报销等）
（2）、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估。
（3）、薪酬程序：发薪日，如何发放；
（4）、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）
（二）特商，团购具体合作内容，方式培训，下午电话实践。
（三）广告具体合作内容，电话销售技巧培训，下午电话实践。
（四）电话销售培训，扫街。
（五）对公司的感想，有总经理命题让其进行演讲，笔试考核。具体考核内容由总经理决定。
六、培训时间及地点
培训时间：
每天上下午各两个课时：上午：09：30——11：30下午14：00——17：00。）
公司礼仪培训总结 篇6
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和本事，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
经过x个学期的学习，我明白了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的`人际交往过程中应当遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪能够有效自我的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而构成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自我看来不怎样样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们此刻还没有步入职场，但职业礼仪的资料在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们能够减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并能够经过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
公司礼仪培训总结 篇7
xxxx年的金秋季节，我们有幸来到xxxx大学培训基地参加中职国家级骨干教师培训——计算机软件专业的学习，在软件专业学习的过程中，软件学院的专业老师为我们精心安排了系统、实用的软件专业学习内容，而且各指导老师认真负责的态度让我很感动，来自全国各地的二十多位软件班学员认真学习、钻研的气氛也感染着我，激励着我，让我沉浸其中，也乐在其中。因此不知不觉间，两个月的培训便接近了尾声。静下心来整理一下学习笔记，理一理思路，盘点一下收获，我发觉本次的专业学习收获颇多，在某些方面也很受启发，以下简单做一下归纳：
首先，本次专业培训内容主要围绕软件项目管理与开发过程为主线进行学习的。学习内容非常贴近我们的教学管理实际，有很强的实用性与可操作性。因为在之前也开发过相关的小项目，但是多数只是自己简单分析一下就开始进行相应功能代码的实现，并没有太重视项目的整体规划与设计，等到实现的差不多了，才发现了许多新的问题突现，却已不可收拾。通过本次系统的学习与实训体验，我们经历了对实训项目的需求、项目计划、设计结构等的分析，并在老师的指导下撰写了相应的需求文档。通过这样的分析设计，对项目任务更加明确，功能模块的划分及设计都有了更清晰的思路，更让我亲身体验到了前期的分析设计、计划等对后续的代码设计与功能顺利实现的重要性。无论是从设计思路到设计流程上都更明确了许多，也给后面的工作带来了诸多便利。
其次，在代码编写思路方面也很有收获。因为培训之前自己也开发过类似的新闻网站，只是使用的是一些相关的建站平台，后台基本不用自己设计，本次新闻网站的设计，后台前台都要求自己设计，让我从头到尾体验了项目整体的设计实现过程。首先对项目开发要实现的功能进行了分析，接着搭建了项目环境，同指导老师一起讨论并设计了合理的数据库表，认识了数据库分析设计的重要性，理清了代码实现的思路，也了解了PHP中类的绝妙、方便之处，只是此部分内容还只是停留在初识阶段，所以在搭建项目环境以后，自己不太熟悉如何定义和使用类，与自己已有的程序设计思路进行融合也很艰难。但是通过认真向老师请教，同组学员、不同组学员之间相互讨论、交流，也阅读了相关教程中类似功能的程序代码，了解了基类、实体类的定义和使用，基本初步实现了项目功能要求，更重要的是收获了更好的程序设计思路。
另外，在程序测试阶段的'学习与实训过程中，也是有了许多新的认识。通过老师的理论讲解，再到相关软件开发企业进行实习和参观，自己听到看到的情况与老师的理论教学内容基本一致，终于改变了之前认为测试在项目开发中并不太重要的旧的观念。
程序测试以前也有听说过，但基本没有接触过真正意义上的测试，通过实训，让我从理论与实践两个方面重新认识了测试的重要性，也体验了自己进行简单的程序功能测试过程计划，学习了测试软件的使用，测试用例的设计以及填写相关项目测试缺陷报告单等一系列测试需要完成的工作，收获很大，只是在测试过程中，还不够系统化，再加上自己设计的系统自己来测试总是有些别扭，如何处理这方面的矛盾是个难题。在软件测试阶段中，首先对照项目开发的需求分析文档，对项目进行了相关功能的测试，也发现了项目中存在的一些问题并进行了更正。
总的来说，本次项目实训基本完成了从需求分析到功能及代码设计，再到完成项目测试整个开发流程，体验了真正意义上的项目设计过程，同时对测试工程的规范及重要性也有很深的体会。
并且各位老师也给了我们一些宝贵的专业方面的建议、经验及参考资料，更重要的是收获了许多平时遇到过的实际问题的解决思路，这些都是我们专业学习收获的重要组成部分。
总之，本次培训颇有收获，通过对实训项目的设计，让我真正体验了项目开发整体的设计过程，在设计与学习的过程中，也体会到php的方便与灵活，同时对编码的规范性也有很深的体会，更增加了自己对此类项目设计的思路与信心。
在这里也要真诚地感谢两个月来一直陪伴、关心我们生活、学习的沈老师，班主任老师，也感谢各位专业老师的良苦用心，有了他们的尽心尽责，才让我们开阔了视野，更新了自己的专业知识结构，也从不同的角度认识了我们的专业特点与自身存在的一些问题。从另一角度想来，我们也感觉到了自己与辅导教师之间的差距，当然也更加明确了今后学习及工作应该努力的方向，也对未来的专业成长充满了自信。
公司礼仪培训总结 篇8
任务播种
一、任务敏感度有所进步，可以较主动地向指导报告请示任务进度与后果;
二、任务顺应力逐渐加强，对于前期布置的任务，现已经随心所欲。
任务缺乏
任务仔细度仍有所完善。
此后任务标的目的
一、积极进步效劳品质，办事敏捷，无效率，仔细没有出过失。效劳立场要杰出，欢迎主人要不时积聚经历，要给主人留下杰出印象。接德律风时，也要不时进步用语本领;奇妙的'问答主人。只管即便让每个客户称心。
二、增强礼节常识进修。如专业工夫仔细进修礼节常识，大众干系学。
三、不时充电，天天都应用任务空闲工夫进修人力资本，夺取下半年将企业人力资本办理师证书考上去。
以上是我的团体任务总结，固然有了必定的提高以及成果，但正在一些方面还存正在着缺乏。任务确实也不敷饱以及，时有没有晓得该干甚么的觉得，但这统统的统统置信也会跟着下半年的积极进修考据及不时理论而逝往。最初，感激指导可以供给给我这份任务的时机和对于我任务的撑持与一定，使我无机会以及大师配合进步、配合提高;感激每一位共事正在这半年来对于我任务的热忱协助以及悉心照顾。固然我另有良多经历上的缺乏以及才能上的完善，但我置信，功在不舍，只需咱们相互多份了解、多份相同，加之本人的没有懈积极，置信事件所公司今天会更好!
公司礼仪培训总结 篇9
时间总是在忙碌中飞逝，转眼20xx年的四月就成为了过去。回顾这个月的工作，作为行政部的的一员，在前台的岗位上我严格的处理着自己的公司任务和职责，并在工作中充分的发挥了自身的能力。
转眼一个月的时间过去了，在这段时间中我对自己的工作也有了一些新的表现和自我体会，现将自己在四月份的工作总结如下：
一、个人的工作情况
一个月的时间虽然很短暂，但作为一名行政人员，在自己的工作中，我一直都在严格的要求自己，追求在工作中的进步！通过在个月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了非常不错的表现和改进。首先在工作的完成情况上，我对自身的管理进行了完善。在工作上，不仅让自己的改机了那些过去的坏习惯，还通过对自我的反思严格的改进了自己的责任观念。面对自己的岗位职责以及领导交代的工作任务时，我能在工作中积极进取，良好的配合同事和领导们顺利做好行政相关的工作任务。此外，还通过对工作情况的分析反省，为行政管理的加强做出了自己的努力。
虽说比起优秀的同事我在工作中还有一些不足，但我在工作中也开始找到自己的方向，并积极的在工作中展现了自身的能力。
二、四月的工作收获
通过工作中自我的改进以及对行政前台岗位工作的努力，我在这个月的工作中也得到了许多的收获。作为一名前台，在过去我虽然一直积极的完成着自己的工作，但却没能意识到自我的不足和问题。尤其是在作为一名前台的'招待能力上，我一直都没能去重视。
而在四月中，我通过自身的反思和改进，充分对自己不足进行了改进。换一个角度对待问题，不仅使得问题本身得到了良好的解决，我也同样从收获中认识到了自己在工作岗位以及思想态度上的问题。
在工作中的改进不仅完善了我的能力，更让我发现了自身工作上的不重视，为我今后的道路点亮了道路。
三、下个月的工作方向
面对接下来的工作，我首先要认识自己在工作的中的目标！搞清楚自己能干什么，要做什么。作为一名行政前台，又应该为公司做出什么样的成绩，这些都是我急需完善的认识。
为此，在接下来的工作里，我会继续加强自身的努力，争取在下个月的工作中展现出更大的努力，取得更好的成绩！
公司礼仪培训总结 篇10
XX年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。
一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的`参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20XX年工作打算
20XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法。深入调研，掌握实情。加强管理，改进服务。大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
公司礼仪培训总结 篇11
随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的`，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！
细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
公司礼仪培训总结 篇12
20xx年7月我有幸参加了黑龙江旅游职业技术学院承办的20xx中职骨干专业教师培训班，进行为期20天的中餐烹饪专业培训。首先感谢黑龙江旅游职业技术学院的王其梅校长对我们培训班学员生活及学习上的照顾和悉心的教导，给我们提供了良好的学习生活环境。
为期20天的培训给我的总体感觉是：走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己，同时还结识了一批走在教育改革前沿的一线优秀教师，与他们交流，相互取长补短；使自己接触到了最新的教育理念，通过认真学习，广泛涉猎本专业前沿知识，弥补了我的不足，使自己从教书匠型逐步双师型教师转型。现将具体内容汇报如下：
一、重新认识了职业教育的意义
通过学习黑龙江旅游职业技术学院孙孟建校长《行动导向教学法》这个专题的培训，使我重新认识了职业教育的意义。
就目前中职生的生源来说，大多是一些在初中成绩、品行不好的学生。他们到职业教育中心学习也只是抱着混日子的想法。很多学生甚至破罐子破摔。上课不认真学习不说，还养成许多不好的习惯，比如上课玩游戏，有网络时就浏览网页，聊QQ等，老师批评的时候还跟老师顶嘴等。但是我作为一名专业课教师，总认为学生的天职就学习，天天逼着他们学习、考证，同时也把我全部的工作重心都放到他们的学习上，但是收效甚微，有的时候我真的想过放弃，但是听了孙孟建校长的讲座后我深深的明白能把有良好基础的孩子培养得更加优秀的教师是一名优秀的教师；能把尚未打下良好基础的孩子培养成优秀人才的学校更是更是优秀的教师。作为一名中职教师，我个人认为首先我们不能放弃我们的学生。相反，要在日常的教育教学中给予他们在初中时没有得到过的重视与关爱，走进他们的内心世界，帮助他们树立正确的人生观和价值观，也要让他们重拾对学习的热爱和激情，这样才能更好的`掌握好技能。我们的校不是发证机关，学生也不是老师们制造的考试工具。学校是培养人、教育人、再塑人的场所。它承载着社会未来的发展、一个家族的兴衰、甚至一个人终生幸后福的责任。一个学校不能改变社会，但至少要为一个学生向优秀的方向发展做出努力。
二、专业课的学习
本次培训另一个重大收获就是又一次系统的学习了烹饪专业知识，工作以来一直期待能够有机会静下心来专心的学习，以提高自己的理论实践和教学水平。本次培训的课程主要课程涉及《热菜菜肴制作》、《茶叶的鉴赏与冲泡》等。我曾经听到过这样一句话：“给学生一杯水的时候，老师要先要有一桶水”，这句话在也曾在教育界流行一时，但是在新时代背景下，作为一名中职教师因该如何理解这句话呢？我们做为教师经过了长时间的学习，应该说已经把自己这桶水装满了，但是不是装满了自己这桶水了就万事大吉了呢？自己的这桶水长久不更新会不会变质？自己的这桶水会不会干涸？这都是我们应该思考的问题。老师虽然给我们展示的是高职高专获奖的比赛作品，而我们中专的技能比赛仅仅是基本的摆台，还没有到主题设计的程度，但是我们作为专业课教师要不断更新自己的知识——随时“添水”、“换水”，不要使自己的一桶水成为“陈年老水”。尤其在中餐烹饪专业知识信息更新迅速的今天，老师如果仅仅满足于原有的一桶“陈年老水”，而不及时的对自己的一桶水更换更成有营养价值的“优质矿泉水”和“活水”，为跑冒滴漏蒸发后的水及时添水，恐怕只会是“倒人胃口”，引起学生“消化不良”、“营养不良”。因此，作为一名专业课教师要不停地学习，不断的更新自己的专业知识，通过学习顺应教学和专业的发展变化，满足学生的越来越广泛的知识需求，使自己这桶水一条奔流不息的河流——让学生取之不尽用之不竭！
朱彩云老师主讲的《教师礼仪观摩教学》对我来说也是受益匪浅：朱彩云老师从为什么要学习礼仪、礼仪的含义等几个方面进行了逐一讲述，使我们了解了作为一名教师应该具备的日常礼仪，这也使我想到了我我今后要如何在课堂中为学生渗透礼仪对我们的重要性，朱彩云老师也为我们的日常礼仪教学指明了方向——除了基本的理论知识和专业技能以外，我们更多应该给学生进行日常礼仪的教育，为学生进一步提升打好基础，避免学生走更多的弯路。
屈守方校长讲的《中国烹饪文化》也让我的专业知识有了长足的进步。首先是杨蕴教授的讲课方式现在最流行的任务驱动教学法就是：提出问题----小组讨论----代表回答-----集体分析。通过大家集思广益解决了解决问题的同时也学到了该学的知识，我们也可以把这种任务驱动教学法运用到自己的教学中去，调动学生的学习积极性。从内容上讲杨蕴教授加深了我们对中国烹饪文化更深层的认识。
其他的授课教师也都备课认真，旁征博引，意寓深刻，使我们收获颇丰。
