医疗总监工作总结(优选15篇)。
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的医疗器械上半年工作总结,欢迎阅读与收藏。
医疗总监工作总结 篇1
首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是的,不一定秀的就是的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事:在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中,能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们。
要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作。比如湖北市场,由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的'人。不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生。
带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是的手段。从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段,抢占先机,才能走在别人的前面。所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用,来达到我们建设队伍、营建网络的目的。
医疗总监工作总结 篇2
作为农村新型合作医疗办人民满意的新型农村合作医疗攻坚年,在扎实稳重又不失创新的摸索中很快过去了,我们黄川镇紧紧抓住这一惠泽于民的好事,严格按照县委、县政府的文件和会议精神,进行贯彻落实。现始至年终,本人现将20xx年,我镇在巩固、完善、实施新型农村合作医疗工作向在座的各位的做一汇报:
一、完成情况
我镇共有22个行政村,农村人口6.2万人,全年共筹集新型合作医疗资金57万元,占总人口92%。
二、报销情况
自20xx年1月至今我镇中心卫生院共为参保对象报销63974人次,报销金额达111.8万余元。其中村级卫生室报销达10万元,中心卫生院报销79万元。另外报销超过一万元的还有150人,报销金额达21.8万余元。
三、采取措施
思想认识到位。我们充分认识到统筹城乡发展,加强农村社会事业,切实解决关系农民切身利益的突出问题已成为各级党委政府的重点工作。建立新型农村合作医疗制度,是解决好广大农民的“看病难”问题,可以有效缓解农民因病致贫、因病返贫,是减轻农民负担、改善农村生产生活条件的基础性工作,是加强“三农”工作,推动城乡协调发展的战略举措,也是实现县委、县政府提出来的“苏北争先、全市第一,赶超邳州、洼地崛起”、建立和谐社会的尽然要求。
工作推进到位。今年3月中旬我镇召开了全镇新型农村合作医疗工作会议,成立了由镇领导、村干部、卫生院等人员组成的领导小组,明确了职责,实行了三套班子包村、机关干部驻村、村组干部协助、卫生人员配合的工作机制,进行筹集资金。仅用5天时间就将参合资金筹集到位。
监督管理到位。管好、用好新型农村合作医疗基金,充分发挥基金的效益,是建立新型农村合作医疗制度的关键所在。一是加强基金管理。进一步完善了财政专户管理制度,将新型农村合作医疗基金全部纳入专户,严格实行专户存储、专帐管理,做到基金收支分离、管用分开、封闭运行。二是实行阳光操作。定期公示基金收支、使用情况,每个村不仅公布村卫生室报销情况,还公布全村所有参合人员在各级医疗卫生机构的报销情况,做到每半个月公布一次,切实保证了农民的参与权、知情权和监督权。建立了基金使用跟踪管理制度、年审制度和信访接待制度。
总之,我镇在实施新型农村合作医疗工作中,采取了切实可行的办法,努力提升农户的参合率,虽然取得了一些成绩,但离县委、县政府的要求还有一定的差距,于一些兄弟乡镇相比,仍有不足之处。在今后的工作中,我们会深挖自身存在的缺点和不足,加以改正。确保走在全县乡镇的.前列。
医疗总监工作总结 篇3
20xx年9月份以来,根据公司的安排,我担任xxx小学校项目总监理工程师,2个月来,在公司领导班子的关怀指导下,在建设单位的大力支持和施工单位的紧密配合下我认真的履行了总监的工作职责,做好项目监理部的日常监理和监督工作,同时在项目监理部内尽力营造出和谐文明的良好气氛,发挥团队精神,积极调动监理人员的积极性,严格按照监理合同约定的权利和依据全面履行监理合同,认真做好“三控,三管,一协调”的工作。
作为总监,我始终积极的贯彻公司的管理方针,制定了项目监理部的工作目标以及监理工作的效率,客服了项目路途遥远、人员配备少等困难,认真做好监理工作,完成了今年进度目标,最终赢得建设单位满意。
由于该工程属于政府投资项目,工期比较紧,同时建设单位在工程质量,安全以及进度方面,极其重视,因此我对自己及监理人员的要求特别高,也非常严格,截止到目前该工程施工质量,安全,都处于可控范围内。
总结过去的经验和教训,我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远发展,应该从大局出发,带动项目监理部的成员,监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务,一步一个脚印的开展项目监理部的各项工作,不断提高专业水平和业务水平,赢得业主的信任和满意。总结过去的经验和教训,本人有以下启发:
1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心,以身作则,坚决维护公司的形象和利益,加强管理和监督,全方面发展个骨干的重要作用,为项目监理部工作保驾护航。
2、摆正我们建立的位置。监理是受建设为单位的委托,在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中,热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务,要想做好服务工作,必须做到积极主动,认真行事,加强沟通和协调配合工作。
3、服务是一个比较复杂的概念,要想做好服务工作,不仅需要业务能力强,专业水平高,工作态度好,同时,还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师,尤其是总监理工程师,应该在工程进度、安全质量、投资控制等方面较好的利用管理,通过管理工作最终做好服务工作。
4、认真领会建设方对监理的要求,领会建设方对工程的意图。对建设单位提出的要求,要认真思考,不能敷衍了事。处理问题时把握一个度是很重要的,必须要掌握原则。
5、热爱自己的本质工作,对自己的工作要有强烈的责任感,要把个人利益和企业利益紧紧地联系在一起。中国有句话,国家兴亡匹夫有责,同样的一个企业的兴旺发达,和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关。企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此,作为总监,要发扬企业主人翁的精神,带动项目监理部的每一位专业监理工程认真做好本职工作。
6、要有良好的团队精神。总监支撑着自己项目监理部,是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一位专业监理工程师的行为,工地上不论遇到什么事情,不论遇到多大的困难,遇到的事情是多么的复杂,作为总监发挥核心作用,团结每一位监理工程师,充分调动专业监理员的积极性,组织监理人员做好监理工作。
7、在力所能及的条件下,最大限度的关心帮助监理人员,平时经常关心监理人员的工作情况,生活情况。在工作之余同监理人员一起谈谈心,增进互相之间的友谊和信任。同时,注意监理人员的行为,针对他们的不良行为,在适当的时间、适当的'场合及时提醒,兵促使他们改掉。
8、经常定期检查各专业监理人员的工作你情况。比如:监理日志、材料、设备、构配件的审核签证,工作联系单、监理通知等签发内容,监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。发现问题及时提出整改,必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术、新知识,为下一步的监理工作打下良好的基础。
9、建筑行业是质量、安全事故频发的高发行业,因此,作为总监更应深入施工现场掌握第一手资料,并在发现问题时严格按照监理的程序,相关的法律法规规程,该管的管、该停的停、该报的报,做好独立的监理工作,坚决杜绝质量及安全事故的发生。
10、应该认真组织召开每周一次的监理例会和的工地例会,应认真做好监理例会的准备工作。通过监理例会和工地例会,提升监理工作水平,提高监理管理力度。总监应沉着、果断、独立、公正的判断和解决问题。
11、应认真做好沟通协调工作。经常与建设单位进行沟通,提出监理的意见、想法、尤其是尊重参见各方,从大局出发,发现问题时把问题摆在桌面上共同解决,不擅自决定。同时,再不失原则的情况下尽量满足建设方的意见。
12、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。在月报上充分体现监理的监督检查过程,工程进展情况以及下月的监理工作要点等。
本年度工程项目的监理工作能够取得较好的效果,使我们始终贯彻了“严格管理、热情服务”的宗旨,严格、科学的贯彻、执行建设工程相关的法律法规、标准、规范等;严格的遵守公正、诚信、科学的工作准则,以及取信于建设方和施工方,确保了本年度监理工作的顺利进行。参建各方相互理解、相互配合、相互支持,是完成监理工作必不可少的外部条件,对此,我们十分感谢本公司领导在工作上的理解与支持,使我们本年度的监理任务得以圆满完成,对此表示衷心感谢。
医疗总监工作总结 篇4
今年以来,在县委、县政府和县卫生局的正确领导下,我院全体干部职工认真贯彻县委县政府各项工作方针,立足行业实际,高度重视医疗护理内涵质量建设,狠抓医德医风,培植优秀的医院文化,打造医院核心竞争力,科学管理,开拓创新,三个文明建设实现同步发展,取得了较好的社会效益和经济效益。截至6月25日,全院共收治门诊病人52177人次,收治住院病人3640人次,改造扩建病房2806平方米,实现业务收入1784万元。患者满意率持续保持在99.5%以上。下面,我将前半年工作情况汇报如下:
一、强化队伍建设,狠抓医德医风,努力了塑造良好的行业形象。
(一)优化发展环境,深入开展“大讨论”活动,创造良好的就医空间。按照县委县政府要求,我院从年初开始,就及时组织召开了全院“解放思想、转变作风、优化环境、加快发展”大讨论活动动员大会,制定实施方案,利用多种形式,有针对性地展开了学习讨论。在活动中,各科室紧密联系实际,多种形式、多种渠道广泛征求各方建议,及时完善改进工作的新思路、新举措。同时,织召开了全院“大讨论”活动总结交流大会,建立了长效机制,进一步巩固了“大讨论”活动的成果。
(二)深化发展思路,全面开展科学发展观学习教育活动,创建和谐的发展空间。按照县委统一安排部署,我院及时召开了全院科学发展观学习教育活动动员大会,对学教育活动进行了总体部署,制定实施方案,狠抓落实,做到院不漏科,科不漏组,组不漏人。统一印制学习读本百余册,撰写心得体会110篇,学习覆盖率达到了100%。院领导班子成员亲自主持进行集中学习辅导,从不同侧面将学教活动与巩固“省市示范中医院”、“诚信医院”成果,构建“和谐医院”等重点工作紧密结合,真正做到做到学以致用,确保活动取得实效。通过活动,我院及时调整了发展思路,进一步拓宽思路,把“快跑变领跑”作为医院发展的新战略。在全省示范中医院现场经验交流会上,我院作为“省市双级示范中医院”,在全省27所中医医院中脱颖而出,受到了省市专家组的一致好评。
二、强化质量建设,提高核心竞争力,医院总体管理水平再攀新高
第一、以ISO质量管理认证为契机,加强全院质量管理。一是将质量管理作为医院发展的突破口,全面加强质量标准的检查督导。院质量管理委员会对照标准,每两个月一次,每次由两名副院长亲自带队,利用一周时间对各科室质量建设逐条逐项进行全面检查。二是定期召开一次全院质量建设工作会议,综合分析检查结果,找出存在的问题及原因,兑现奖惩,并研究制定整改措施。迄今为止,全院未发生一起医疗责任事故,实现医疗安全“零”事故。三是加强院内感染管理,严格执行无菌消毒、隔离制度,定期进行消毒和灭菌效果检测,改扩建了高标准的手术室和供应室。四是加强药品、器械、试剂、材料等医用物品管理,建立合格供方名录,坚持从正规厂家进货,严格加强库房物品和药品效期管理,合格率达到了100%。五是加强医院安全管理,健全了各项应急预案,配备专职保卫人员,并到我县驻军某部接受了为期一周的军事化训练,维护了良好的医疗秩序。
第二、以“开展医院管理年”为动力,提高医疗服务质量。组织全体医护人员系统学习了《执业医师法》、《中医药条例》、《医疗机构管理条例》等有关法律法规,并将规章制度影印成册,分发到每个医护人员手中,同时,利用一个月的时间,组织开展了“质量月”活动。在全体干部职工中形成人人讲质量、工作重质量、心里想质量的良好氛围。医务科和护理部分别组织了《执业活动的法律制度》、《处方管理条例》、《护患沟通现实意义、法律要求和心理学技巧》等讲课和各类腰椎穿刺、心肺复苏、病例书写等技能操作比赛。在6月初接受省卫生厅医院管理年检查中,受到了省领导组的一致赞扬。
第三、以“开展中医特色年”为依托,着力加强中医中药质量建设。质量管理小组定期对重点中医科室的质量标准落实情况及医疗服务、病历、处方、医嘱、用药情况等进行检查,全院甲级病历达到90%以上,处方书写合格率达到95%以上。严格落实双签字制度,持证上岗率达到了100%。进一步完善了“绿色通道”,加强了急救中心设备力量,抢救成功率明显提高。
三、强化专科建设,创新人才质量,形成了独特的品牌优势
首先,整合医疗资源,利用现有力量建立特色专科。根据市场和患者需要,我们沿着“突出重点专科、扶持特色专科、带动一般专科”的原则,从年初开始就对门诊科室、病区进行调整,将内一科分为脑血管病专科和神经外科两个特色专科;在血液科的基础上,引进肿瘤治疗新技术;扩大微创治疗领域,开展了多项填补县内空白的新手术;肾病专科作为唐山市重点中医专科,组织成立肾病科研小组,运用中医中药方法,研制了多种疗效显著的中成药;省中医特色专科――针灸理疗科不断引进新设备、拓展新疗法中医医药的使用率。现已形成“院有专科,科有专家,病有专药″的新格局。
其次,以人才建设为核心,走人才科技兴院之路。一是把好“入关口”,培养新一代中医人才。首先,我院拓展人才引进渠道,调整了中西医人员比例。引进了多名中医药专业本科毕业生,充实了中医药人才力量。其次,认真落实院内讲课制度,抓好岗前培训,提高专业人员技术含金量,年内组织技术考核5次,选派骨干进修8人次,学习讲课19次,参加短期学术会25人次。二是把好“重点关”,培养专业中医拔尖人才。在医学继续教育工作,我院做到每年有年度人才培训计划,每季度有三基训练,每月技术操作比赛,每周有专业技术讲座,继续教育覆盖率达100%。大力实施“名医、名科、名院”三名工程。加快学科带头人培养,鼓励专业人员自主创新,带动科室业务迅速开展。通过这些行之有效的培训工作,涌现出多名医风正、业务精、在县内外有一定影响的业务骨干和学科带头人。
三是加强基础设施建设,就医环境和办医条件得到有效改善。投资77万元,引进大型设备15台件,增加了服务功能。新的病房楼改建工程也将在近日完工,预计全部改建完工后,可增加病床张左右,将有力的缓解今冬床位紧张状况。
四、强化医院文化建设,营造特有文化氛围,和谐共荣的医患关系
首先,我院在巩固“百佳医院”、“诚信医院”成果上下功夫。院领导班子亲自主持与全院职工一起探讨医院文化内涵,将“诚信”作为服务的源动力,从被动式“要我服务”,转变到“我要服务”模式上来,充分满足患者多层次需要,创造了良好的和谐医患关系。其次,在加强院内文化活动上下文章,带动年轻医师爱院敬院的'热情。先后举行了“第二界综合素质知识竞赛”和“医护人员大比拼”等活动,增强了同志之间的沟通交流,丰富了文化生活。第三,我院在对外公益活动上下力量,把健康和实惠送到人民群众家门口。组织心连心”义诊医疗队定期深入社区和城镇开展义诊咨询服务,受益群众数千人。开办的专门为孕产妇提供专业培训的孕妇学校,为孕产妇提供了保健,咨询,体检回访等全程服务功能,受到社会各界的好评。
各位领导、各位同仁,半年来,在上级领导和社会各界的关心支持下,在全院干部职工的共同努力下,我院各项工作取得了一定成绩,收到一些成效。但我们也清醒地认识到,按照上级的高标准要求和广大人民群众的期望还有很大差距。特别是在发挥中医特色、科研开发、中医治疗方法的临床应用和中药使用率等方面还有很多欠缺和不足。今后,我们将继续发扬艰苦奋斗、团结协作的工作作风,巩固河北省示范中医院创建成果,努力提高医院建设和医疗服务水平,为维护全县人民身体健康做出应有的贡献,为我县经济建设保驾护航,不断开创中医院崭新局面!
医疗总监工作总结 篇5
技术管理工作是一项基础性的管理工作,是总监开展工程监理工作的重中之重。衡量一个项目的质量好坏,关键是看技术管理工作落实的怎么样?技术管理工作落实到位,就能对预期的工程质量目标起到保障作用。
近几年,随着经济的高速发展,交通亦变得越来越重要,交通运输已成为我国国民经济现代化的重要支柱行业,而公路运输在整个交通运输体系中占有较大的比重,在国民经济中发挥的作用也越来越重要、越突出,这就迫切要求我们必须建造一流的公路来满足社会的需要。而一流的公路建造过程,必须抓好技术管理工作,它贯穿公路工程施工的各个阶段,是施工单位和监理单位管理工作的重要组成部分。
1、技术管理工作概述
技术管理是指一个企业或机构对生产技术工作进行的一系列组织指挥,协调和控制等活动的总称,它是实现项目控制目标所采取的必要手段。总监在实际监理过程中,只有将技术管理的必要性、具体活动的可操作性结合起来,才能达到预期的质量目标,而做好技术管理|工作,首先要尊重科学,按照科学的要求去办事;其次,总监所做的技术管理工作要符合经济节约的基本原则,即要对一个工程方案或计划要进行全面的技术经济分析,对重要的施工部位要进行多方比较;再次,要注重贯彻国家的技术经济政策,例如:节约资源、节约土地保护农田、保护环境等一系列措施。
2、技术管理工作的基础
在任何一项施工监理工作开始之前,要根据实际情况,建立以总监为首的、各专监分别负责的自上而技术管理体系,明确各自职责范围,并建立各级责任制,除此以外,还要建立和健全各项管理制度,只有健全严格的技术管理制度,才能把整个企业或机构的技术管理工作科学地组织起来,使技术活动无论是在内业或外业现场,都有明确的目标,具体的内容和严格的制度,从而增强技术活动的可操作性和可检查性,保证技术管理工作有章可循、具备可追溯性。
一般认为,根据在施工过程中通常开展的技术活动,应该建立以下几种管理制度:
1)图纸会审及设计变更技术核定制度;
2)监理日志和旁站记录制度;
3)技术交底制度;
4)材料检验制度;
5)工序检验制度;
6)工程验收制度。
我们在临吉高速公路施工监理过程中,就始终遵循了以上的几项制度,从而在建设单位组织的检查评比中取得了较好的成绩,也确保了施工质量。20xx年8月进场以后,总监组织各位专监进行了图纸会审,主要审核了以下几点内容:
1)设计是否符合有关技术规范的规定;
2)图纸及设计说明是否完整、齐全、清楚、图中尺寸、坐标、标高、轴线、各种管线等是否准确;一套图纸前后是否一致;互相联系的各套图纸设计是否有矛盾;
3)主要结构的'设计在强度、稳定性方面有无问题;主要部位的结构构造是否合理;
4)路基、路面、桥涵和隧道等各种图纸之间是否有矛盾;
5)设计所选用的各种材料,其品种、规格、性能、质量、数量等是否合理、可靠;
6)对图纸中的疑问,向建设单位提交了书面报告。
随后,建立了监理日志和旁站记录制度,从总监、专监到监理员,每人每天都有自己的监理日志,每天如实客观地记录监理工作开展情况,尤其记录清楚技术措施、技术方案的执行落实情况。对关键部位、关键工序,监理要进行旁站,记录施工过程,对异常事件出现的时间、地点、部位、处理过程要翔实地进行记录。
通过技术交底,使每一位监理人员都明确了所担负的工程任务的特点、技术要求、施工工艺等特点。做到心中有数,这对工程有计划、有组织地开展奠定了一定的基础。凡用于施工的原料,必须提供合格证明文件,对于没有合格证明的文件,在使用前都按规定进行抽查、复验,证明合格后,方可使用。
为了做好材料的检验工作,总监办根据需要建立和健全了试验室,并配备了试验人员,严格按照国家有关的试验操作规程进行操作,提供准确可靠的数据,确保试验检工作的质量。经过实践检验,我们认为以上这几项管理制度是缺一不可的。作为总监,只有遵循了以上几点,并认真贯彻执行这项制度才能真正把技术管理工作做到位。除此以外,总监还应建立技术管理的标准体系,因为技术标准和技术规范是技术标准化的主要内容,是组织施工和检验评定各种筑路材料的技术性能或等级的技术依据,也是检查和评定工程质量的标准。对于每一项工程要建立技术档案,在竣工验收时,应提交完整的检测记录、试验数据、分项工程评定等质量保证资料,并进行整理分析,其内容包括以下几个方面:
1)所用材料、半成品和质量检验结果;
2)材料配比和试验数据;
3)地基处理和隐蔽工程施工检验记录;
4)各项质量控制指标的试验记录和质量检验汇总表;
5)施工过程中遇到的非正常情况记录。
这些内容都是竣工验收所需的资料,也是衡量技术管理工作好坏的一个硬指标。
3、施工准备阶段的技术管理工作
在施工准备阶段,所做的技术准备工作是为了下一步监理工作的顺利展开创造有利条件。它的主要工作内容及基本任务是了解和分析建设工程特点、进度、要求、标准,摸清施工的客观条件,编制监理计划和实施细则,充分及时地从技术、物资、人力和组织等方面对施工组织设计提出具体意见,以保证施工过程连续、均衡地进行,保证工程在规定的工期内交付使用,使工程施工在保证质量的前提下,做到提高劳动生产率和降低工程成本。其中监理实施细则是指导工程施工监理工作开展的基本技术条件,具体应采取以下的措施:
1)加强细则编制的组织工作,对参加编写的人员明确分工,责任到人,最后汇总,修改定稿。
2)细则的编制依据、编写格式、基本内容应有统一规定,实行标准化管理。
4、施工过程中的技术管理工作
施工过程中的技术管理工作也就是施工现场的技术管理,是总监实施技术管理工作的主要内容。为了实现质量、工期、成本、安全的预定目标,必须加强施工过程的技术管理,其具体内容包括:
1)搞好图纸会审,坚持按图监理;
2)优化施工方案或施工措施;
3)做好技术交底工作,严格按照技术规范监督施工;
4)及时检查施工进度和计划执行情况,确保工程按期完成;
5)认真做好旁站、巡视记录和监理日志;
6)做好监理资料的积累和整理,确保与施工进度同步。
总而言之,无论是在施工准备阶段的技术管理还是施工过程中的技术管理工作,都需要总监在实际操作过程中认真地对待,要有严谨的态度去摸索、去总结,发现问题,及时纠正,只有这样才能保证工程的高质量、高标准按期完成并节约成本。
医疗总监工作总结 篇6
我加入xx到已经快xxx了。在这个xxx中,我感受到xx企业的良好氛围,快速成长的高效率。在吴总的领导下,采购部门的工作效率还是比较高的,我从中也学习到不少的经验,受益匪浅。
成功的采购管理也像玉石一样,难免会有一些细微的瑕疵。我就做个挑刺者,提提对我们xx企业的采购工作的建议,不妥之处请领导谅解。我现在就分三个方面阐述我的建议:
一、 降低采购成本管理
一般来说,一个产品的60%的成本花在采购物料上。降低采购成本是每个企业的永恒的主题,在 日资企业和 台资企业 的采购管理上,这一点显得更为突出。他们一边用销售创造企业利润,另一边不断减少采购成本,从采购中获取更多的 净利润 。从采购的角度来,我想这可能就是日资和台资公司能够占领全球市场的重要原因吧。我提到三点关于降低采购成本的看法,可能对我们目前降低采购成本会有一些借鉴作用。
第一点: 价格审查管理 在价格审查方面, 首先 是要书面规定采购相关的人员的职责和权限:
①采购员对所采购的物料价格进行日常维护,并建立相关价格统计表与价格档案;
②新的物料开发的价格由采购员安采购流程操作;
③供应科长对物料采购的单价、采购订单和采购合同进行审核,采购总监进行复核和批准。
④制定的订单审批权限,如供应科长可批准5000元以下,5000至50000元由采购总监批准,50000元至100000元由总经理批准,100000元以上由董事长批准。这样可以明确权限又可以提高采购工作效率。恶意折单除外!
其次 就是书面规定审查流程:
①询价:每种物料原则上要有三家或三家经上供应商参与报价,生产辅料至少二家以上供应商骑参与报价,定做的物料和独家供应的物料要提供至少5次以上的采购价格记录表,审批时必须把相关供应商的`报价资料附上一同呈报审批。
②比价:对每一家供应商的报价,采购员必须对其各项物料的成本进行充分沟通和分析。并将所沟通的相关信息记录下来,做最终价格资料的确认,在审批时这这些资料附上呈报。③议价:对较符合的供应商进行价格谈判,小订单采购由采购员直接谈判即可,大宗物料的价格谈判时应由供应科长一起陪同采购员与供应商谈判,供应科长对价格进行审核后,采购总监进行复核和批准,大金额订单的可由总经理批准。
第二点: 采购降价管理 :所谓“重奖之下必有勇夫”,采购降价管理工作也是这样的,要对采购的降价业绩进行考核。采购员对自己所采购的物料进行价格谈判与降价。①奖励办法:按已降下的价格与过去采购价格的平均差额计:奖金计算公式=降价差额×奖励%。如9月的2个订单采购物料的单价为10。2元/pcs,通过谈判或找到新供应商降价为10元/pcs,9月份下单采购了10000pcs,如果奖励是降价的5%,那么9月份的奖金额=(10。2—10 ) ×5%×10000=100元。
(注:从降从日期起算到一月里所采购的数量为准。以当月采购数量为核算资金后不延续。后续采购用量供应科长可根据实际情况和采购员的综合业绩再定。②惩罚考核:采购员如在一个月内没有一次降价,处罚100元/月,连续两个月没有一次降价,扣除当年资金50%,三个月没有一次降价当年全部年终奖。供应科长和财务部对对降价数据的真实性进行核实。
特注:生产辅料由于经常是品种多、采购不确定性,价格审查难度大,最好实行定点采购,防止可能出现的“混水摸鱼”。
另外,我们充分运用降价采购成本的十分常用手法:① va 分析法;② ve 工程;③改变 谈判 方法;④ 目标成本法 ;⑤ 早期供应商参与 ;⑥杠杆采购;⑦ 联合采购;⑧为 便利采购而设计 ;⑨ 价格与成本分析 ;⑩物料 标准化。
医疗总监工作总结 篇7
时间总是在不知不觉中飞逝,转眼间20xx年的工作结束了,我想说这一年的工作对于我是很有意义的,因为他是我的第一份工作,同时也是由于在XXX的这份工作让我认识到了自己在大学生活和职场生活中两个截然不同的自己,懂得了如何正确的给自己在职场生活中定好位,如何在职场中稳步向前,如何做到一位合格的职场认识,认识到了职场与学生时代的不同,认识到了在职场上的生存法则,认识到了自己在职场中的角色。首先在这里我要感谢公司给了我一个很好的发展平台,让我在这个平台上发挥自己的才能,感谢市场部的每一位亲人,在我情绪最低落的时候给我鼓励,让我重新认识自己,是你们让我认识到了我不是一个人在奋斗,同时我也要感谢我自己,我战胜了自己,挑战了自己。
通过一年的锻炼与学习,我已经不再是哪个对职场什么都不懂的大学生了,而是成为了一名合格的职场人,在这一年的工作中,经历过了酸甜苦辣并最终坚持到了最后,我想说我是成功的。现在我从以下四个方面来总结这一年工作中的收获和成长。
一、思想上,在这一年的工作中,我认识到了要做好一名合格的职场人,首先要正确定位自己,因为我们刚刚进入职场,对职场中的很多规则还不了解,处在一个模糊期,这就必须要正确的给自己定好一个位,其次要调整好自己的心态,因为在工作上我们会遇到很多不懂的知识和问题,在对这些知识和问题的解决中,我们就必须要学会调整自己的心态,这也是做任何工作都必不可少的,再次履行公司,市场部的各项制度,在这里我想说的一句话就是,学生时代和职场工作最大的区别也就是制度的不同,因为要想做好任何一份工作就必须要履行制度,只有这样才能做好自己的本职工作,同时又可以感染团队的每一位成员,最后就是要把企业文化“用心打造人类健康”落实到工作中去,作为公司的一名员工,只有弘扬和实践公司的企业文化,才能够更好的做好这份工作。
二、工作上,经历了一年的工作,这份工作给了我很大的锻炼,让我认识到了什么叫做工作的职责,作为一名公司员工,必须认真履行和传播好公司的企业文化,把用心打造人类健康落实到工作中,作为团队之人,有责任承担团队的义务,用心做好每一XX,并完成自己的目标,必须要具备较强的团队荣誉感,为了团队更好的发展而努力,身为职场人,有责任对自己的言行,举止负责,不能违背职场规则,不能违背公司制度,并对自己造成的一切后果负责,下面就对工作中的'具体认识主要有以下三点:
1、 心态决定状态,状态决定成败,对于每个刚进入职场的人我相信都会对自己所从事的工作充满信心和激情,但是真正开始工作的时候都会感到心有余而力不足,这时就要学会调整好自己的心态,就拿我自己来说,当我自己开始上点的时候,接连遇到很多的问题不会解决,并且在接下来的工作中也接连XX,这时更要好好的调整好自己的心态,就像公司里的一句话,“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样”,所以学会调整自己的心态对于我们刚进入职场的人是非常重要的,因为只有积极的心态才不会让我们在面对挫折和失败的时候沮丧,反而会更加勉励自己,坚定成功的信念!
2、 细节决定成败,有句俗话说的好,“天下大事必做于易,天下难事必做于细”,这句话对从事销售行业这份工作更是如此,要想把工作做的更好,就必须要在工作上注重细节,在自己今年的工作,因为细节的不注意导致工作没做好的例子太多,就拿我在榕江上的第二个乡镇中学来说,由于在前三天没有做好细节工作,到后期出现了很多的问题,前期只看表面问题,没有抓住客户的心里需求,同时没有注意客户说的话的真正用意,才导致工作最后没有做好,其实在工作的前几天很多客户都在一些话语中表达了自己的真正需求,可是自己却由于没有抓住这些小细节,所以说做销售工作必须要做好细节工作。
3、 团队的重要性,在今年的工作中,我很庆幸自己生活在一个充满笑容馨,和谐,互助,竞争,从满欢乐的团队里,在我工作上遇到困难的时候帮我解决问题,当我心情低落的时候安慰我,当我身体不适的时候关心我,因为有你们,我的工作才会做的更好,作为团队之人,我有责任做好自己的本职工作,有责任为了我们这个团队更好的发展贡献出自己一份力,尤其在工作中,必须要有强烈的团队荣誉感,这也是一年工作中感受最深的,作为一个销售团队,最注重的就是业绩,因为一个团队的业绩需要我们每一个人的业绩的总和,没有了团队,一个人的业绩再好又有什么用,工作和生活会开心吗?所以每一次看到团队业绩低下的时候自己的心情也会失落,并且也会问自己为什么自己就是没有做好本周的工作,原因在哪里?通过总结原因使自己下次做的更好,就像XX所说的,“不做团队的污染者,只做团队里面的感染者”,生活在团队中,必须要做好“团队之人”。
三、学习上,记得在年初培训的时候,有一句话一直印在我的脑海里,“学以立德,学以增智,学以致用”,这也是我以后做任何工作都必须要做到位的,同时公司一直秉承着学习就是生产力,学习就是竞争力的原则,在工作一年的时间里,通过自己不断的学习医学知识,产品知识,营销知识来提高自己的业务能力,有一句话说的好,活到老,学到老,学习固然很重要,但是学习也必须要掌握好的方法,不能一贯的死读书,读死书,必须要学会灵活运用,学会创新,并且通过实践掌握属于自己的一套思路和讲解方法,并在以后的工作中不断的通过学习来获取更多的知识更新自己的思路和方法,对于我们这份工作,如何做到在讲解时通俗易懂的把客户所关心的病症讲解清楚也是很关键的,如何讲解XXXX,如何做好产品展示等等,这些都来自于我们的自主学习,所以做任何事必须要把学习放在第一位,因为只有通过学习才能把这份工作做的好更好,才能在不断发展和进步的社会中站稳脚步,才能在未来的挑战中迎难而上。
四、生活上,通过今年的工作,让我在生活中更加注重自己的言行举止,因为也许你的一句话没有心去伤害,但是却往往让人难以忍受,由于在生活上的不注意也会导致在工作中犯类似的错误,因此在这一年的锻炼过程中,自己在言行举止上往往会三思而后行,同时也让我在生活上更加自主,学会主动做好自己分内的事,整理好自己的内务,学会了站在别人的角度上去考虑问题,学会了如何与别人更好的相处,提高了自己的语言沟通能力,提高了自己为人处事的能力。在这一整年的团队生活中,我们大家相互关心,相互鼓励,因为有你们,我今年的工作才如此丰富多彩,因为有你们,我们才成为了很好的朋友,因为有你们我们才一起组建起来了一个家,在这里我想说,今年我温馨和谐的家在XX。
总结过去,展望未来,20xx年将更加严格要求自己,完善自我,发挥自身优势,迎接新的挑战,明年的具体计划如下:
1、 加强自我管理,明确目标,始终围绕自己顶下的目标把工作做好,真正做到高标准,严要求的工作作风。
2、 学会经营,合理理财,该花的花,不该花的不花,开源节流,增加存款数额。
3、 提高总结问题和解决问题的能力,勤于思考,发现问题,总结问题,并及时的找出解决办法。
4、 提高自己的学习力,学会创新,不断的复习以前的知识,做到温故而知新,不断的学习新的知识,做到学以致用。
5、 加强团队意识,增强责任感,牢记团队精神,做团队的感染者,努力做好团队之人。
医疗总监工作总结 篇8
20xx年我院在市卫生局的正确领导下,在新一届领导班子的带领下,在全院职工的努力下,医疗环境得到了改善,门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。在病人增加的情况下,院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求,结合创建“平安医院”、“三好一满意”等活动,不断加强医院医疗安全管理,保障医疗质量和医疗安全,为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务,现从以下几个方面进行汇报:
一、构建和谐医患关系,开展创建“平安医院”活动
1、加强医疗队伍建设,提高医疗服务质量。我院加强了对医护人员的管理和教育,使医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。同时不断地积极改善就医环境,优化服务流程,提供方便、及时和人性化的医疗服务。切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,严格执行医药价格政策,切实减轻患者医药费用负担。
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,有效减少和化解医疗纠纷。把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标。提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识,完善沟通内容,改变沟通方式,注重沟通效果,不断改善医患关系。积极向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序,引导患者自觉按照《医疗事故处理条例》确定的原则和途径解决医患矛盾与纠纷。加强与公安部门的沟通联系,防止医患纠纷引发群体性的事件和恶性的事件,保证医疗秩序,保护医务人员人身安全。
3、健全医院内部治安防范体系。严格执行《企业事业单位内部治安保卫条例》和《医院安全保卫工作管理规范》,建立健全医院内保工作,采取各项防范措施,落实安全生产责任制,开展经常性检查,及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。对重点安全岗位工作人员定期进行教育培训,提高全员安全意识和治安防范意识。
完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施,加强患者在院期间的安全管理,有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。加强医院内部重要部位和重点科室、重点部位的安全管理,特别是加强对毒、麻药品和放射源的管理,严防发生流失事件。要加强与公安部门的联系,及时发现问题并采取措施加以解决。
4、妥善处理医疗纠纷,畅通投诉处理流程。成立了医疗纠纷调解办公室,并与管辖区派出所、社区,建立警民联防。我院落实了《医院投诉管理办法(试行)》,加强投诉管理工作,成立投诉管理小组,确定专门人员负责投诉工作,公开投诉电话及信箱,规范投诉处理流程。
二、加强医疗服务,确保医疗质量安全
1、落实《处方点评管理规范》,成立处方点评专家组,每月对门诊及住院处方进行点评,对点评处方中存在的问题进行汇总,将检查结果进行反馈,督促科室进行整改,促进药物合理使用。
2、开展医疗器械临床使用安全控制及监测评价工作,加强我院机构医疗器械临床合理使用与安全管理。
3、严格贯彻《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,继续推进预约诊疗工作。
(1)确定专门机构和人员负责预约诊疗工作情况。建立了组织机构,研究制订本医院实施预约诊疗服务的总体目标和年度任务,细化和落实各项工作措施。
(2)把开展预约诊疗服务作为我院加强医院管理和推进改革的重要内容,建立了规章制度、改进服务流程、制定各项工作措施。
(3)开通了电话、网络及现场等多种预约诊疗服务方式,预约人数逐年递增。
(4)推进“预约优先”,通过候诊厅的电视、黑板报等多种形式宣传预约诊疗相关的信息。
4、我院护理部门推出了“优质护理服务示范工程”, 开展了4个优质护理病房,通过为病人提供更加贴心的服务,让病人“来得焦心、住得安心、出院舒心”。
5、由于我院为专科医院,收治传染病及精神病患者,因此尚未开展临床路径工作。
医疗总监工作总结 篇9
20xx年是我进入公司的第一个月,也是我进入新的工作环境的开始,在新的一年来临之迹,我要对新的工作进行一个全面的总结,以便在今年的工作中能够有更明确的目标,尽量克服自己现在所存在的不足,希望能更一步为自己所在的部门增光,做出自己的贡献。下面是我对新工作的一些思考汇总。
一、思考:
1、自身定位:在过去的20xx年,是我进公司的第一个月,刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下,在领导和同事的指导下,我感觉自己已经慢慢对这个行业竞争和自身定位有了初步的了解,因为有了自我目标,才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展学习。
2、定下心来,踏踏实实:我以前的工作是招标方面的,踏入这个工作岗位后才发现,自己需要面对一个全新的世界,未知的发展,所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、成功需要耐得住寂寞,不求最快,但求最好、
3、团队合作:以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩,在工作上你必须要有一个团队,在一个部门之中,团队合作精神显得尤为重要、多听听他人意见,会犯更少错误,会更长见识,所以要学会与同事之间的合作,做事才更有效。
二、自身缺点:
1、沟通问题:自己的沟通能力只能算一般,因为对于某些事的阐释还是不怎么好,语言表达能力有点差,希望通过平时的交流和沟通来加强。
2、心态问题:自己对于做某些事过于着急,一心想急切完成,确反而误时,这个问题一开始就一直出现,现在虽然已经基本克服,但也要列入缺点方面,希望以后时刻注意!
3、学习问题:对于课外学习这方面,我在学习时感觉困难的时候有时候就不愿去做,现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友,但有时候还是克服不了自己。
医疗总监工作总结 篇10
时光如流水,不知不觉又迎来了新的一年,我想了很多,年终总结千遍一律无非就是上年度计划目标完成了多少,实现利税多少,再找出存在的不足之处,按照新年度的工作任务目标,制定纠正措施和实施计划加以实施等等。我决定不这样说,还是说说从我来总公司再到x的身心体会和感想。
我和大家一起工作将近一年了,回顾这一年的工作历程,作为xx的每一名员工,我们深深感到公司蓬勃发展的热气,人人为之拼搏的精神。深感欣慰,为之高兴。
当初来到总公司,我从行政单位来到企业上班,这是两个运行机制截然不同的单位。给我的感觉耳目一新。这里的每位员工来也匆匆、去也匆匆,从早上上班到下午下班,每个人都为手头上的工作忙忙碌碌,同事之间互相帮助,有活大家一起干,不用领导派遣。那团结的氛围,奋斗的朝气催人奋进。看不到闲散人员,更看不到上网浏览网页或是玩游戏的。就像是一台高速运行的机车。
一个月后,我就来到x医疗器械有限公司,工厂占地面积xxxxx㎡,生产车间xxxx㎡,设备齐全,还有xxxx㎡的办公大楼,生产办公条件十分优越,。
x医疗器械有限公司是一个医疗器械生产企业,是个xx企业。自xxxx年建厂,已经经过了两个年头,在这短短的两年里,x经历过了多少风风雨雨,走過了很多的艱辛,一路走来,如同瞒珊学步的孩童,避免不了磕磕碰碰。不经风雨,何以见彩虹!
20xx年第四季度初x调整了战略发展方向:主打产品为骨科、产科医疗器械及耗材;横向与有关企业强强联合;大力发展营销,以营销促生产。目标明确,找准方向。公司就有了前进的方向,员工就有了工作的动力。我坚信,公司有大家的共同努力,一定能茁壯成長。在此,我想问大家一句,你为公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常打工者,在平常的岗位上工作,我能做什么?那些都是老板的事。在这里,我要大声的告诉你:你错了!在公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一栗,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说白了,就是有个谋生的依托。这依托就是我们的公司。我想说,一个企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;公司的发展,更需要新鮮血液的不断加盟。互相激励,诚信经营是我们永远的理念。我們是一个大家庭,我們要以宽广胸怀,接纳、包容在场每一位。我们虽然在公司不同岗位,但我们都是企业的骄傲,都是企业的主人!正是我们的'主人精神,支持我们为公司默默地奉献着!企业的壮大,前期需要不断的投入。也许,大家的付出目前还得不到满意回报;但是,我們要相信,只要企业发展了,我們个人才能得到发展空间。我們要知道,企业是一个相互配合的整体。需要员工的敬业爱岗、无私奉献!为此,我再一次提议,让我们振臂高喊“敬业爱岗、无私奉献!”。有了员工的默默支持,公司才能无后顾之忧,勇往直前!通过大家的不断努力,我們把产品品质做到精益求精并确保没有客诉退货,尽快在医疗器械行业竖起x品牌。我們会不断加油!胜利的荣耀属于我们,属于企业的全体同仁!最后,我用一个小故事做个总结:有三座和尚庙,离河都很远,怎么解决吃水问题呢?
第一座庙,三个和尚商量:咱们搞接力吧,每人挑一段。第一个和尚从河边挑到半路,停下来休息;第二个和尚继续挑,再传给第三个和尚,挑回去灌进水缸里,空桶回来再接着挑。结果,大家都不累,水很快就挑满了。
第二座庙,老和尚立了一个新庙规:每个和尚都去挑水,谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁挑得少,吃白饭,没菜。结果,三个和尚拼命去挑水,一会儿水就满了。
第三座庙,三个和尚很聪明:庙旁边的山上有竹子,竹子中心是空的,他们把山上的竹子砍下来连在一起,连接成了一条管道。结果,一劳永逸,不用抬,每天都有清凉的河水流进庙来。
三座庙解决吃水问题的故事喻示企业要生存、要发展:
1、就要发挥协作精神,内部要协作,相互之间也要协作;
2、要引进新的机制,诸如竞争机制、激励机制等;
3、要搞创新,包括机制创新,管理创新,技术创新等。
新年到了,给大家拜个早年,衷心祝福每位同仁工作顺利、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐!
医疗总监工作总结 篇11
时光飞逝,日月穿梭,20xx年上半年门诊工作已圆满结束。一年来在院领导的大力支持与帮助下,在全院各科室的配合下,凭着质量第一、病人第一的服务理念,狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况,制定采取可行的有效措施,加大医疗质量的管理力度,注重医务人员的素质培养和职业道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率及质量,有力促进医疗护理工作,为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年来门诊的工作情况总结如下:
一、医疗质量管理及医疗质量检查
(一)医疗质量管理:进一步建立建全并执行各项规章制度。为配合我院的医疗质量管理年的活动,把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》,并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等,为我院医疗文书住院病历、门诊病历及处方的规范化书写,诊断证明的正规使用奠定了基矗
(二)医疗质量检查:医疗质量是医院发展与生存的`根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务,严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准,对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范,并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展,我院医疗质量有了提高,使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下:
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1、本年度部分科室门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成。门诊诊断证明盖章x人,登记完整。临床科室急、危、重症病人及疑难病历讨论欠缺,在今后工作中有待进一步加强。
2、住院病历、门诊病人人数完成情况:全年归档住院病历x份,其中住院病历内科x份,外科x份(其中耳鼻喉10份),妇产科x份。门诊观察病人人数内科x人,外科x人,妇产科x人,中医科x人,口腔科31人。本年度已完成年初制定的计划,下一步住院及门诊观察病人人数有待进一步加强。住院、门诊病历质量仍需进一步加强。
3、处方书写情况,处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意,未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。
4、申请单及报告单情况:主要存在申请单书写潦草,个别申请单仅有主诉无其它内容的问题,报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
二、门诊会议及业务学习
1、全年组织门诊会议14次,主要是抓医疗安全、医德医风建设,督促医疗文书、病历、处方及种登记的书写,并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领会会议精神,按会议要求完成本职工作。
2、医院注重人才培养以及人才引进。本年度送出一人到三级医院进修学习彩超、心电图。并聘请内科副主任医师一名,为我院内科壮大了实力。多次派出多名人员参加上级医院组织的医疗技术新进展、新业务会议,且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人。并组织学习了《中西医漫谈》、《高血压病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的应用》等医疗知识讲座。
三、兄弟医院联谊以及上级医院传、帮、带拓展业务方面
1、兄弟医院联谊:今年5·12护士节我院全面组织职工发挥特长,与x医院开展联谊会,并举办护士演讲比赛取得优异成绩。更进一步提高了医院的知名度,进一步体现了全院职工的向心力、凝聚力。为我院争得荣誉。
2、本年度在上级医院教授的指导与协助下普外科拓展业务范围。能够开展大型手术经腹会阴联合直肠癌根治术,口腔科能够开展腮腺肿瘤手术,耳鼻喉科更为突出,能够单独完成鼻腔肿瘤、鼻中隔娇正术。使我院下一步拓展业务范围有了一个良好的开端。
四、体检工作
全年体检工作繁多,大型体检活动5次,其中南营、朱庄、赵庄查体近300人次,教师体检400人次,石桥实验小学查体14人等工作中存在人手少,工作累的情况下能够精心组织、认真安排,圆满完成查体任务。
五、各种指令性工作及听班工作
1、本年度各级部门指令性工作接连不断,主重有各村旧村改造拆迁、现场救护工作。为高考护航、现场急救。参与安全生产和协发展的活动,发放宣传材料,展板展览等工作。
2、听班工作方面:完善了抢救小组,听值班制度。要求听值班人员24小时保持通讯畅通,就近听班,随叫随到,按时完成各项抢救与手术工作。并得到院领导的认可,以及病人的一直好评。
回顾本年度的工作,虽取得一定成绩,但还要进一步加强,提高各项管理制度的落实。不定期检查、督察医疗护理工作,进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量。强化医患关系,减少医疗纠纷,认真落实医患沟通,和谐医患关系,防范医疗风险。在新的一年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
医疗总监工作总结 篇12
今年以来,公司企管部认真贯彻落实集团公司提出的生产经营目标,结合公司生产实际,不断加强员工队伍建设,强化现场管理,针对原材料紧张、市场价位波动大、设备老化、安全管理难度大等诸多不利因素,团结和带领广大员工坚定信心,扎实工作,克服外部条件变化给生产经营工作造成的影响,限度的调动员工的生产工作积极性,但受原材料紧张等各方面因素制约,我公司生产经营任务完成的很不理想,除硫酸厂外,其它各厂均未完成生产计划。以下是我的'这一年度工作总结:
1、做好生产组织,保证生产设备高效、有序、经济运行
规范生产运行岗位标准,对于生产中各运行岗位,完善其生产管理与各种规章制度,从各岗位工艺操作标准入手,强化操作规范,使其做到上标准岗,干标准活,提高操作质量,使生产设备处于良好运行状态。使生产组织规范化、程序化,全面保证生产设备高效、有序、经济运行。
2、加强工艺分析,解决影响产能和回收率的突出问题
制定各车间之间的物料交接制度,由简入繁,逐渐将物料交接纳入交接班管理程序,将金属回收率指标分解到班组、个人,增强全员提高回收率的责任心;加强工艺过程分析,强化金属易流失环节管理,减少物料损失,提高一次回收率。
3、抓好设备检修,为生产的正常运行奠定基础
及时了解下属各分厂的生产运行状况,落实检修材料计划,制定切实可行的实施方案,控制检修成本,在保证全面完成检修任务的同时,将有限的费用降至最低。检修工作中,企管部人员始终坚持服务到现场,及时协调解决生产检修过程中出现的各种问题,并督促、检查、验收进度与质量。保证检修顺利完成,满足运行需要。
4、做好生产统计、计划与能源管理工作
今年年初起,企管部在公司原有的统计制度上,进一步强化了生产及能源统计工作,并对计划执行情况进行监督检查,将实际生产情况与生产计划标准进行对比、考核、核算,分析原因,选择生产与检修方案。及时、准确统计产品产量、主要技术经济指标及能源消耗等数据资料,并按时编制、上报各种报表,严格把好数据统计关,对所发现的问题,及时将信息反馈到公司各领导,为公司领导合理决策提供了依据。
5、强化安全生产,搞好安全管理工作
认真贯彻落实《安全法》和安全生产责任制,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想,加强安全管理力度,针对设备中存在的问题、隐患,从思想上重视。
医疗总监工作总结 篇13
经过半年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司xx区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。
回顾上半年,我们致力于xx客户关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心VIP客户,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是,在xx医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。
一、20xx上半年销售业绩状况
xxDRx台,xxCTx台,ttDRx台。完全没有达到预期,整个xx市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。
二、上半年工作
1、会议接待情况:xx区共接待客户x批;尤其是x次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。
2、人事关系问题上,为公司招来x批次x人,公司最终留下x人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信下半年的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。
三、目前销售工作中存在的主要问题
1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次x总、x总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次准备都比较仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益最大化!
2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广大新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承担额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。
我分析造成这种情况的原因有以下几条:
A、大环境的影响,xx医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制,导致很多订单流产,未能按计划进行。
B、对于VIP客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。
C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于xx,x这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。
D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。
四、团队的问题
1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
2、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。
3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。
3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。
4、学习认识薄弱,未能形成优良的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。
5、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。
6、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。
我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。
五、下半年的计划及组织实施的措施
下半年公司销售业绩指标如下。下半年指标x万,下半年保底指标x万。
指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要达到去年前年的利润点,唯有走重点专攻的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以订单总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此,明年我的的中心任务当是:专攻订单VIP客户x家,分销认识和寻找工作必须加强。
过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的.马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。今天,我们面临如此激烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。
通过对上半年订单的分析,我们直销占据公司销售额的x%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方法产生的原因?但是至少我们可以看出xx品牌效应,以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高xx品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售计划的关键。范围化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的,而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势达到的。
要达到这一效果,首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战,对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散,其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合,不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合,使市场被人为的分割,难以形成统一的大市场。同时,也极有可能因为利益方面的原因,导致相临市场间的磨擦,当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时,它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的,如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用,那就意味着在业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占领市场影响很大。所以在下半年的市场分解,我们希望是有机的分解,充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合,尤其对于二级市场的开发,市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用,让团队高速有效的运营起来,充分发挥“1+1>2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。下半年的工作任务是艰巨的,要做的事情非常多,要完成销售计划不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想,就是希望公司的最高决策层,决心一下,旗帜往这一插,各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后,而是齐心向前,前仆后继,不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!
医疗总监工作总结 篇14
半年来,在院党支部和院委会的正确领导下,在主管院长的大力支持下,科室同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为,圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:
一 、加强门诊管理,提高服务质量
1、配合医院一卡通工作,门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填写,并大力宣传一卡通,使办卡工作顺利开展,目前还开通了医师处直接刷卡挂号,大大方便了患者。
2、门诊部还要求导医人员严格执行医院的文明用语,热情接待,主动服务每一位需要帮助的患者和家属,尤其对残疾患者,导医人员能主动协助就诊,受到患者的好评。
3、为了改善医患关系,我们定期在门诊征求就诊患者的意见,积极接受患者监督,对患者的投诉,我们尽量做到现场处理解决处理不了的我们及时和相关部门联系给予了妥善处理和答复,及时化解了医患矛盾。
4、积极参与了医院开展的各项医疗安全检查、季度检查等活动,查找不安全因素,制定了相应的整改措施,杜绝了门诊医疗不良事件的发生,使门诊工作进一步得到规范。
5、加强医疗核心制度的落实,门诊部重点强化了首诊医师负责制,尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、积极诊治、并指导和协助会诊,必要时医生即通知导医人员协助病人办理各种手续,使危重患者诊治全过程有医务人员陪同,保证了医疗安全。
6、根据我院专家组人员年龄特点,重新调整了专家门诊上班时间,充分发挥年轻专家的优势,并保证专家身体力行。
二、完善各项便民措施,方便群众就诊
1、根据内科专家门诊病人多的特点,我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队,很好的缓解了就诊秩序混乱的情况,不但使医师诊疗环境清静,而且也改变了病人站着排队的情况,得到病人的好评。对大厅值班的导医人员我们进行了应急能力培训,并强化其帮助老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊,改善了原来秩序混乱,病人因排队相互争吵的情况,并使危重病人得到及时救治,受到医生和患者的好评,也排除一些不安全因素,保证了门诊患者的就诊安全。
2、为了进一步做好传染病防控工作,我们专门安排测温、排查工作,对发热患者则引导至发热门诊。
3、积极实施各项便民服务措施,包括开水供应、协助办理各种手续、提供轮椅、护送危重病人等,尤其残疾患者,导医人员会主动协助就诊,另外我们还开展了门诊预约诊疗服务,其中包括现场预约和电话预约,电话预约设在门诊收费处,24小时值班,大大方便了患者的预约就诊。
4、近年来我院门诊病人和住院病人明显增多,参加合疗和保险人数也比往年增多,因此诊断证明盖章人数明显增加,半年共盖诊断证明专用章10987张,比去年同期增加700张。
三、加强质量管理、持续改进提高门诊工作质量
1、建立和完善质控网络,在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。同时我们还修订了门诊医师诊断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩办法,利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施并予以积极整改。
2、合理排班,配足力量,大部分科室能安排经验丰富、责任性强的医生上门诊,有相当一部分科室还长期安排科室副主任上门诊,提高了门诊工作质量,也方便了患者就诊。
3、积极参与医院质量管理小组的质量考核和季度检查,门诊工作质量受科室和门诊部双重质量控制,门诊部采取随机查和院季度检查相结合,重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合理用药情况,促进了各项工作质量的提高。
4、乳腺门诊同志在人员紧张的情况下从不叫苦叫累,坚持长期上门诊不间断,并严格执行各项诊疗规范和操作规程,取得了显著成绩,半年共接诊患者xx人次。
医疗总监工作总结 篇15
今年上半年,护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进
针对护理一级质控相对薄弱问题,护理部及时召开护士长会议,确定护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。体现护理质量持续不断改进。
三、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施
重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,上半年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
对过去工作的总结和分析,是为了在下半年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。上半年我们有很多不足,也暴露了很多问题,希望在下半年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
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