外联公关主管工作总结（合集十二篇）。
外联公关主管工作总结 篇1
一、齐心协力，共创佳绩。
酒店梁总经理为领导班子的率先垂范，组织指导干部及全体员工，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。
1、配合亚运安检。
为迎接广州亚运，根据省政府的指示精神，在亚运期间，夜.总.会由各级管理人员带头并组织员工进行每天的配合治安科的安检工作，金伯爵得到治安科的赞扬。
2、安全创稳定。
酒店总办给各部门制定、下发各项安全预案，金伯爵夜.总.会做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
3、配合保安部，抓好安保工作。
严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统各个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
4、服务创优。
加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善业务接待部门整天形象，不断提高员工的优质服务水准。
二、拓宽客源渠道，持续发展。
在新乐酒店、粤北明珠的大力冲击下，夜.总.会保持平稳的发展。各级管理人员及其员工，加班加点，任劳任怨，努力完成酒店董事会下达经营指标、管理目标。调整了各职能岗位管理人员，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有客源基础上，主动进行客户拜访工作，可逐步再次减员增效，明显促进了下半年营业额的提升。
三、投诉处理。
客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等种种问题，本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到基层管理人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉，争取了较多的酒店回头客，营业额有显著回升。
四、人员调整，提升管理者素质。
在现有人员编制的基础上，减少编制，以精干、高效为用人原则，根据经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。果断地调整了各岗位管理人员，增强了留下人员竞争上岗意识和工作责任心。依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。将认真工作的员工提为部长，将不称职的管理者及员工予以劝退等，推动了各项工作的开展，为完善管理机制提供了保证。
五、以质量为前提，抓好营业工作
1、楼面部。
为保证夜.总.会基本运作优质稳定，设立的班前会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在夜.总.会的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、客务部及业务部。
在与新乐酒店、粤北明珠的.竞争中，对我们夜.总.会的冲击非常大！从酒店的实际出发，在现有客源的基础上，除了对熟客热情不减之余并加强自来客的应酬力度！
3、公主部。
服务行业的特征是流动较大，针对公主人员频繁流动，为保持公主部人员的稳定，做出了先对的措施：加大公主的招聘力度，不断吸收优秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中给她们营造一个舒适、温馨、快乐的环境，增强归宿感。
4、小食部。
不断推出新款、美味小食的同时，成本高的少送，杜绝赠送超标，成本逐渐下降。
5、酒吧部。
酒水出品严格把关，存酒实行专人管理，由经理级监督，以减少出品漏洞。
6、DJ房。
为了满足客人需求，对音响设备不定时进行维护，提供更好的音质让客人享受。
六、以降耗为核心，抓好维保工作
根据董事会、总办关于节电节水的通知精神，夜.总.会研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向干部员工提出节能降耗要求。做到人离电关，杜绝长流水，班前班后要检查，防范于未然。
七、抓好培训工作，提高员工素质
1、管理人员讲座。
按照制定的全员培训计划，不定时召集对本部门各级管理人员的专业培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、夜.总.会全体军训。
为了让员工有集体荣誉感、增强团体意识，组织声势浩大的军训，做到能在太阳下晒、能在风雨中立！
3、部门培训。
部门在酒店组织培训的同时，并自行对本部门员工进行岗位业务技能的培训。做到“每季度有计划，每月有培训”。抓好对各岗位的培训工作的同时，分阶段、分内容对员工进行培训和考核。培训内容包括岗位技能、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。
八、客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
外联公关主管工作总结 篇2
一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。
一、部门建设
1.纳新工作
今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后，终选定五人。并在后期进行了相关培训。
2.完善制度
(1)制定了公关部成员通讯录
(2)制定了部拉取赞助的工作流程
(3)拟定了与赞助商的合同样本
二、部门主要工作
1.发布环保广告若干条。今年六月，我部门与电视台合作，针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。
2.慰问并资助癌症晚期患者数十名。七月初，我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。
3.为维护公司形象进行打假活动
十月中旬，我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。事后，我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。
三、工作反省
1.本年度因商家的选取范围过大，未能找到合适的赞助商，募集的赞助资金低于预期。
2.对于消费者的消费心理把握不足，给予消费者的优惠条件过多，导致产品的销售成本上涨，利润降低。
3.在产品营销过程中的危机意识不足，未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。
以上存在的.诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。
四、工作展望
在新的一年中，我公关部将在下列几个方面开展工作：
1.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。
2.培养、提高本部门成员的危机公关能力，包括口头表达和随机应变能力等。
外联公关主管工作总结 篇3
转眼进入外联部已经半年多了，在这不短的时间里，我也接触了不少事情与人，也让我学到了很多。
当初加入外联部，是为了锻炼自己的胆量和口才。我深知，要想在社会立足，没有过人的胆量和精湛的口才是不行的。在面对公司面试的时候，需要我们展示的是我们的硬件和软件。所以推销自己很关键。外联部的工作正好给我一个锻炼的机会。通过这个工作，我见到我很多原来没有见过的人，也做了一些我原来以为自己不会做的事情。
外联部重要的任务就是拉赞助。其实，“赞助”这个词我以前只在电视里见到过。我想像中的赞助就是动动嘴皮子就能拉成功的。等到落到我身上的时候，事情真的出乎我意料的困难。首先，怎么开口就让我犹豫好一会儿;其次，怎样将话题转到赞助上也让我为难;后，就是在商谈价钱方面怎么替我们争取大的利益。这一些问题都是我没有碰到过的，所以第难免有些畏惧，甚至有一段时间只要一提到拉赞助我就会很头疼。凡是都有第，经历第的挫折，第二次在面对的时候肯定有更多的头脑去应付。万事开头难，吃一堑长一智啊。在后来拉赞助的过程中，在又的失败和总结中，在克服自己胆怯的缺点中，我积累了更多的经验和勇气，我变得更成熟。我想，这教会我的是：没有人能随随便便成功，只要有付出就会有收获，有时失败也是另一种成功。
虽然我加入社联才半年多，但我现在遇到的人和事是我的很多同龄人所没有也不会在这个年龄段遇到的。我相比他们来说，我更有优势，我也更懂得朝什么方向去努力。有这么多人的帮助和鼓励，我有信心做得好。在今后的工作中，我要更加努力，更加用心，我一定会学到我想学的，做到我想做的，取得我要的成功。希望大家和我一起共勉，创造下一个美好的明天!
外联公关主管工作总结 篇4
回想这短暂的时光，外联部不仅仅热情地参与系学生会的每活动，紧密地配合各部分完成学院领导布置的任务，而且也在不断加强与其他系的学习与交流。
外联部的主要工作在于解决学生会工作的经费题目。对于一个团体来说，资金是各部开展活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，将对整个学生的工作产生重大影响。
这学期即将结束，现对这一学期的工作进行具体的总结，希看在下一学期能够共同进步，再接再厉。
一、组织建设：
为了更好地发挥外联部的作用，更有效地开展各项工作，我们外联部进行了一系列的调整和改革，主要有：
1、外联部的招新。“招新”面向本系大一新生，透过初试、复试的层层选拔与为期一个月的考察，顺利的完成我外联部的组建工作。本学期吸纳了充足的干事，并迅速组织调动起来，让我们充分看到了外联部发展的潜力。
2、部分内部间交流以及干事熟悉外联部的工作。为期未几的培训与调整，以使我部气氛融洽，部长干事团结一心，为以后的工作打下坚实的基础，并在新xx届干事心中树立良好的形象。
二、部分工作：
1、9月份的迎接新生工作。我部与学生会其他各部分一齐迎接新生，为他们营造一个好的氛围，让他们感受到大家庭的热和，感受到学生会同学们的热情。同时思考到XX级的新生刚进进大学校园，对大学的学习氛围有必须的不适应性，我部将近几月的工作重心确定在帮忙新生适应新的环境。在生活、学习上给他们带给力所能及的帮忙。
2、参加学院新生新学期的迎新活动。期间迎新活动陆续展开，我部分配合其他部分，用心投进工作。所有职员参与到切实的活动中往，维持本系活动场地的会场纪律，使晚会举办的十分成功，得到学校领导和老师的赞许。
3、参加系举办的新须生交流晚会。晚会方便了部分之间的交流以及干事熟悉外联部的工作。我部成员用心投进，协助各个部分搞好各种工作，保障活动顺利开展。并且维持会场纪律工作。
4、参加由联通公司赞助，本系团总支与学生会联合承办的新须生联谊晚会。此次活动中，我们部不仅仅争取到联通公司的现金赞助。晚会前夕，我部又忙于布置会场，外联干事随叫随到；晚会之时，所有外联部成员忙碌于幕后，被分配的虽都是有难度的工作，但外联干事任劳任怨；其他部分组织一些活动需要帮忙，外联干事更是义不容辞。
5、参加由本系学生会主办的篮球比赛活动。我部及时展开工作，其间，各成员皆利用空余时间为活动而预备。用心配合其他部分工作，使其活动顺利而圆满的结束。
6、参加专业知识竞赛活动。我部成员用心参与，此活动教育学生不要仅满足于把握书本知识，而应努力学习获取知识的潜力和本领。同时也丰富了我们的业余生活。
7、参加系举办的大学生恋爱观讲座。我部用心参与，气氛比较热烈，讲座正确处理好了恋爱、学业、事业三者之间的关系。大学生就应以学业为重，由于学习是大学生的主要目的。
8、参与学院举办的安全消防知识演练活动。我部协助其它部分维持会场纪律。并在疏散演练中，我部把任务分配到每个人头上，按照学院规定的有序的组织学生疏散工作。
9、参加大学生形象塑造工程。我部认真落实院校的大学生形象塑造工程的工作方针，用心配合学生会，从自身做起，为其他同学树立了良好的榜样，使得同学们在形象方面有极大地改善。
以上就是外联部本学期的工作总结，这一学期，我们部在学院、学生会的带领下，取得了很好的成绩。为学生会的工作做出了外联部应尽的职责，树立了我院在其他院校及社会上的良好形象，同时也加强了同学们的交流与合作，进步了我们的团队协作潜力。
当然在工作中我们还存在很多不足，有几次活动没能及时与各部分进行工作交流，导致我们的工作没能顺利进行；对于校外的联系也不够，业务潜力也有待进步。这些都成为下学期我们着力要解决的题目。
在以后的工作中，我们将用新的态度对待工作，在不断进步自身业务的同时为学生会，为全校学生付出更大的努力！
透过大家的不懈努力，我们外联部必须会总结经验教训，随时发现并正确的处理题目，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚，外联的天空更晴朗。
外联公关主管工作总结 篇5
1、第xx届中国暨中法中小企业博览会。本部门负责现场文案撰写、编排，并参与决定现场展厅布置。
2、首届“富绅杯”新产品开发设计大赛。与N、T广东服装学院合作，制定相关参赛细节、标准。
3、赞助“爱我中华，爱我惠州”国庆大型文艺晚会。因为考虑周详，统筹到位，公司LOGO和宣传标语高频次地出现在晚会现场的直播屏幕上。
4、企业形象电视广告宣传片。负责所有文案撰写、场景设计、章节时段裁剪。因为品牌总监的离职，本项工作至今被搁置。
5、挂历、产品画册更新。协助文字内容选择、修订、编排。zw5000.coM
不足：公关策划能和新闻事件、社会热点结合效果好，但因为人员配置和资金等原因，我们无法及时、有效地抓住机会并及时将事件影响扩大。致使一些公关活动呈现“雷声大，雨点小”特点，人员和资金投入较低，效果也较差。公关策划没有向“新闻”过渡，并刺激公众眼球，基本是自娱自乐。
建议：事先对活动效果、目的、过程等进行预测，做好相关准备(特别是应急措施)工作，充分发掘活动的新闻元素，主动导引传媒关注，以新闻宣传代替软文表达。
20xx学年的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的'具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。
外联公关主管工作总结 篇6
本学期我在实践园公关部的工作有一点累，要在紧张的学习时间里抽出一些去参加实践园的活动。我在实践园公关部中是记.者团的一名小干事。自己本人在刚开始时很不适应，因为我没有做过这样的工作，但在经过一段时间的学习和努力感觉自己的能力加强了。
这一学期我的大部分工作都是在院级的讲座中担任摄像师，还有在实践园的慈善周尚担任了T台走秀的模特。做这些工作我在以前没有接触过，对摄像机也没有过多的了解，也没有掌握设想的套路。所以第的工作有一点的错误，拍的短片有点不好，没有达到学长的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的学习，但是在表演时还是过于的紧张。不是走的很成功。我觉的在部门工作，和其他的同学的协作式十分重要，但我在这一方面还是有欠缺。同样的，在和其他实践园部门工作时，熟悉工作和活动的流程也是十分的重要的，但我这一方面还是很欠缺。
遇到这些问题是我向学长学姐询问如何解决，在学长学姐的引导下我对摄影的了解加深了，感觉摄影不是一件很难的东西。在摄影中也学到了很多的经验，摄影时我要一直拿着摄像机，这十分的累，但还是要坚持。所以我学到了，做好一件事要努力，要坚持。我积极的与部门人员交流，去熟悉部门人员和他们的工作，也去熟悉部门的工作流程。以便更好的做好自己的工作。
下一学期，希望自己能过改正的缺点，完善自我，好好的将自己的工作完成。也希望下一学期自己能将上一学期所遇到的.问题都统统的解决，将上一学期的好的一方面继续保持。希望在以后的工作中越做越好。对部门，我希望部门的工作人员团结在一起，将自己的能力发挥出来，将自己的部门越变越好。对实践园，我希望所有的部门团结在一起，将自己部门的工作做好，还有希望各自部门多多的交流，多多的商讨活动，将实践园所举办的活动都是好的。
外联公关主管工作总结 篇7
一眨眼，已经到了要写年度总结的日子了。
一年来，难忘的回忆很多很多，它们有的很琐碎，但是不可或缺。
长期的高压工作，让我们成长了很多很多。
“早安，联络部。”
这句话是我们部门工作状态的真实写照。在繁忙的时期，我们几乎每天工作到凌晨三四点。我们有着熊猫般的黑眼圈，有着沉甸甸的眼袋，有着被大便塞满却仍要不断运转的脑袋，有着因为作息不正常而被搞坏的肠胃……现在想起来，却觉得那段回忆让我留恋。我们真正享受的，是大家并肩作战的感觉，是胜利之后聚在一起吃庆功宵夜的夜晚。
联络部，从开始的一盘散沙，到后来凝聚成紧紧的一团，真的很不容易。部门的建设，往往是一个部长需要思考的东西。在这方面，舒琳一直起带头作用，她引导大家积极的为整个部门思考，真心的为部门付出。联络部是一个有血有肉的集体。也正因为如此，我们才会有出色的成绩。
第一个学期中，部门的赞助成绩尤其出色。我们缺乏正式的培训，但是依然可以靠着自己的天赋和努力，走出一条风格独特的公关路线。在这里不得不提到神奇的金瑛霖同学，有着广阔人脉关系的她，凭着独特的语言风格，搞定了很多商家。尽管她欠钱不还，尽管她爱蹭同学们的饭吃，尽管她会为了拿到一个路过的美女的电话而丢下传单冲过去搭讪，我还是想表达一下对这位公关达人的钦佩之情。
今年的策划工作，让所有人积累了很宝贵的经验。在之后的策划工作中，大家的表现越来越成熟。以后，犯过的错误不再犯，负责人要有负责人的样子。
形象之星，新锐，见习基地，系列讲座……这一年的工作也让大家受了很多的委屈。我和沁楠上来之后，能为大家做的其实并不多，我们只是大一的小朋友。我们尝试着去关心，去感动部门里的师兄师姐，虽然有时候可能是徒劳。更多时候，都是老练的舒琳一个人在撑。
我想说，我们挺了过来，就已经与众不同。形象之星结束之后，在所有人都打算好好回家睡一觉的时候，我们迎来了新锐，第二个学期，见习基地的前期公关工作刚告一段落，我们又要马不停蹄的筹备商务礼仪培训……厉害的是，我们精力旺盛，没有人懈怠。联络部真是一个神奇的部门。
更神奇的是，我们还可以兼顾八卦事业。部门的八卦事业蒸蒸日上。在舒琳这位眼观六路耳听八方的八卦达人的指导下，我部充分运用ps技术，完成了高质量的八卦周刊，并且促成了部门内某些情侣的诞生，比如说王兵和柳婷，舒琳之前说，王兵是个有色心没色胆的人，但是在八卦周刊制造的轰动效应下，如今王兵不仅有了色胆，还有了花心。八卦周刊在一定程度上也起到了增强部门凝聚力的作用，所以说，这个周刊的存在是有战略意义的!愿我部绯闻缠身的人们终成眷属。
联络部可谓卧虎藏龙，我们有八卦达人，ps达人，派传单达人，公关达人，策划达人，泡妞达人，三妻四妾达人…每个人，都有自己的作用，缺一不可。举个例子，缺了泡妞和三妻四妾达人就意味着部门的女生将大量流失。
每个人，都是重要的，都是伟大的。
在这份总结中，我更多的是想和大家分享我的感受。舒琳在后例会上说，换届之后，大家以后还可以见面，还可以经常出来聚聚。并没有必要搞得那么伤感。但我明白，换届之后，当这xx届成为回忆和历史的时候，有些东西就永远回不来了。
联络部一直有这样的一个理念存在，那就是用心待人。用心了，才会收获到意想不到的东西，才会有这xx届神奇的联络部。
我只希望，当有一天大家踏进职场的时候，不要因为你有一个冷冰冰的老板和一群麻木的同事而沮丧。至少我们可以试着把这个理念传达下去。当你站在一个更高的职位上时，你会发现这个理念有多么重要。
不要忘记，在你的记忆中有一个温暖的联络部。
外联公关主管工作总结 篇8
xx年xx月，品质部正式成立。在几年的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现将20xx年的工作做以下总结：
一、工作思路
以xx集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。xx月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。xx月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。
2、实施内部审核
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我部门人员虽为xx集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。
4、实施管理评审
xx月xx日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并终形成了管理报告。
5、配合监督审核
xx月xx日—xx日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
在一年的时间里，我跟部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。
2、作为总经理直管的部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。
外联公关主管工作总结 篇9
我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》、公安部xx号令和《20xx年消防安全目标管理责任制考核办法》，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司的物质文明、政治文明和精神文明xx建设，提供了良好的消防安全基础保障，现将20xx年消防工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在xx县防火安全委员会的领导下，县消防大队的指导和支持下，树立环保、安全、健康、xx发展的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。积极参加华宁县重点单位法人、管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》和《期间消防安全工作责任状》把消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育
长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，并结合“六五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育；通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。
三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资xxx元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请县消防大队到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
外联公关主管工作总结 篇10
转眼09年即将过去，在校领导和学生处、团委老师的具体指导与各兄弟部门的帮助下，上半年里的工作总体顺利进行。在广大同学的大力支持和鼎力协助下，经过本部门干事的共同努力和勤奋工作，本着虚心学习、踏实做事的态度，本年起，公关部不断拓宽工作领域，革新工作模式，改进工作方法，整体行完成了本学期初初定的工作计划，并取得了一定的成绩。现在，我在此对即将逝去的一个学期进行工作总结：
1.九月，学院举行了新生军训结营仪式即开学典礼，公关部负责了相关的表彰颁奖、引领、礼品分发清点等工作。本部门干事的礼仪形象首次在新生中亮相，获得聚焦目光。
2.学期初，在院团委学生会的指导下，公关部对新生进行招新和三轮的面试录用。由于天气和方面客观原因，院内干事招新时间相对系招新时间较晚，报名人数相对不及往年。尽管如此，经过部门内部各成员的全力宣传，团委学生会各部门加大宣传力度的努力，面试人数仍教理想。公关部经过严格筛选，在一个月的实习期内对各实习干事的考察，挑选出新xx届的十八位新生成为本部门的正式干事。
3.十一月，激动人心的年度院运会拉开帷幕，这是全校性的盛大运动盛事，进而凸显了本次活动的工作量大而且任务尤为重要。从活动的开幕式的引领、迎宾、引导各系方队，到连续两天不定时的颁发获奖奖品、奖牌，到后的闭幕颁奖，公关部在全程中从未怠慢。即使天气如何酷热，台上的礼仪小姐们依然面带笑容，抬头挺胸地工作着；机关奖品数目繁多，台下男干事们耐心细致地清点着各项各类奖项，部门内外齐心协力，共同承担这份重任。
4.又到温馨的院团委学生会的换届晚会，这个新老干部欢庆同乐的时刻。为了将好的一面展示给各位师生，让师兄师姐有一个难忘的回忆，前期我们的节目在晚会前期经过三个多星期精心准备，在筛选彩排会上被挑选为晚会节目。干事们忘我表演，全力以赴，在谢幕时候换来台下阵阵掌声。晚会中，公关部与文化部、文娱部、生活部等各部门联系合作，负责着迎宾引领、礼品清点、聘书颁发、旗帜交接等环节。由于会前的充分准备，晚会利益工作顺利完成。
5.十二月，学院隆重举行了评优评先表彰大会，主要对零八学年优秀分子进行嘉奖；青协红会举行了青年志愿者表彰大会，针对过去一年在志愿者服务工作上表现突出的同学进行表彰。公关部主要在会上主要负责一系列礼仪服务、礼品颁发和清点工作，全程中我们关注细节，多次彩排，终让这两项重大活动完满完成。
6.在部门日常工作中，公关部每周定期开展礼仪培训课，加强对本部门干事在形体、仪态、妆容、社会礼仪知识、柔软协调度等全方面训练，务求提升部门形象素质。尽管培训课开展时间不久，但各干事每周内坚持准时、认真、高效地学习，培训课进展整体效果让人满意。
7.在院团委的`号召下，公关部组织了部门干事进行团知识的学习。经过抽问、抢答等形式，学习效果较佳。
一个学期来，公关部各干部干事恪尽职守，始终相信“态度决定一切，热诚终为先导”的里面，努力培养“金玉其外，智慧其中”的优秀干事，坚持踏实做事的务实作风。本部门努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1.各项礼仪活动前期的奖品清点工作仍然有待加强。前期的清点核实工作做得不够完善，导致有几次活动后的证书和礼品在未登机前就被领奖者带走，加重了后期的工作手续。
2.礼仪小姐的训练力度不足，经验也极为缺乏，在工作时注意力不够集中，临场反应不够快。
3.由于本届起，本部门对礼仪用具等活动外借规范化。由于开始制度化的时间不长，各借用单位对申请和归还程序模糊，导致手续过长，效率低的状况。
针对各类不足以及经过本学期的工作反思，我对公关部的下半年进行一系列的工作计划如下：
1.“公关部”，顾名思义“公关”不仅为一支礼仪队，也应向公关工作方向发展的部门。本年艺术团的正式成立，本院的文艺队伍可向各大高校推广。在此，我希望公关部在此契机上拓展工作领域，加入负责学院联谊活动策划的这一部门职能，将学院艺术文艺光芒洒向校园之外。在已更新礼仪服的前提下，公关部可全副武装作为对外进行文艺交流的先锋，在日常培训课上对男女干事进行全方位的口才、礼仪知识、艺术鉴赏等的训练，定能名副其实担任起这项工作。
2.纵观本学院将要面试的毕业生、大量欲报名参与亚运会支援工作者，尽管满腔热情，但仪态和基本社会礼仪知识与妆容知识明显缺乏，不能完好地展现整体形象。于此，我希望公关部能在此状况下作为一个桥梁，通过举行礼仪知识等交流会，让本部门干事讲日常培训课所积累的礼仪知识交流，期间邀请知名讲师对妆容、社会礼仪知识的讲授，改善学院对外整体面貌。
3.本学年起，本部门将严格规范礼仪用具的申请制度。各院系部门、协会如因活动需要需要借用礼仪服装等，必需遵照程序递交申请，并严格遵守公关部借用规章。务求在长期统一规范后，各流程能清晰化。
4.由于礼仪衣服等用具的使用时间已久，大部门礼仪用具出现严重损坏和老化现象，男装礼仪服款式不统一，明显影响学院的礼仪形象。为改善这类状况，本部门在这学期起将对部分礼仪用具进行更新。各项申请正在进行当中，预计在下学期前期能完成更新工作。
5.下学期公关部将持续对部门干事进行培训，力求让各干事对自身的素质要求从被动转变为主动，真正将理论课和实践经验结合，真正提升自身能力。在培训干事的基础上，干部将对部门的职能权力下移，务求让干事投入部门建设，在学生会这个平台上完善自我，在责任中感受自身价值。
屹立于世纪之颠，面对知识经济的挑战，学生会在日益走向开放的校园中发挥继承领导的作用，为我院的提升和跨越式发展做出应有的贡献。日后的工作中，公关部将会不断努力和探索，扬长避短，使院学生会公关部的各项工作的稳定中创新，在创新中稳步前进，足部走向完善。愿各位领导给予我们公关部大力的支持，给予我们力量全心投入部门建设中，让我们更好地为广大师生服务，充分发挥学生会的作用。我们坚信：只要我们以积极的心态主动工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
外联公关主管工作总结 篇11
尊敬的师兄师姐，亲爱的自律会同胞们：
大家早上好，经过一年的熟悉与了解，我相信大家都对我有一定的了解了，在我总结之前我想提问一个问题，站在这里，你们觉得我现在的心情是怎样的，没错，紧张，激动，开心中带着一些遗憾，一些愧疚和一些失落。
看着那么多熟悉的面孔，回想在我过去的一年里，因为你们，我现在又紧张，又激动，有开心；20xx年的9月，相遇于广师自律会的我们，招干，秋游，转正，换届，元旦，总结；值班，考勤，早餐检查；点点滴滴，汇聚的不仅仅是我们公关部的努力，更多的是我们全会人员的共同奋斗。
作为公关部的部长，回想那些年的日子，开心的，上个学期里，我们公关部成功的招进了5名出色地干事；激动地，上个学期里，我们公关部在我们全员的努力下成功的策划出了相对的会内活动；紧张的，上学期里，你们的激情令我感到十分的满意；但在此时，我相信我们公关部的7个人，我们自律会全体的38个同胞共同努力，携手自律，明天的辉煌是属于我们的。
成就永远是值得骄傲的，但犯错永远都是心里的那一道疤。看着大家熟悉的面孔，遗憾的，给予你们锻炼的就会真的不多；愧疚的，没能实现当天的诺言；失落的，我作为一名部长还是不及格，在我的带领下，我们公关部还是不能成功的迈出新的篇章，以前存在的问题还是不能得到有效地解决。
马丁路德金曾说过：“我有一个梦想！”那我今学期的梦想就是纠正我们公关部上一年的错误路线，从新明确我们公关部的'职能，使我们公关部每一位成员都能清楚了解到自身职责与义务，拥有良好构思能力和沟通能力，充分发挥自己的才能，分析学生日常行为、思想，预测后果，对内凝聚会内人员、并组织策划有关活动，对外联系校内或其它学校的各类组织和社会上有关机构（如各类商家、企业和各种福利机构等），后通过传播沟通和策划的方式，向我会提供意见，处理我会与其他公众之间的相互关系，让我会更好、更有效地为同学服务，终达到提高自律会的在公众间的荣誉度与知名度的目标。
为了这个梦想，我们公关部总结出以下的几点方案：
因为缘分，我们相聚在广技师，因为有着共同的目标，我们迈进了自律会，因为这个家，我们不再孤单，有了大家，我们的心永远都是温暖的。上xx届公关部部长璇姐的话仍让历历在目，在座的公关部全体成员，在座的各位自律会同胞们，你们告诉我，我们是不是应该再这新的一个学期里，通过自律会这个跳板，放飞我们的梦想，让这个家，永远都照耀在我们的心中，是不是！！！是不是！！！！是不是！！！！我的总结完毕，谢谢大家~~~~
外联公关主管工作总结 篇12
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。外联部是一个外交流、沟通，对内互相协作的特殊的部门，也是对个人综合能力要求比较严的部门，所以在对外方面必须有自己的特点。下面，将外联部在本学期的工作总结如下：
一、外联部的活动
本学期，外联部主要活动是联系和组织我校足球爱好者组成的绑德队与电机学院杨浦校区校足球对的友谊赛。从起初的与两个队伍交流意向、联系时间场地、宣传和拍摄人员安排到后面迎接选手、关心天气及拟订计划。由于先前没有类似的经验，我们想的都不是很完整，联系保卫科和卫生室及预案都是后来再三商议讨论学习而得的。由于天气过冷及选手的准备工作做的不完整，多位选手出现抽筋现象，不过经及时医治都无大碍，更有选手忍痛继续上场，为各队荣誉而战。在比赛过程中，球受里过猛被踢出球场伤及同学，我们同学即使发现、即使送至医务室医治，后并无大恙。总算在大家的帮助和努力之下还是安然的完成了这次邦德学院与电机学院之间的足球友谊赛。
二、与各部门的配合
外联部是个全新的部门，在工作中与其他各部建立了互相帮助、互相学习的良好的工作关系。在各个工作中，我们都积极地支持和帮助其他各部，做到待人真诚，团结互助，学习其他部门先进的工作方法，积累工作经验，积极地融入集体当中，学会从大局审视一切。
在肯定成绩的同时，我们也认识到不足，下一步我部在执行上级安排的活动的同时将定期给部员进行素质培训，加强校内，校外兄弟社团的交流，学习先进的工作经验，努力为组织尽一份责任。
后希望整个集体彼此关心，彼此合作，这个集体才让人觉得温馨，只有这样，个人的付出才会真正充满成就感。
我部会继续与其他部门一起分享工作经验，积极锻炼自己，进一步培养综合素质。
总结这一学期的工作，外联部仍然存在许多的问题，比如由于种种原因，直到现在，外联部现在做事情的程序不是很清楚。但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。不过我相信，在团委老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚。愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会。
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