爱鸟护林个人事迹材料
发表时间:2025-12-26爱鸟护林个人事迹材料(集合11篇)。
爱鸟护林个人事迹材料 篇1
XXX同志主要先进事迹
二、加强领导班子和干部队伍建设,提高领导水平和执政能力。一是加强领导班子的思想建设。加强班子成员的理想信念、根本宗旨、民主集中制和廉洁从政教育。二是加强领导班子的组织建设。加大干部人事制度改革力度。继续推行镇(乡)卫生院院长公开选拔和竞争上岗制度。三是加强领导班子的作风建设。认真组织开展领导班子成员“公开大接访”活动共86人次。
三、大力加强党的基层组织建设,党员的先锋模范作用得到了充分发挥。一是创新工作载体,深化和拓展“八桂先锋行”活动。深入开展以服务群众为主要内容的“党员献爱心,健康送万家”等主题实践活动,参与的党员160多人次,参与的爱心人士450人,开展巡回医疗服务40多次,帮助解决难题410件,受益农民4万多人。二是认真组织开展基层党组织领导班子换届工作。增强了各党组织的凝聚力、号召力和战斗力。
四、积极开展党风廉政教育和行风建设,进一步提高党员干部的职业道德和服务水平。
1.积极开展转变干部作风加强机关效能建设活动。继续在全系统组织开展“清风满宾州,廉洁促效能”以及《坚持勤政廉政,促进科学发展》主题教育活动。
2.以开展医院管理年活动为契机,抓好行风建设。一是实行医德医风考评档案管理制度。二是进一步完善和落实医院院务公开制度。三是进一步改进药品、医疗器械等集中采购办法。四是严格执行药品和医疗服务价格政策。五是加强对新农合资金和定点医疗机构的监管。六是开展治理商业贿赂工作。
爱鸟护林个人事迹材料 篇2
作为乡财政所的负责人,担当着全乡财政工作的重任,他充分发挥自己在完成各项工作中的表率作用,什么工作都自己带头先行。同时,为了强化财政所内部管理,根据年初县对乡签订的目标责任制及县局对财政所、乡对财政所的目标责任制,他认真进行分析,将有关任务在财政所干部职工会上,责任明确到人,全所人员在工作中既分工又相互协作,经常性地督导干部职工各项工作任务完成情况。每月至少组织财政所干部学习一次,包括政策理论与专业知识培训,严格考勤制度,严肃工作纪律,带头恪守岗位职业道德。他经常与所员们交心通气,增进相互理解与团结,使大家彼此在工作、生活、学习方面相互支持、帮助。
全面取消了农业税、特产税、屠宰税,耕地占用税、契税和工商各税上划县级管理后,乡财政的工作职能发生了根本性的转变,从以前的催粮摊款转移到种粮补贴、退耕还林补助等对农民补贴的发放上,但财政所的工作压力并没有想象中的那么轻松,因为人员工资、各种专项补贴资金及转移支付资金全部已经核定,如何增加乡财政收入,成了一件头痛的事。如果不培植新财源,干部仅能领到由县里统发的基本工资,而乡里每年的报刊费、水电费、电话费,购置办公用品费……等等日常开支从何来,靠讨靠要只能解眼下燃眉之急,根本不是长远之计。面对如何确定长坪乡财政今后的发展方向,他通过认真的思考,认为只有想方设法广开财路,才能解决乡财政面临的困难。杨秋月同志通过调查了解,长坪乡的气候和土质适合种植烤烟,根据当年的财政体制,烤烟税70%划归乡财政,税率又高,他认为只有鼓励农户种植烤烟,培植财源,才能增加财政收入。烤烟生产既能使农户得实惠,又能增加乡财政收入,是一项可以大力推广,并且立竿见影的项目。
为了规范乡级财务管理,根据上级财政部门要求,实施“乡财县管乡用”改革,在2012年11月份杨秋月同志组织财政所人员,利用一个月时间对全乡各站所帐务进行了全面清理,对乡各单位在银行开设的帐户全部撤消,乡级财务实行“乡财县管乡用”,由财政所人员负责管理帐款,专项资金由乡主管财贸领导签字才能运用,各站所只设一名报帐员,收入及时缴纳、支出严格把关,规范了乡级财务行为。
对待群众的利益他总是一丝不苟体贴入微,退耕还林资金分配、粮食直补和良种补助资金发放,他总是一再叮咛,下属干部一定要把“一折通”送到农户手中,这是党和国家对群众的关心,对农业的支持,不能失信于民,专款专用,他们的冷暖时刻记在心中。对待身边的财政干部从严要求,制订严格细致的岗位责任制,加强监管,告诫下属要不为利所惑。在工作中,杨秋月总是率先垂范,冲锋陷阵,走在前面,不怕得罪人,敢于碰硬,有人说他“呆板”,他说这是原则。他工作起来很拼命,任劳任怨,下乡进村,把百姓家当为自己的家。农民补贴网基础资料采集期间,他在情况复杂的村,一住就是几天,问题解决了才回来。随后,风风火火带领财政干部,马不停蹄,在1个月里跑遍了全乡14个村,要求职工一定要把基础信息搞准,政策落到实处,让群众得到实惠。
当群众的贴心人。自从97年9月进入财政所,虽然之前从未接触过财政业务,但他虚心向他人请教,刻苦钻研业务知识,深刻认识到对农民实行政策补贴是党中央、国务院关心农民利益、重视“三农”工作的战略部署;是关注民生,坚持“以人为本”执政理念的重要体现;是确保国家粮食安全,调动农民生产积极性的重要举措。虽然在全乡范围内广泛地进行了惠农政策的宣传,也发放了致农户的一封信,但因种种原因,每天到乡来询问的群众从未间断过,为把这民心工程做好,他都一如既往地热情接待,有时甚至新自陪同到信用社加以落实。并将以此为契机,把这项民心工程、德政工程抓好,抓落实。
爱鸟护林个人事迹材料 篇3
我叫**,师德标兵、区级教学能手、骨干教师、 的称号。作为党员教师,教育观念要更新,教育教学改革更要带头,我积极参加课堂教学改革,参与新课程改革并进行教学实验。我一直担任高年级班主任及语数的教学工作,并始终保持较好的教学效果和骄人的成绩,及时总结教育教学经验,所写论文多次获奖。所讲数学、语文公开课多次获局一、二等奖。诸多荣誉的取得代表着我对教育事业的热爱。我用行动诠释着一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨,处处以身作则,身先士卒的模范带头作用。现将本年度工作事迹介绍如下:
一、无私奉献
作为一名党员,积极参加保持共产党员先进性教育活动,努力使自己的行为和党的要求保持一致,规范个人的言行,紧密团结在党支部的周围,让自己的思想行动和组织保持一致,处处起模范作用。作为一名共产党员,就应该体现一块砖的精神。多年来,我所接的班总是所谓的落后班,但是我从没有过一次怨言,而是积极地把它当作一次很好的锻炼机会。今年我担任的六年级的班主任,及语文数学的教学。开始班级人数是尊敬,也得到了学校领导、老师以及学生家长的认可,上学期获得嘉奖。
二、孜孜不倦
我始终坚信:扎实的业务基础是更好地完成本职工作的必要保证。除了参加学校组织的业务学习以外,利用业余时间自学专业知识。在教学中,我努力探索素质教育的新途径,在教中研,研中改,积极实践新课程标准,形成了趣、实、活、新的教学风格,牢固树立以人为本的教学思想,自主学习的教育理念,合作学习的教育理论,以教师为主导,以学生为主体的教学意识,创设了宽松和谐的课堂教学氛围,促进了学生全面和谐地发展,教学效果非常显著。
本学期我先后讲了五节语文研讨课,每节课之后都有各级领导、老师进行教研。教学促进教改,教改推进教学,这也使我的教学水平再上一个台阶。我在培养优秀学生的同时更关注对学困生的辅导,树立转化一个学困生等于培养一个优秀生的思想,做到因材施教,使不同程度的学生各有所得。上学期,在古冶区六年级数学期末抽测中,我班数学平均分获得了赵各庄学区第一名的好成绩。 同时我还带领高年级教研组教师积极参加,活动中与老师们共同探讨研究,献计献策,毫无保留。与大家一起钻研教材,设计教案;一次一次地听课、评课,提出教学建议,修改教学方案。教师赵焕云、李艳慧、刘冬梅等同志在教学业务上迅速成长,赵焕云、李艳慧两位老师今年也均被评为我校的 骨干教师。我教研组在20xx年末被教育局授予优秀教研组的光荣称号。
三、爱撒心田
作为班主任,我以情激励学生、温暖学生、鞭策学生。我最关心的是学生的成长,培养学生的优良品质和文明习惯,教育引导学生学会做人。我不歧视学习暂时有困难的学生,反而在这些学生身上倾注更多的关怀和爱护。以鼓励为主,努力挖掘孩子们身上的闪光点,耐心地关注他们的每一点进步和每一次成功;在与他们的交往中,尤其注重交往的艺术,以平等、民主和理解赢得了学生的信任。尊重每个学生的权利,给每个学生创设一个平等、和谐的班集体氛围。
我还根据当今的实事进行选材,学生进行爱心的培养。xx、xxxx发生的8级大地震,牵动着中华13亿儿女的心,也牵动着我们班每一个孩子的心,孩子们纷纷要求为灾区的同龄伙伴捐款。他们不向父母要一分钱,而是从储蓄罐里拿出己的零用钱捐出了对灾区人们的一片爱心。我用我的爱心感染着学生,把爱传递给学生。今年我们班被评为优秀班集体。
我把全部的心血都浇灌在教育事业的沃土上。我知道我是一名平凡小学教师,但我愿意把我的真诚、我的爱心、我的青春全部奉献给我所热爱的教育事业。
爱鸟护林个人事迹材料 篇4
吴__,中共党员,20__年5月担任陕西省渭南市大荔县安仁镇皇都村驻村第一书记。在之前的工作中,也为单位的骨干成员,不仅多次受到上级的表彰,更是深得群众喜爱,也被同事称为热心大哥。
扶贫工作开展以来,吴西选利用一切时间并经常牺牲休息时间入户走访群众、了解民情、摸村情;针对村中的真实问题想办法、找对策、制定全村发展规划;从一点一滴做起,提高治理水平,全力推动精准扶贫;团结班子、提高战斗力、服务群众,事事为村民着想,希望真正能为贫困群众解决问题,带领村民摆脱贫困,使皇都村摆脱贫困村,这些所做所为得到群众的一致好评,具体事迹如下:
一、入户调查,仔细排查,精准确定贫困户。
自上任以来,坚持通过随机的入户调查,结合镇政府及村干部的情况反馈,根据市政府对贫困户的确定标准精准确定贫困户。只有自己入户与群众深入交谈,才能掌握最真实的情况,让真正的贫困户得到精准帮扶。
二、一点一滴的无私奉献,深得群众感动。
贫困户中的老党员肖金柱老大伯,其儿子离异多年,孙子患精神疾病,吴西选经常帮老人干农话、打扫卫生,并与其谈心,希望通过一些国家政策帮老大伯一家逐步解决实际困难。
为包联户张红心找贷款,为其女儿找工作,并帮其干农话、打扫卫生等。
韩选民因其妻子、儿子有残疾,吴西选为其找贷款,帮其发展大棚冬枣产业,并针对其儿孑的厨艺优势帮助其开饭店。
在暴雨高温来临时首先想到贫困户,以皇都为家,为村上争取773米生产路硬化,2干多米巷道下水施设建设。
由干村上办公经理费困难,自费为村上买笔、纸打印机等办公用品。
端午节为贫困户送问候!陈自明老人有残疾,儿子在外打工自己和老伴管8岁小孙,吴西选义务为其看接孩孑、复习公课,干农活。
三、找准路子,发展特色产业。
吴西选带领村干部,配合驻村工作队和乡干部,深入开展调研,召开贫困户座谈会,通过分析致贫原因,寻找脱贫措施,为每户贫困户制定脱贫计划,用八个一批对应找措施,在充分尊重贫困户意愿的基础上,科学确立了发展冬枣产业为主,外出打工就业为辅的脱贫致富的路子。
四、精神扶贫,重拾生活信心。
在当今社会,人们的自尊心很强,特别是一些贫困户,他们因各种各样的原因感受不多其他人的温暖,心理比较敏感,在帮助他们的时候要特别注意方法方式。吴西选经常通过谈心的方式走进他们,通过生活中的点滴帮助来获得他们的信任,以使他们感受到党的关怀,对党要帮他们脱贫的信念产生信任,至此不但在人民群众中树立了优秀党员形象,更是让贫困户重拾生活信心,早日脱贫。
爱鸟护林个人事迹材料 篇5
爱鸟护林个人事迹材料 篇6
作为一名医务工作者,他牢记大医精诚古训,秉承杏林遗风,对医技精益求精,对患者一腔热情。作为一名共产党员,他二十年如一日,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,严于律己,勤于奉献,廉洁行医,时间发挥党员先锋榜样作用。作为一名一般劳动者,他将全部的身心铺在岗位上,一门心思干工作,用自己的一言一行带动着周围的每一具人。
一、爱岗敬业痴奉献,以院为家勤为患
二、零距离沟通,亲情化服务
他深知,病人的需要算是无声的呼唤,竭尽所能奉献自己的一切算是一名医护人员最基本的职业道德和操守,也是作为一名共产党员最基本的要求。也正是这种急病人之所急,想病人之所想的工作精神,使他对待患者如亲人更似亲人。在全国普遍呼吁解决群众看病难、看病贵的咨询题时,他提出带着感情进病房,以病人为服务中心的服务理念,开展零距离沟通、亲情化服务的人性化服务。在临床工作中,他总是适应站在患者的角度想咨询题。在医院开会时他经常说:关于我们医务人员,面对患者也算是面对弱者,要进行换位考虑,将患者对我们的信任转化为一种动力,要以关心式语言接触病人,人性化服务渗透医疗,尤其面对的大多数是别大富裕的农村患者,我们更要一视同仁,全心全意的为患者服务。在这种理念的支持下,他把医患沟通当作临床一线的重点工作来抓,为医务人员订阅书籍,邀请专家来院说课,组织职工收看沟通方面录像片,全面提高了医护人员的沟通能力。他自己也积极与患者沟通,用尽可能通俗的语言向患者揭示病情,制定出经济可行的诊疗方案,得到了广阔患者的一致好评和称赞。一次,一名身患重病的外地患者到我院进行治疗,因为病情比较复杂,经多次转诊、转院都未能确诊,大量的检查费用为病人家庭带来了严峻的经济负担。刘长杰得知事情后,经过详细的与患者极其家属沟通病史,研究国内外类似病例,翻阅书本、上查寻资料,最终确定了病因,即为患者及家属节约了近千元的检查费用,又幸免了重复检查。
三、无私奉献廉为本,以身作则练精兵
作为一名大夫,别但要有精湛的医术,更要有医者德为先的高尚情操,是刘长杰一贯的宗旨。为了提高自身修养,他仔细学习医务人员职业道德规范和医务人员五别准以及文明市民公约。并从古代中医名家为医做人之道中吸取精神营养,把中医前辈精诚做人,悬壶济世的精髓与当代医务工作者的职业道德规范结合在一起,广纳古今中外优质临床服务理念,廉洁自律,筑牢道德防线。在工作中,严把廉洁关,努力做到洁身自好,一尘别染。要求别人做到的,自己首先做到,要求别人别做的自己坚定别做。并坚持与患者换位考虑,面对利益的诱惑,从别动心。几十年来,他拒绝了多少宴请、拒收了多少好处,捐了多少钞票,全然无法用详细的数字来统计。一次,鸦鸿桥镇大和平村一名患者因车祸住进医院,家里实在困难,一万多元的医药费关于他们全家人无疑是天文数字。于是他几次与其他医师会诊研究,调整诊疗方案,既保证病人得到了有效治疗,又千方百计落低医疗费用。在这种事情下,病人及陪床家属日子仍难以支撑。刘长杰看在眼里,急在内心。于是,他便把当时身上仅有的400元捐给了病人,并组织科室人员对病人进行捐助,共为病人捐款2480元。他无私奉献、以身作则的精神,为医院赢得了良好的信誉,先后被评为唐山市优秀思想政治工作者和优秀共产党员的称号。
多年来,他在抓好医院治理的并且向来从事神经内科临床研究工作,为了让更多的患者康复起来,他博览古今专业名著,结合临床经验,悉心求索。提高了卒中病人的治疗水平和生命日子质量,达到省先进水平。
爱鸟护林个人事迹材料 篇7
XX,兴宁市下堡中心小学602中队长,获评20xx年梅州市“优秀少先队员”称号。他品学兼优、志存高远,他谦逊有礼、自强不息,他乐于助人、热心公益,他是老师的好助手、同学的好伙伴、家长的好孩子、社会的好少年,他,就像朝阳一样温暖着身边的人。
在学校
XX同学坚信“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。他热爱学习,对待学习一丝不苟,在学习上严格要求自己,每次的测验成绩都是名列前茅。课堂上,他积极踊跃地回答老师提出的问题。在课下,独立认真完成作业,对于不懂的问题积极请教老师、家长或同学。他还利用课外的时间帮助学习有困难的同学,在帮助别人的同时自己的学习水平也得到了提高。作为班干部,他严格要求自己,各方面起带头作用,主动承担各种为集体服务的工作,有强烈的集体荣誉感。
在家中
XX同学在家中也是父母的好帮手,经常做一些力所能及的家务活,择菜、洗碗、整理房间、扫地、拖地等。对待邻里,他文明有礼,主动问好,深得邻里喜爱。他善解人意,总会替别人着想,是父母的骄傲。
在社会
在社会,他热爱公益,是学雷锋志愿者服务队的一员,他从点滴小事做起,为社会贡献着一份力量。这个善良的男孩坚信予人玫瑰,手留余香。只要心怀感恩,乐于奉献,就会拥有美好的人生。
一分耕耘一份收获
XX同学在老师的辛勤培育下,学习刻苦认真,养成了良好的学习习惯。他喜欢阅读,在书籍的海洋里遨游,探索知识奥秘的同时,也提高了自我写作水平。在多次征文比赛中,荣获各类奖项。此外,他还积极参加各项活动,并屡获佳绩。
XX同学坚持用知识充实自己,用乐观向上的生活态度和坚忍不拔的意志鼓舞自己。先后荣获“三好学生”、“学习之星”、“优秀少先队员”、“优秀班干部”、梅州市“红领巾奖章”个人三星章等荣誉称号。成绩面前,他从未骄傲,他认为是国家给予他受教育的机会,是老师传授他知识,是家长呵护他快乐成长,因此勤奋学习、实现价值、报效祖国是他努力的方向。
XX同学相信“梅花香自苦寒来”,今后,他将与学习同行,与运动相伴,用积极的心态,阳光的活力,不断地进取,成为一名更加优秀的少先队员。
爱鸟护林个人事迹材料 篇8
几年前我从电台听到过一个故事非常感人。
说有在一对年轻的恋人感情一直很好.虽然也吵架但两人很快就和好了.突然有一天女孩要和男孩分手,说你太穷了给不了我要过的日子.男孩听完后很痛苦和女孩说你不是这种人为什么现在变得这样,但无论男孩怎么说,女孩还是坚持要分手,后来男孩彻底失望了,和父母说要去外地闯闯他去了北京,5年后男孩已经开了一家公司虽然算不上富商但也算是事业有成,他回到沈阳办事,无意中看见了女孩的父母,还是忍不住问女孩现在怎么样了.女孩的父母把他带到了自己的家中拿出了女孩的遗像,告诉男孩,女孩早在4年前就去世了.女孩地了绝症当年和他分手就是不想连累他,女孩选择了自己面对这一切.男孩听了很痛苦他和主持人说,女孩太傻了为什么不让他陪走完人生的最后一段路呢,哪怕就陪着女孩也好啊!
这个故事是我几年前听广播时听到的,绝对是真实的,我一直以为只有在电视上才能看到这样的故事没想到现在生活中也有这样感人的故事,当时那个男的哭的很列害,真的很感人,这么长时间了我一直记得这个故事
爱鸟护林个人事迹材料 篇9
我是**,是中文系**班学生,担任本班的.组织委员,很有幸成为此次表彰中**协会的工作先进个人。
进入**协会这个集体之前,团支书根据我的表现,建议我参加**协会,学习期间,我刻苦努力,认真听讲,不迟到,不早退。在会长的领导和关怀下,自己的能力得到很大提升。zW5000.CoM
作为协会一员,我本着奉献自己的理念,凭借自己为这个温暖的团队献一份自己的力量,我相信凭借着自己勤恳、努力的态度与不服输的性格,一定可以将自己本职工作做到最好,不仅让自己满意,还要让老师和同学满意。
作为班级的组织委员,我认真听从团支书的领导,受大家的监督,积极参加协会,起到模范带头作用,鼓励同学们积极参加,从而壮大我们的**协会。
一直以来,我积极的参与学习,坚持以标杆形象严格要求自己,严格约束自己。作为协会里的一员,我有信心去完成好我的任务,我会尽我所能做好一名合格的协会会员,一名优秀的共青团员,全心全意为同学们服务。
经过多半年的学习,我认为对自己的能力更有了进一步的了解,我能够及时的配合老师和会长所指派的任务,并且会总结自我。
除此之外,我为班级组织举行了许多活动,促进了同学之间的情感,具体有:
元旦联欢晚会,我协助团支书组织一起开了一个有声有色的联欢会,并在活动中担任主持人,大家乐尽天伦,尽情畅谈,使同学们的友谊更加深厚,为同学们的学习生活增添了乐趣;
并且听从团支安排,对黑板报、手抄报进行管理负责,大家的点评是我不断前进的动力,也是大家对我工作的认可。
从今以后,坚决维护协会的管理,切实落实会长的管理理念,团结就是力量,凝聚诞生希望,提高个人素质,倡导大家“人尽其才,才尽其用”之外,积极参加社团活动,在班内与大家交流,从而丰富大家的课余文化生活,丰富大家的知识面。
知识无止境,学习无止境,作为先进个人,我要做的就是不断适应时代的发展,跟上时代的步伐,不断扩充自身的知识储备,以提高自身的修养,不断在学习中磨炼自己,做一个适应潮流的优秀大学生。
在日常生活中,与社友关系和睦,大家互帮互助,团结一致,搞好朋友之间的关系非常重要,这直接关系到我的大学生活能否充实,在协会里,我结交了许多的朋友,与朋友沟通是一件非常开心的事,我感到十分欣慰。
我是一个性格开朗、为人诚恳、上进心强、集体观念强、与人友善的学生,在今后的学习中,我一定会勤勤恳恳,兢兢业业,协助会长搞好协会工作,认真学习,充实自我。
感谢大家对我的厚爱,请大家在实践中鼓励我,继续给我以支持!
爱鸟护林个人事迹材料 篇10
想找一些关于劳模个人先进的事迹材料吗?接下来是小编为大家收集的劳模个人先进事迹材料,供大家参考,希望可以帮助到大家。
劳模个人先进事迹材料范文(一)***,女,1991年7月出生,担任计算机系计应092班的团支书,入校以来,在行为规范上我严格要求自己要遵守学院的各项规章制度,做好模范带头作用。在工作方面妥善处理好班级工作,在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。
在思想积极要求上进,不断提高政治素养。平时生活中认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,并且努力践行“三个代表”,树立了“八荣八耻”社会主义荣辱观,不断提高自身政治修养。作为班里的团支书,认真组织每个月的团建工作,能积极调动大家的思想,引导非团员积极向团组织靠拢,使每次的团建都举办得很成功。入校后我已经向党组织递交了入党申请书,这个学期已是团员推优中的一名了。
在工作上,在担任班里的团支书以来要求自己每件事都要做到一丝不苟,认真踏实。有很强的组织管理能力和团队精神,在同学中享有很高威信。每次团建都是从班级同学具体实际出发,结合学校、学院党委、团委的整体安排,做好团建记录考勤工作,开周龙头山出游活动、参观黄埔军校旧址和各种形式的团建活动,在这些活动中,班级建立的良好的的班风和学风。与班级同学相处融洽,与大家一起努力,营造一个和谐、快乐、融合的班集体。
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在学习上,我非常清楚的知道大学毕竟不同于中学,是比较注重自学出成绩的。所以入校后我尤其注意学习方法的转变,对于课内知识的学习再也不能固守中学的学习模式,转而逐渐培养自己的意识,做到高屋建瓴,未雨绸缪,同时勤于发问,积极思考,勇于实践。课外则利用图书馆这个"百宝箱"努力丰富自己的课余文化生活,增加课外阅读量,扩大知识面,拓宽视野。在课堂上积极与同学讨论学习上的难点,认真的复习,积极做好导师布置的任务,独立完成课程的考试与考查,所以在上个学期以学习成绩第一名和综合名次第三名的好成绩获得学校颁发的三等奖学金的奖励。
生活上,该同学乐观热情,朴素大方、关心同学,关爱集体,有着强烈的社会责任感和使命感,乐于从生活点滴帮助他人。首先,我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要,所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。其次,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,合理利用自己的生活费,每个暑假、寒假我都会积极参加各种社会实践以丰富自己的课余生活,为自己进一步了解社会、认识社会积累了宝贵的经验,也为今后进入社会、融入社会打下了良好的理论和实践基础,也减轻了家里的负担。还有自从入校以来我每个星期都会参加校团委组织的义务家教青年志愿者活动,为农民工子弟义务家教。
通过组织这些活动,我的沟通能力、组织协调能力和管理执行能力都得到了提高。由于为人谦虚,学习、工作又表现出色,深受老师和同学的喜爱。
劳模个人先进事迹材料范文(二)我叫xxx,来自郑州一建集团,是一个地地道道的建筑人,目前担任集团公司工程总监、南三环高架桥项目指挥长、高级工程师。
今天站到这里和大家共同交流,是我从来没有想到的事情,我愿与大家共同分享这幸福的时刻。
今天我发言的题目是:学习强身,做一个顶天立地的建筑人!
努力学习,做一个祖国有用的人,这是小时候老师教出的梦想,如今我觉得仍然是立身之本。
我一九七四年高中毕业上山下乡,一九七八年回城到郑州一建加工厂当了一名砼工,在祖国的建筑事业上,在这个为郑州城市建设做出巨大贡献的企业里,整整干了三十六年。三十六年来我摸爬滚打,三十六年苦乐年华,伴随我的是,不断地学习、学习、再学习。
当初,参加工作当一名砼工,是建筑业最苦最累的工种之一。我在建筑公司的一些同学几乎全部都调走了,当时我也徘徊过,也想过调离,是师傅们的敬业精神在打动着我,使我坚信在建筑业也一定能干出一个样子来。我常说,选择了建筑事业就选择了辛苦,在我的入党志愿书里我也毫不犹豫的写下了永远忠诚党的建筑事业字句。就这样,我一直在坚守着。当班长,我带领大家一起干,产量几乎每月都是第一。当时累的呀,大家可能不会相信,腰疼的得拿振动棒震,晚上回家还坚持学习建筑专业知识的有关资料。一九八一年,经企业推荐,并参加考试,我考上了省建工局工长班,有幸的是带着工资上学,而且哪去哪回。
回来后,我从工长做起,承接的第一项工程是省职工文化馆工程,这是我省第一个采用无粘接预应力技术施工的工程。为了确保工程质量,我去北京学习,并参与设计单位的施工工艺设计,亲自采购材料、设备机器和施工,圆满的完成施工任务。在这个工程上,完成了我第一篇的论文发布,得到了当时省里的专家认可。到目前,在有关知名杂志上,发表论文七篇,另有两篇获得全国建筑业企业管理现代化创新成果一等奖和二等奖。
在辛苦忙碌的施工中,我利用业余时间参加了函授学习。一九九一年获得了自考本科学历。
随着郑州市城市的发展,郑东新区建设如火如荼,各种桥梁装饰成为东区的一大亮点,东区第一座桥——畅通桥装饰后,当时大家很不满意,市领导要求重新设计,重新进行装饰施工,并把任务交给了我们,当时我的压力非常大。按照设计,施工难度也大,栏杆的钢管上焊接钢板做的线谱音乐符号,曲里拐弯的,很不好做,焊缝又多。按照常规做法观感肯定不好,于是我就朝思暮想,终于想出铆焊技术,钢板采用等离子切割,关键是解决了那么多的焊缝,有了这种技术就彻底解决了焊缝的观感,表面上看不到任何焊缝,就像粘上的一样。成功后,东区管委会召开现场观摩会,大家非常满意,这项技术也是我申报的第一项国家专利,现在每当我走到畅通桥上,还是要停下来看一看,心里真舒服。到目前,我主持编写发明专利2项,实用新型专利5项,主持参与编写省级工法5项,省科技进步奖2项,厅科技进步奖9项,全国首批绿色施工示范工程1项。
2019年,我们企业进行了改制,原来的国有变成了民营,我被大家选为董事、工程总监和企业管理者代表。在我和同志们的共同努力下,我们完善了公司现代企业制度,通过了质量、职业健康安全和环境国际标准管理体系认证,并获得了中国建设管理体系运行优秀企业称号。同时,我还组织编制了《企业形象视觉识别规范手册》、《企业安全防护标准》,参与编制了河南省施工现场标化标准,推行了项目创优目标管理责任制,我们施工的多项工程获国家“鲁班奖”“国优银奖”“全国市政金杯奖”和省“中州奖”工程。2019年获全省建筑业二十强第一名。
随着郑州市畅通工程建设高潮的掀起,我先后担任了科学大道立交桥、京广快速路工程四个标段和五一前全面通车的三环快速化南三环BT项目的指挥长。在那些紧张忙碌施工的每个日日夜夜,我仍然历历在目,在我的脑海里没有星期几,只有几月几号干的哪个节点,几月几号保证通车。辛苦、劳累、困难在始终伴随着我们。但是,没有比腿长的路,没有比脚高的山,再大的困难通通用我们不屈不挠的精神踩在了脚下。科学大道立交桥获全国市政金杯奖。今年要申报“鲁班奖”,三环快速化顺利通车,每当我开车走在这几段快速路上,激动和高兴的连我的车都在上面高兴的翩翩起舞。
我的人生格言是“不悔”,不悔是一种强烈的自信,同时又是一种极大的付出,只有你用心付出了,干任何事用心的去策划,组织,实施,最终得到成功,你才能做到不悔。三十多年,我一路走来,迎着风伴着雨,伴着祖国改革开放的春风,伴着祖国建设的大潮,我走的很普通,但很扎实。我做了一个共产党员,一个建设者应该做的事,但是党和国家却给了我很多荣誉,我先后被评为全国建筑质量管理先进个人、郑州市第十批专业技术拔尖人才、河南省建设劳动奖章。2019年和2019年相继当选郑州市和河南省劳动模范。同时被建设部中建协聘为建筑工程技术专家委员会专家,多次参加国家和省级工法评审和全省质量安全检查,为建筑业的发展发挥了自己应有的作用。
三十多年来,我一直在做梦,我梦见郑州市博物馆、科技馆,我梦见京广快速路,我梦见我参与建设的高楼大厦、道路桥梁。那一座座美丽的建筑,就像一曲曲凝固的乐章,不时的在我耳边奏响。未来的梦,伟大的中国梦,将伴随我的后半生,我想那种梦将会更加香甜。作为一个献身于建筑事业的建筑人,我无怨无悔,我骄傲!我自豪!
爱鸟护林个人事迹材料 篇11
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人,像一颗闪闪的星星,奉献自己,服务别人,照亮别人。
全心投入,搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长,却亲历了95598呼叫中心的成立与发展,亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试,获得了该岗位。也就从那时起,她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥,自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色,她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”,不懂就问,不会就学,背好各种营业规程和相关规定,把书本上的理论知识融入到日常工作中,不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工,从她们自身素质来说,缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态,总是认真查听客户代表的每一条录音,及时纠正回复不准确或不完整的服务情况,有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组,在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下,敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验,尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时,她制定了“95598客户代表跟班实习计划”,让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识,从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户,以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性,5月份,供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法(暂行)》。结合实际工作中的经验,参与95598客户代表的星级评定管理工作,细化考评标准,按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月,供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库,成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来,她还坚持每周对客户服务代表进行培训,或请专业的同事,或自己准备教程,不管工作有多忙,她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准,逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”,将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句,粘贴在每一个座席的话机旁,让她们时时刻刻提醒自己做到最好,对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人,通过她不懈的努力和积极带动下,在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中,获得个人三等奖的好成绩,在省电力公司“服务之星”比赛中,获得“十佳服务之星”称号,同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号;班组在省电力公司对95598人员进行调考中,供电公司95598的姑娘们成绩优秀,并在1月,95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入,搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务,打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春,百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队,才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中,她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手,尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上,她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长,姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了,工作几乎成了她生活的全部。记得初,95598服务热线正式开通不久,也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行,客户的用电服务通畅,放弃了假日,与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里,每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时,她心情才显得轻松。她总是对同事说:“我们每时每刻都在展示着公司的形象,越是节假日,我们越是要比平时付出更多的努力,任何时候我们都要把问题估计得充分一些,把对策考虑得周全一些,把工作开展得扎实一些,接听好每一个电话,处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期,同时也是95598话务量的高峰期。据了解,在迎峰度夏期间,客户代表们每人每天要接听200多个电话,遇到这种情况,她总会放下 手中的报表,帮值班人员接听、回访电话;每到吃饭的时候,她总是抢着接听电话,说自己不饿,催促同事先吃饭;每当同事有紧急事,她总是二话不说的把班次顶上,事后又总是笑笑,连声感谢的话都不让别人说出口。说:“要说不累是假的,可一想到95598深入人心,一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任,我们就感到特别欣慰。”在她的努力下,95598的姑娘们摒弃了娇气,一人工作累倒了,其它姐妹就嘘寒问暖,并主动把任务接过来,保证不影响日常的工作进度。人性化的管理,使成员把班组称为家,产生了深深的依赖,并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入,95598客户服务中心的质量不断提升,在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中,都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力,在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务,打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪,与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机,一开始,面对复杂的客户群所提出的问题,回答得不能令客户满意,也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨,而是在挂下电话后,反复播放平时的电话录音,并进行分析,摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程,即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单,但在实施的过程中,面对着个人修养高低不一,表达能力参差不齐的客户,能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化,以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天,一位老大娘走进了95598座席厅,她一进来就问:“这里可以请人去修电吗?”连忙扶老大娘坐下,倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了,她又不知道打电话,问了别人都说“找95598”,她就找上门来了。了解情况后,马上联系抢修人员,为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候,拉住她的手说:“妹子,谢谢啊,你们这样的服务真是到家了!”从此,老大娘一有用电的问题就找。从此以后,每当遇到年纪大且行动不便客户,她总是伸出援助之手。她就是这样,把客户当亲人当朋友,放在心上,用一颗真诚的心为客户服务,用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素,因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里,供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次,一个外地的手机号码打进95598,该客户是想来投资办厂,咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后,客户表示还想了解更多的信息,客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份,并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通,同时她还将文件以传真的形式发给客户,给客户一个满意的答复。
还有一次,一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷,被物业公司停止了供电,想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的,于是要客户留下邮箱地址,之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户,并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法,希望对客户有所帮助。问题解决后,客户打来电话表示感谢。在他感谢声中,95598的服务价值又一次得到了提升,工作又得到了一次肯定。
“在平凡的岗位上,做出色的工作!”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的,但是带领一个团队的力量是无限的,在的身上,我们看到了闪光点;在带领的集体中,我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越,追求卓越”的企业精神,秉承“以电相连,用心沟通”的服务宗旨,兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。
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