读后感作文|流程管理读后感（精品12篇）
发表时间：2018-11-26流程管理读后感（精品12篇）。
❈ 流程管理读后感
第三，仓库管理安全方面的知识。
在产品归于库房的过程中，对于产品的堆放一定要遵循以下“三不”原则：不堵塞通道，不堵塞防火栓和灭火器，不超高，对于堆放一般采用四法管理：五五堆放法，六号定位法，托盘管理法，分类管理法。
产品的储存和发放一般应遵循以下三个原则：仓库十二防（防火、防水、耐压、防腐、防锈、防爆、防晒、防塌、防倒、防电、防蛀、防潮）、定点定位定量、先进先出等三大原则。
第四，积极发展6s仓库在仓库管理中发挥着关键作用
任何一个工厂6s管理的有效性都可以从仓库中直接反映出来。6s仓库可以改善环境，整顿混乱的工作场所，提高我们的质量和效率，最终提高产品和服务的质量。
第五，管理者具有良好的沟通协调能力。
仓库是任何一家公司的中转站，所以仓库主管必须和所有的相关部门打交道，各车间的主管，采购部，物控，财务，业务等，几乎牵涉到公司的所有部门，仓库既要服务于生产，又是产品存放的直接责任人，因此作为仓库这个后勤职能部门，既要在坚持仓库管理各种原则的前提下，又要做好跟进生产的“粮草官”仓库管理者必须责无旁贷的担负起这个责任。既要坚持原则，又要服务生产。同时，要在接受你方原则的前提下，让有关部门做好生产工作。因此，管理者应具有良好的沟通协调能力。
总之，作为一名仓库管理者，我将本着努力工作的态度，做一个有技术能力，掌握科学的领导方法，有很严实的沟通协调能力，同时更重要的是做一个思维能力缜密逻辑思考的的管理者，做好仓库储存管理工作。
❈ 流程管理读后感
假期在家闲来无事，所以决定自学《财务管理学》这本书，好提高一下自己的专业基础。通过这些天对《财务管理学》的学习，我觉得学财务管理能得到的最大收获就是建立财务管理观念和简单的数据整理流程，也使我对财务管理有了一个由浅到深的认识，才知道这们学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值上的含义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。
一方面，通过学习使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分，是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域各个环节之中，我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作；另一方面，我知道了财务管理的内容，主要包括财务活动和财务关系。
通过财务管理的学习，我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了一定的了解，而且我对财务管理的目标，财务管理对企业的意义，财务管理的手段有了更深一步的认识，使我在今后的工作生活中，能够掌握并树立财务管理观念，这就是我最大的收获。
❈ 流程管理读后感
昨天再次读《工厂管理——5S现场管理》一书，结合教育工作实际，又有了新的理解与收获。
此书，系统介绍了工厂现场管理之5S管理的原理与方法。5S管理起源于日本，后在欧美国家、台湾及中国大陆企业推广应用。5S在于通过整理、整顿、清扫、清洁、素养来提升企业管理，培养员工良好的作业行为习惯，进而推动企业管理，强化企业体质。而素养即养成习惯，素养的要点在于将整理、整顿、清扫、清洁前4S的日常行为通过持续教育、训练，将其习惯化，并养成良好的作业行为习惯。
联想学校教育，学校即为教育车间，其“产品”为具有良好的行为习惯及和谐、全面发展的人才。着名教育家叶圣陶说：“教育即培养习惯。”学校要有良好的发展，要成为一流的学校，学生要成为全面发展的人才必须培养良好的习惯。因为，没有学生的发展，就没有学校的发展，就没有一流的学校。
培养学生良好的习惯即为养成教育。也就是让学生在校期间，要形成良好的生活、学习、思维、德我县景云初中将学生习惯的培养纳入日常管理之中，长期教育与训练。习惯将伴随一生，习惯决定性格，性格决定命运，可以说，有什么习惯就有什么样的命运，因此，习惯的培养对在校学生来说是非常重要的。那么如何培养孩子的行为习惯呢？
5S管理认为要做到行式化—行事化—习惯化。也就是刚开始要严格要求，遵造一定的流程，反复要求，改变不良习惯，最终形成良好的习惯。养成良好的习惯要靠平时的严格要求与教育；做好全员参与的行动模式；建立起每个人负起自己行动责任的环境。
作为学生要认真的执行学校的各种规章制度，如按时作息，按时完成作业，作业书写规范，及良好的生活习惯等。 作为学校管理者，要长期进行教育管理，规范其日常行为。作为教师要认真执行学校的各种规章制度，并养成良好的行为规范，要求学生做到的教师先做到。
习惯的培养要动之以情，晓之以理，从观念上让学生重视，不断提升认识，最终自觉遵守。
习惯要从小事做起，把小事做好，从一点一滴做起，脚踏实地。古人云：“一屋不扫，何以扫天下。”
学校要做好宣传与评比。定期将典型人物与事迹公示，或表扬或批评。
习惯的培养是一项长期复杂的工作，但愿每个孩子在学校尤其是小学低段就形成良好的习惯，并受益终生。
❈ 流程管理读后感
随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的传媒为王相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢？有人提出了内容为王、有人提出了渠道为王，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。
通过对《传媒营销管理》的阅读，自己从书中领会并总结出几点：
其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。
一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。举个例子来说，在40年前，《读者文摘》拥有世界范围的1亿家住户的数据。尽管《读者文摘》杂志以其81年的历史享誉世界，但它的数据库趋确实它的生命线。
现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。
其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。
其三，做出战略营销的规划，当传媒市场演变的速度发生巨大变化时，传媒的使命已经不仅仅是获取利润，规避风险往往成为传媒资本的另一努力方向。降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。
总之，只有经营好现有的业务，传媒才能进一步发展。在此基础之上，开展多元化的成长道路，从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。
❈ 流程管理读后感
一个好的体系应该以结果为导向，引导员工按照预定的目标有计划、有步骤地进行。一个好的方法是提前制定一个实施计划，可以将大的目标细分为中、小目标，领导按大、小目标授权不同的执行者，助其推动具体的工作。每一个中小企业目标按计划完成后，促进了总体目标的实现。
在执行过程中不能好高骛远，要有一个积极的心态，从小事做起，只有做好了琐碎的基础的工作，才能推进整个工作朝健康的方向发展。
2、 流程是各业务部门协同运作的基础和必要条件
科学合理的流程能够将管理者从烦琐的事务中解放出来，也有助于员工在执行过程中明确自己在正确的时间做正确的事，明确工作的顺序及需要达到的标准。这无疑是提高工作效率的关键，也是公司降低成本、增强竞争力的基础。
流程的梳理是个持续的过程。从最初的无流程到有流程，从流程执行中的冲突到跨部门流程再梳理，各职能部门立足现实工作，抓住关键业务节点，取消不必要或重复的环节，对症下药，不断精简和优化，绘制出明确清晰的流程图，指引各部门工作分工，跨部门工作协同互动，从而达成公司方针，将订单任务落实到整个企业链条。
公司这两年来高速发展，组织架构横向和纵向扩增明显，各个部门职能更加细化，给流程建设也带来了更多的课题。从16年初开始推行的cost down，几乎整个公司各职能部门都参与进来，围绕降低成本这个目标梳理了各部门内外的主业务流程，也互相提出了很多中肯的建议。经过几轮讨论，我们制定了改进计划，并每周和每月报告结果。
这个活动持续进行的一年以来，各部门规范了很多程序文件和流程图，对整个公司的信息流、物流、资金流的运作直到了积极的促进作用。
在制度和流程的实施过程中，难免会有一些阻力，有的在企业本身，有的在制行者自己。管理者应该制定合理的奖惩制度，促进各执行人互相监督，管理者进行公正的考核，并兑现承诺，可以积极促进制度和流程的落地。
*** 2017/8/27
❈ 流程管理读后感
保证完成任务。这是目标导向的体现。企业只有拥有出色的业绩，才能拥有强大的竞争力与品牌效应，才能获得更广大的市场与资源；一名员工只有做出杰出的业绩，才能获得老板的肯定和同事的赞赏，从而离成功越来越近。
细节决定成败。我们在细节处要用心。不管是多么琐碎的事情都要以同样认真的态度去处理。
不合格的螺丝可能导致列车脱轨，一瓶多余的药水可能夺走病人的生命。细节决定成败，这话一点都不夸张。抓住细节就是抓住关键。那些重视细节的人，一定会在成功的道路上走得更顺利。
读完这些书，我明白要向成为职场精英，我应该在素质、能力、团队合作等方面提高自己，只有不断努力，努力工作，才能成功。但现在我离那个目标还很远，在以后的学习生活中要努力，加油！
daniel-yeung
2013-10-07
❈ 流程管理读后感
加快我国石油企业信息化建设
《管理》一书，从管理概述到管理趋势，大体分为两部分，第一部分主要介绍管理学的理论知识及发展过程，第二部分主要讲述的是中国石油企业的管理实践经验及未来发展趋势，两者之间互相呼应，理论联系实际，让我更好的学习管理学的知识。通过阅读这本书，我了解了管理的魅力，使我能更好地将科学的管理方法运用到日常工作中。我认为企业要一直在竞争中处于不败地位，必须与时俱进，加快实现信息化管理，作为一名中国石油企业员工，我认为石油企业更应该加快实现信息化的脚步。
随着高新科技的飞速发展，企业的竞争也是争夺信息的战争，企业战略目标的实现离不开信息技术，那么什么是企业信息化？企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，是企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息变化的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。企业要想实现信息化必须具备一定条件，首先作为一个企业，对于自身建设要有总体规划，同时具备一定的经济基础。
其次，要有先进的科学技术和专业的管理人才，只有具备这些条件，才能实施企业信息化建设。
石油是当今社会最重要的能源之一，也是一个十分特殊的行业，从1959年发现大庆油田至今，我国石油企业管理模式也在不断创新变化。由于上个世纪60年代我国处于建国初期，国家实行计划经济，石油企业集中了国家最好的物资人才，大大加快了油田开发建设的步伐。然而随着计划经济的单一化和国际市场的多元化，石油企业的弱势缺陷逐步体现，我国石油企业的管理必须进行变革，1978年改革开放后，企业管理进入一个新时期，企业转换经营机制，以提高经济效益为中心，推进企业管理现代化建设。
然而由于我国处于计划经济时期较长，制度中存在生产技术落后、管理方法更落后的矛盾日益显露出来，迫切要求开展技术创新和管理创新，实现现代化管理。所谓现代化管理就是指根据社会主义市场经济规律，为适应生产力发展的客观要求，在企业管理中不断吸收和应用世界上管理科学的最新成就以及自然科学和社会科学的新成果等思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。现代化的实现需要管理手段的现代化和企业管理信息化的实现。
根据我国石油企业的管理特点，要想加快建设信息化管理需要做好一下工作：第一，石油企业经过几十年的发展，已经构建完整统一的企业管理组织体系与工作体系。然而由于计划时期，体系存在人员繁冗、专业人才稀缺，企业应该精简人员，设立专门管理信息技术与相关业务的专业部门，聘用优秀的信息管理人才。
在建立相对独立的专业信息系统的同时，保证企业整体及所属单位整体信息的完整性，确保每个岗位之间信息管理的协调统一。第二，由于国家资金的大力支持，石油企业要及时更新科技产品，选用优质的硬件设备，组建一个内部和外部网络，软件方面要选用与业务相关的，并及时调试，更改错误，并对企业的服务器进行分类、分组，建立一个统
1、 综合高速网络管理信息系统。第三，采用最先进的电子计算机、现代通信技术和自动化控制技术等，加强信息系统运行和维护，保证管理功能的正常运行，提高管理效率。目前，最重要的信息系统是mis和erp。
mis系统是管理信息系统的缩写，是指一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，其主要任务是最大限度地利用现代计算机及网络通信技术加强企业的信息管理。而erp系统是把企业的物流、人才流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益最大化，它是当今国际上最先进的企业管理模式之一。于是中国石油企业就选择使用这种系统，erp系统的使用，使得企业的业务覆盖范围大幅增加，支持了核心业务网络化运营，推动了经营管理创新，穿凿了巨大价值。
从书中我们能了解到我国石油企业根据时代发展特点，不断更新科学技术，采用先进的管理理念及技术，逐步实现管理信息化。在经济一体化的潮流下，企业只有实现信息化，才能够利用信息技术及时掌握经济发展，了解国内外对原有和天然气的需求变化，确保我国石油安全，加强国际竞争力，促进自身全面发展。
❈ 流程管理读后感
记得刚拿到此书，酒店管理四个字引入眼帘。180个案品析，深深吸引了我。作为酒店管理的一名学生，我觉得此书值得深入阅读。
本书涵盖经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全、企业文化等多各方面，几乎展现了酒店管理的全貌。
中国酒店行业正在趋于成熟，但决不是完美。虽然早在20世纪，中国的酒店管理模式就引入了日本的tqc概念，以及发达国家采用的cs概念。为了规范酒店，我们根据设施、服务和客户满意度将酒店分为不同的星级酒店。
其目的在于激发行业竞争，促进行业发展，提高行业效率。
酒店管理需要深厚的文化底蕴，以及员工的高位素养。酒店的管理水平一般以金字塔的形式，自下而上，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。
我国目前比较普遍的酒店管理是线性职能管理。在这一管理体系中，各级领导、经理和服务员都应明确自己的业务范围、工作职责一级应具备的工作技能和知识。
在酒店的日常管理中，我们时终牢记顾客至上的理念。围绕这一宗旨，我们不断的完善酒店的管理制度。我们所做的一切都是围绕这一点。
一系列的制度变迁、人员培训、激励奖惩、餐饮监管，都是为了实现一流酒店的目标。在书中我也读到许多对酒店管理细化分则的案例。在这些案例中，我看到了酒店的细节，也看到了酒店的壮丽；我看到了酒店管理人员鲜明的奖惩，也看到了酒店管理人员的人情；我看到了质量控制小组的努力和质量控制小组卓有成效的活动。
在当今社会，它已不再是短期的个体酒店，连锁酒店是发展的必然趋势。作为一个大企业集团，就必须做到规范化、制度化。企业需要更多的高素质人才。
我记得书中曾经说过，如果一家五星级酒店的工作人员没有接受过专业培训，那么酒店其实就是同一个菜市场。这本书中谈论最多的是顾客和饭店之间的互利关系。顾客享受饭店的服务，饭店从顾客那里获得经济效益。
因此，酒店在追求利润的同时，也要处理好顾客的满意度问题。对于一系列的紧急事件，我们需要酒店经理注意细节，妥善处理。
记得一个案例，一个客户为他的商业伙伴预订了一个酒店房间。而此时也正是旅游旺季。然后就预订了两天的房间。
然而合作商因故推迟一天来。于是这位顾客就前往酒店表明想退掉预订房间。然而由于涉及酒店授权问题，而且酒店不想失去订单。
更是想出了住三天打折的方法，但是顾客执意退订。最终，大堂经理并没有完全取消订单，这不仅造成了订单的损失，也损害了酒店的声誉。正值旅游旺季，退订的房间也有可能会有顾客入住。
而且这位顾客是常住的顾客介绍过来，这样对酒店的负面影响也是极大的。所以，酒店对于授权这方面，一定要做到灵活应变，既要有章可循，有法可依，又要给予员工松张有度的制度条例。这一样对于酒店的管理才能更上一层楼，才能确保酒店优质的星级服务。
管理、基本服务、相互联系，始终保持信息畅通，决策急迫果断，往往是对酒店管理者的挑战，也是酒店管理者应具备的基本素质。
与顾客打交道，作为酒店经理，最重要的是注重细节。有一个案例讲到服务员请动大厨赔礼道歉。这个故事讲的是：
一位宾客在参加某五星级酒店举行的一次鸡尾酒宴会。当时，他与朋友正边吃边聊，嘴里突然咔嚓一声，咬到了一小块铁皮，于是招来服务员，告诉他点心里面小铁片，服务员立即十分内疚的表示道歉。当客人看到他严肃道歉的样子时，他没有受伤，也没有说什么，他也不打算抱怨。
服务员向宾客道完歉便离去了，这位顾客以为这件事就这样结束了。但令他吃惊的是，大约五分钟后，服务员带厨师来道歉。这家酒店如此郑重其事令客人感到极受尊重。
这家酒店之所以能成为著名的五星级酒店，关键不再于犯什么错误，而再与面对客人的错误和抱怨。每个员工都能以尊重客户权益的态度面对错误，这是五星级的品味。就能自然地把酒店的产品与服务推到炉火纯青的境界。
五星级品味的形成来自管理制度的熏陶，来自各级领导的形式风格的感召，这就是企业文化的源头。这家五星级饭店“位卑言轻”的服务员能叫“位高权重”的大厨负起责任，这就是酒店业内按传统“行规”是不可思议的事。但是，这位服务员做到了。
从根本上打破了传统管理体制和企业文化的强大支撑。事实上，在激烈的市场竞争中，事实高水平的服务并非易事。高境界品质管理目标的落实必须由优良的企业文化与严谨的管理制度两者相互作用才能竞竟其功。
由于酒店的设施是顾客经常使用的，因此不可避免的会发生设施设备的丢失。此时，我们就会遇到问责的问题。无论是顾客赔偿还是酒店旧设备造成的疲劳损伤。
书中有一个案例是这样的。早上，一家酒店的总服务台认为女客人与正在退房的服务员发生了争执。手里拿着火车票的旅客焦急无助地对服务员说：
“你们抓紧点，不就是50元钱吗？我给你们！”客人将五十元钱递给了服务员转身疾走，把总台的一声“小姐，您的50元发票”甩在身后。
在进入出租车前，她撂了一句让大堂经理目瞪口呆的话：“不就是50元钱吗？说什么我下次也不住这了。
”当这件事在办公室例会上通报，总经理在经理会议上提出三个问题供与会人员讨论：第一，吹风机到底什么原因损坏？第二，赔偿200元至50元依据是什么？
在紧急情况下，总台服务员处理类似情况有多大权限？谁在扯皮？第三，如果不让客人支付赔偿金的话，后果是什么？
针对这些问题，相关人员在对客房内的吹风机进行检查后发现，上述客房内吹风机按键的损坏不是客人的原因，而是设备的原因。对此，饭店管理层提出了三点改正意见：一按照客人登记地址将50元邮寄给客人；二赔偿经额由总台说了算，客房部服务员只是做一个参考，赔不赔偿由总台说了算；三对于此类问题，只要投诉大堂经理处，大堂经理可以全权处理，尽量让客人满意。
酒店客房用品设施损坏的赔偿较为复杂，管理应采取分类、定标和适当授权的方法。补偿不仅要掌握原则，而且要根据情况灵活处理。不得单方面使用酒店规定的格式条款。管理者不能重复的犯同样的错误。
人非圣贤，孰能无过？但犯错后的反思是非常重要的，也是管理者成常的重要一步。一个管理者第一次犯错误可能是不知道，可以原谅，第二次犯错误可能是因为不小心，也可以宽恕，但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意，而不能得到原谅。
不怕犯错误，怕的是不总结，不反省。明知道是错误不去改正，这样就很可怕。
此书，还讲了许多关于顾客的案例。有顾客赊账、员工奖惩、酒店改造、员工跳槽、押金处理、误叫客人起床等等许多实际情况常常发生的问题。再此我也就不再一一列举。
此书贴近实际，联系生活。为我们呈现了一个酒店真实场景。以叙述的口吻，一个个连串的故事。
故事情节真实，引人深思。身为一个酒店的管理人员。不论哪个部门，都要时刻保持信息畅通。
不能以偏概全，断章取义，更不能优柔寡断。有时候时间也需要时刻为顾客精打细算。不能因为小事，耽搁了客人的宝贵的时间。
在何时何地，我们应该遵循公司的企业文化，公司的商业规则应该是灵活的。同时，作为酒店经理，自己的形象也极其重要。首先，他必须给人们留下一种更严肃、更亲近的感觉。那么他必须不断改善自己的形象。他的头发应该干净整洁。他不应该留长指甲，保持专业的微笑。在解决问题时，一定要让顾客满意，尊重顾客。
9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的选择，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时，要总结成功经验，使自己面对类似问题时更能游刃有余。 在这个过程中要注意两个问题，一是顺境中要正确对待压力，这时虽然外界的压力可能会较小，但自己不要麻痹大意，要自我加压，不断提升自己的素质与能力，要防患于未然，在出现问题造成压力时能胸有成竹、处变不惊，合理解决问题，化解压力，要在顺境中不要得意忘形；二是逆境中要学会坚强、学会忍耐，要以积极的心态和良好的情绪面对压力，要以极强的自信心调动自己的潜能，提升自己的本领和综合素质，战胜自己的消极和迷茫，战胜困难和挫折，战胜压力与挑战，即在逆境中不要失意忘形。曾国藩有句话：战战兢兢，即生时不忘地狱；坦坦荡荡，虽逆境亦畅天怀。说的便是这个意思。 佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一个人的烦恼就是你放不下内心的烦恼。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一个心理依托，心结还需自己来解，一切问题的根源是自己。西方谚语也说了上帝只救那些懂得自救的人。李教授讲的一句话非常经典，嫉恨是自己吃了毒药盼望别人早死！当时听着觉得挺好笑，仔细一回味，我们身边这样的人还少吗？别人过的好好的，我们却因为自己内心的狭隘，痛苦的折磨自己！很多人容不下别人过的比自己好，容不得别人的业绩比自己好，恶意诽谤者有之，故意破坏者有之，即害了别人也害了自已。所以说，放的下，心动不动也动，心静动也不动。当然看的开并不是让你放弃努力，失去上进心，而是要求我们在面对人的成绩时，用平常心来对待，通过自己的努力达到自己的人生目的，临渊羡鱼不如退而结网，一味的盯着别人的成绩是完不成自己的业绩的。 时间管理的读后感，来自新华文轩网上书店的网友：时间是一种重要的资源，却无法开拓、积存与取代，人一天的时间都是相同的，但是每个人却有不同的心态与结果，主要是人们对时间的态度颇为主观，不同经历与不同职务的人，对时间都会抱持着不同的看法，于是在时间的运用上就千变万化了。对时间管理应有怎样的认识，所持有的态度与方法又该如何？以任何一个人而言，都具有人生严肃的一面及品质衡量的角度。时间管理的涵意；正确的意义是如何面对时间的流动而进行自我的管理，其所持的态度是将过去做为现在改善的参考，把未来做为现在努力的方向，而好好的把握现在，立刻去运用正确的方法做正确的事。时间管理的远近分配；为了能掌握时间，每一个人可根据自己的目标安排十年的长期计划、三年或五年的中期计划甚至季或月的执行计划，计划亦可根据不同的职务层次，经营层安排十年的经营目标或三至五年的策略目标。时间管理的优先顺序；为了使有限的时间产生效益，每一个人或不同的企业层次，都应将其设定的目标根据其效益的认定编排出行事的优先顺序，其顺序为第一优先是重要且紧急的事，第二优先是重要但较不紧急的事，第三优先较不重要但却紧急的事，第四优先才是较不重要且并不紧急的例行工作。时间管理的限制突破；任何的目标达成都会因人、物、财三种资源的限制，而如何客观地找出这些限制因素，并寻求不同的突破方法，可使得目标的达成度增高，亦表示预期目标的实际性，以避免理想成为梦想，时间白白虚度。时间管理的计划效率；没有计划，行动的效率就会大打折扣，而计划后也才能看出实际行动中可能产生的风险，以提醒注意自己，使理想与现实能够结合。时间管理的结果、评估；任何的行动，都必须对其结果所产生的效益，定期性的评估，以清楚地了解目标计划的超前与落后，各种未曾预测到的限制发生与可能的风险因素，以重新调整或改进，使整个时间的流动皆踏踏实实。对个人来说，时间管理的品質，是个人的绩效表现，对企业而言，时间管理的品质，是企业整体生产力的状态…… 企业的领导班子是带领企业发展的领头羊，领导班子的好坏，在企业的团队管理过程中有着重要的作用，团结的班子才能使一个单位、一个部门部门更好的开展工作，班子成员应该多沟通交流，建立互相信任、互相尊重、互相关心、互敬互爱的良好合作关系，一个领导班子就那么几个人，如果这几个人都团结不到一起，整个队伍也不见得能团结到一起，产生强大的团队凝聚力、战斗力。一个团结的领导团队，能在困难面前，互相鼓励，互相扶持，互相信任，凝聚团队所有人的力量，共度难关。如果大家不能互相信任，困难面前各自都为自己着想，一盘散沙，那么团队凝聚力就无从谈起了。 确定团队的发展目标，就是为团队所有人，确定发展方向，努力方向，奋斗方向。如果目标不明确，方向不清晰，或者同时出现几个目标并存的现象，那么员工工作的时候，就会拿不准工作方向，很难凝聚所有员工的力量去实现目标，甚至会出现管理混乱的现象。确定明确的发展目标，树立员工认同的企业愿景，分析团队成员每个人所扮演的角色，让每个人找准自己的位置，不同的职能部门，不同的员工在工作中形成一股合力，从而更好的发挥团队的力量，表现出知识与技能的聚合作用，从而更好的促进目标的完成。 没有完美的个人，只有完美的团队。员工队伍管理中退队意识的.培养很重要，这也是带队伍的关键所在。如果没有一个相互信任、高效协作的团队，只借助个人的力量，即使再完美，也很难找创造很高的价值，要让所有关公明白每个人的成功都是靠别人，靠组织，而不是只靠自己。 时代需要英雄但是时代更需要完美的团队。 什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。比如说美赛达就是一个团队，能在这个高效的团队中工作实践，并结合理论的培训使我在团队的管理中学到这样的知识： 首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有能力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员能力要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。 让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，他必须承担起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的判断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。 团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不同的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。 领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。 最近开始看彼得。德鲁克的[有效的管理者]，颇有些感想。 首先大师就是大师，正文也就175页，各种名人为其写的推荐序倒有近20页，可见其威望。 然后开篇提到的一个观点就很引人深思：为什么要研究管理者的有效性？因为以前的企业中绝大多数都是体力劳动者，已经有完善的效率衡量方法可以考评其劳动成果，可是现代企业中知识工作者越来越多，如经理或者设计师，他们的主要工作是思考，可是思考，是很难用衡量体力劳动的方法来评价的。天知道一个人整天愁眉紧锁是不是在思考工作上的事情呢？就算是，他的思考是不是有效果，也无法从思考这个表面现象判断。所以管理者是否有效是个学问。 是啊，很久以前我就困惑过：如何评价软件开发者的劳动成果？不能简单地从代码行数来判断，因为如果只评价行数，程序员完全可以写出一大堆垃圾代码来充数。质量呢，靠lead的review来判断吗？可是不同的reviewer完全可能做出的评价不同。我又如何知道哪个lead更好？谁写的评价多？文笔流畅？越往上越难判断埃 不过好像作者的意思是知识工作者必须自己管理自己。有点玄乎了，因为难以管理，干脆就不要管了？ 《有效管理者》内容精要： 《有效管理者》的基本观念：对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。 管理者就必须卓有成效。 卓有成效是可以学会的。 本书是杜拉克最着名的管理学着作之一。书中，杜拉克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。一位卓有成效的管理者一般具备以下6个特征： 1、重视目标和绩效，只做正确的事情。 2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；审慎的设定工作的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃过时的任务，推迟做那些次要的任务；时间是最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。 3、作为一名知识工作者，所能做出的贡献在于：创造新思想、愿景和理念。原则是我能做哪些贡献？为了达成整体目标，如何激励他人做出贡献？目标在于提高整体绩效。 4、选用高层管理者时，应注重出色的绩效和正直的品格。卓有成效的管理者应知道，没有人能永无过失。人无完人，即使最有能力的人也有弱点。要关心一个人能做什么，而不是不能做什么。充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。 5、知道增进沟通的重要性，有选择地搜集需要的信息。知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。 6、只做有效的决策。 二、感悟与体会： 结合打造学习型部门建设，落实能力提升计划，我部门开展了每月必读一份与所投资公司业务相关的上市公司年报，半年至少读一本书的活动。无意中了解到始终贯穿台湾联发科董事长蔡明介生命的两本书《有效者管理》和《创新者的两难》。于是迫切地找来《有效者管理》，号召全部门的人员共读，希望从中找到造就一代创新企业家的秘诀。读后有以下感悟与体会： 1、《有效者管理》以一种非常简明实用的方式描述了如何进行时间管理的方法，总结了时间管理的精髓。它的课题是我们每个人都要面对的，即自我管理。盘点自身的资源，投入到有价值的事情，创造某些附加值。生命给了我们什么资源呢？时间！我们的一生就是对时间的支出。 2、要事优先，也就是分出工作任务的先后次序，是和时间管理关系比较密切的话题之一。能从众多的任务中进行分解筛选，通过授权或其他方式排除该亲力而为的工作，是管理者必须具备而且要表现优秀的一种能力。管理的层次越高，任务越多越重，越显现出这种能力的重要性。如果我们看到某位管理者每天都被下属包围着，那么要不就是授权没做好，要不就是下属的工作能力太差。 3、一次只做一件事情。不管学习、工作或生活，我们可以在一段时间内安排多项任务，但是在特定的时间我们只能面对和感受一个。心猿意马就不能投入，最终也发现不了自己的价值。这可以让我们做到既有效，而且高效。 4、此外，我们能贡献什么，应该是每个人都需要时常思考的问题。自己是否真的想在组织中有所发展，还是只是为了生存而工作。如果对于分配给我们的每一项工作，我们都能想到这份工作的分配者的意图并努力使自己的工作超出他的期望，那么我们一定能够得到很好的发展空间和成长的机会。❈ 流程管理读后感
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