物理备课组年度工作计划(集锦8篇)。

每个人写作文都有思绪万千的时候，而作文是语文写作方面的体现。行如流水的作文是怎样写出来的?看完执笔作文网《物理备课组年度工作计划(集锦8篇)》想必你有所收获！

物理备课组年度工作计划 篇1

一.指导思想和教学目标

1、指导思想

按照新课标的要求、新高考要求和教学大纲的安排，以及本届学生的基础掌握情况，加强物理基础知识的教学，启发学生积极主动地学习，培养学生的思维能力和自学能力，为高考物理的胜利打下坚实的基础。

2、教学目标

通过新课教学，使学生掌握物理的基本概念和基本规律。对于物理概念，应使学生理解它的含义，了解概念之间的区别和联系，对于物理规律，在讲解时要注意通过实例、实验和分析推理过程引出，应使学生掌握物理定律的表达形式和适用范围。使学生更深层次地掌握物理的基本概念和基本规律，提高学生的综合能力和思维能力，为达到高考要求打下坚实的基础。

二.课程分析和教学内容

新一轮教材改革中，不仅对高中所要学习的内容和能力作了较大的调整，同时对教师的教学理念和学生的学习方法也提出了新的要求。一方面继承了物理学发展过程中对力学、电学、热学、光学、原子物理学的认识过程，精选了每一领域内具有代表性、典型性的内容进行了研究和分析;另一方面，教学内容的选择注意面向新时代，要求教学内容随着时代而有所更新，介绍与基础知识有密切联系的现代科学技术成就，强调知识和方法获得的过程。 本学期学习人教版物理第二册必修加选修机械波至电磁感应的全部内容。教学中理解大纲要求，注意因材施教，满足不同程度的学生;注意循序渐进，教学过程既是学生学习知识的过程，也是学生领会方法、提高能力和接受熏陶的过程;注意讲清思路，渗透方法，培养学生的`思维的逻辑性;注意加强实验，以提高学生的能力和学习积极性，还能加深对知识的理解;注意安排练习和习题，这是掌握知识，培养能力的必要手段。

三.具体措施及要求

1、认真组织教师钻研物理课程标准、教材，设计合理的教案，加强研究，学习新课程的各项要求，认真学习新课程标准，分析新课程的变化，全面把握教材，适时调整教学方法和教学起点，让所有学生都能跟得上，吃得饱。

2、加强集体备课，团结一致，群策群力，资源共享，智力共享。每周一大备，每天一小备。

3、组织好听公开课，备课组老师之间的听课、评课，每节课后及时进行评课活动，研究教学中的长处与不足，探讨最佳的教学方法，互相学习，取长补短，努力提高每位教师的教学水平。

4、按照学校要求，认真组织学生周练，每周星期四前，轮流由备课组一位老师命制好本周练习题，各班定时认真练习，定时批改和讲评。

5、针对学生现状，狠抓薄弱环节 ，提优拔中补差，分层激励，提高学生学习积极性，力求大面积提高教学质量。

6、大力加强对学生学法的指导，改进学生的学习方法和习惯，使学生进一步掌握处理高中物理问题的基本方法，从中体验、领会物理学思想，培养学生对科学的学习兴趣与探究精神。按照新课程标准的理念分析教材，实施组织教学，培养学生学习物理的兴趣;适当增加作业量，加强知识点、题型练习的落实。

7、组织全组教师加强白板学习，并熟练运用于物理教学，加强物理多媒体课件的制作和收集工作，每位教师的多媒体资料全组共享。

物理备课组年度工作计划 篇2

一、指导思想:

以新课程理念为先导,以培养高素质的物理教师队伍为推动,以培养学生创新精神和探究能力的自主学习为目标,以抓好提高工作效率为中心,紧紧围绕纲要精神深入实施素质教育的理念,重点抓好课堂教学改革、教学教研课题研究工作,努力提高课堂效率,面向全体学生,发展学生个性特长,培养优等生,全面提高学生的创新和实践能力.

二、工作目标:

1、本学期是物理的开始学期,是非常重要的,通过教学让学生激发学习物理的兴趣,获得必需的物理知识和技能,感受、认识和运用物理学的基本思想和基本方法,养成良好的学习习惯和科学态度.发展其探究意识,养成自主学习的习惯、帮助学生消除自卑,建立自信,掌握正确的学习方法.

2、继续强化分组实验的教学.教师努力创造条件,完成学生的分组实验,也可把演示实验变为学生的分组实验,增加每个学生动手的机会.

3、在规定计划时间内基本完成八年级物理教学任务.通过教学使学生学习成绩和学习的愿望都能够提高.

二、现状分析:

本届初二年级共有6个班,两位物理教师,上学期这个年级的总成绩非常好,学生总体基础优秀,故要保持原有成绩切进一步提高,压力非常大.

三、具体措施:

1、认真学习《中学物理课程标准》,认真钻研教材和教学参考资料,备好每一节课的教案,不打无准备的仗.

2、详细分析学生的情况,编制适合学生的导学案、反馈、巩固练习,提高课堂45分钟的教学效率.

3、发挥组员的聪明才智,群策群力,多讨论一些相关课题,多钻研教材,以较高质量完成教学任务.

4、学习小组合作学习模式的理论和别人成功的经验,探索适合我们学习情况的小组合作学习模式.

5、加强听课教研活动,教师间要互听互评,取长补短,不断改进教学.

6、勤于教学反思,加强教师自身的教学水平.

7、课后辅导要因材施教,辅导对象重点放在困难生和优等生上,坚持做好抓两头、促中间的工作,特别是对困难生要耐心解答其疑问,点拨思路,以便使困难生能够完成作业,不断进步.

8、加强课堂练习,及时反馈信息,改进教学,学生练习要即时上交、批改、评析.

物理备课组年度工作计划 篇3

本学期初二物理教研组以学校的整体教学工作计划为指导，继续围绕提高课堂教学效率这个中心，结合物理新课标，认真地做好集体备工作，同时强化过程管理，创造性地开展工作，切实做好定时、定人、定内容、注重实效的备课组工作，为了更加出色完成本学期的教学任务。我们组特制定计划如下：

一、加强教育教学理论学习，提高物理教师理论素养

认真钻研新的《物理课程标准》，吃透新教材，按照新课程标准要求，大力推进课程改革，努力探索具有特色的教学方法，提高自主创新能力。

二、认真地做好常规教学工作

1、精心组织好课堂教学。课堂教学是教学工作的主战场，本学期我组将继续探讨新的教学模式与教学策略，并实施于课堂教学实践，每位教师要规范地上好每一节课，切实提高课堂的质量。本学期每位教师努力上好一节示范课、教学研究课。听课后，每位教师认真评课，指出存在的问题，探讨改进的方法。授课老师做好记录，力求做到实处，共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。

2、加强集体备课。发挥集体的智慧和力量，弥补教师单独备课的不足，提高学校的整体教学水平。我组要在全面学习新课标的基础上，结合学科教学的实际，明确教学改革方向与思路。探讨新的教学的模式与教学策略，使教学质量再上新台阶。备课组活动做到定时间、定内容、定中心发言人；备教材、备学生、备教法、备学法；统一教学进度、统一目的要求、统一重点难点、统一测验考试

3、加强课后辅导，加强课后辅导，及时反馈，查漏补缺，规范作业批改。

4、抓好相关的检测工作。对于周测、单元测试、月考等，命题老师要根据新课标和中考的有关要求并结合我校实际情况，精心选题、命题，提高试题的质量，同时做好阅卷和成绩分析

三、重视实验教学。

物理教学离不开实验，新课标对学生的探究能力提出了更高的要求，做好每一个演示实验，学生实验，学习过程中的小实验，课后的小制作，让学生在实验中观察现象，提出问题，概括结论，同时要求学生联系生活实际，留意身边数据，重大事件等，体现时代性，实践性和探究性。分组实验是教学过程的重要环节，能增强学生的动手能力、观察能力、分析能力，能大大提高学生的学习热情，对学习物理起到重要作用。

物理备课组年度工作计划 篇4

一、指导思想

以学校第二学期工作计划为指导,以教体局要求开展高效课堂为依据，紧紧以教学质量为中心，以教法、学法研究和落实教学基本环节为抓手，强化集体备课、作业等细节管理，发挥备课组集体力量，进一步提高八年级物理成绩。

二、学生现状分析

本年级共十三个班，通过上期期末统考成绩和上课情况来作大致评估，每班学生成绩参差不齐，尖子生少，学困生较多，两级分化较突出。上课时，部分学生的学习积极性不高，不够灵活这就需要教师在教法和学生的学习方法上作进一步改进，让学生成为学习的.主人，进行探究性的学习，从而培养学生的学习兴趣，启发思维，提高学习的积极性，培养良好的学习习惯及分析问题，解决问题的能力。本学期，是八年级学生学习物理的第二学期，在上学期的基础上，有了一定的认识，知道物理是一门自然学科，掌握了一定的学习方法。本学期重点学习的是力学知识，相对难度较大，这就需要师生在本期倍加努力，才能达到预期的目的。

三、工作计划与目标

（一）、树立新的教学理念

20xx版的人教版教科书，为物理教学提供了良好的课程环境，新的课程注重了从学生的生活经验出发，避免了从理论到理论，使物理成为学生对生活经验的提炼与升华的有力工具。新教材为学生提供了大量观察、猜想、调查、自主探

究与合作交流的机会，使学生能收获自信、感受自尊。全体教师要发挥新教材的优势，使新教材资源得到充分利用。

（二）、认真开展集体备课活动

要求每节教学内容都进行集体备课。采取主备人先根据自己的想法进行备课，然后集体研讨，最后理出较好的设计思路，供大家分享，实现资源共享、优势互补。最后根据各班的实际情况，以个人备课与集体备课相结合的形式，在备课教案上写出教学在设计。根据学生接受知识和发展能力的要求恰当运用教材，突出重点,解决关键,突破难点。

（三）、经常开展听课交流活动

根据学校的教研活动听课的安排，骨干教师学校集体安排，非骨干教师教研组安排，要求周周有老师讲课，要求积极参与听课活动。八年级物理备课组教师，听课后进行深入的分析、点评。学校要求教师本学期听课15节以上。

（四）、切实做好课后辅导与“反思”

本学期进行六次单元测试，每章测试前后要做好复习和测评工作，课后，要注重教学反馈。通过批改作业、与学生交流、章节测验等环节检测教学效果，了解学生的疑惑。

（五）、组织学生做好分组实验

分组实验是教学过程的重要环节，能增强学生的动手能力、观察能力、分析能力，能大大提高学生的学习热情，对学习物理起到重要作用。实验前要分好实验小组，选好小组长，小组长负责实验器材的领取、归还、实验过程的掌控。

（六）、根据教学“问题”进行教学总结

在教学过程中通过反思来发现问题，有的放矢地开展研究，是提高教学水平的有效方法。要求本组教师选择有代表性的问题进行研究，完成一项有一定水平研究课题，总结一篇值得推广的教学论文。

物理备课组年度工作计划 篇5

初三物理备课组计划

经过初二一个学年的学习，学生对物理的学习有兴趣，但是缺乏对物理问题的分析能力和解决问题的能力。初三的知识点很细很杂很多，对每个考试知识点的落实程度要求很高，加之初三知识的难度变大，计算的要求较高，学生很容易出现不适应初三的物理学习，问题一下子全部暴露出来，丧失学习兴趣。比如一开学学习的压强这部分内容，公式多，题目灵活，计算量很大。很多同学理解了题意，记住了公式，代入数据却算错了结果。还有很大一批同学，基本的计算公式记不住，不会变形，已经出现了学习困难。另外，初三的一些知识对学生的观察能力要求提高，比如这几天学习的连通器的知识，要求学生能在生活中理解运用连通器，茶壶是很常见的生活工具，可是有一些同学对茶壶很陌生，更谈不上理解茶壶是连通器的工作原理。学生进入初三后要应付五门考试学科的学习，总有应接不暇的感觉。面对这些问题，我们备课组所有老师一起讨论制定了我们这学期的目标，尽量保持初二物理成绩的优势，保持合格率达到90％（不合格人数在20人以下），争取提高年级优秀率，为年级平均分做贡献，争取超过公办学校平均分。

这学期计划在以下几个方面采取措施：

一、深化校本研修

去年将校本作业改版之后形成了三部分内容“课前作业”，“课中作业”和“课后作业”。着重突破“课中作业”的整理、使用、反馈和修改，努力形成具有学校特色的校本化作业。

“课前作业”能让学生有效预习，主动学习，翻转课堂，成为学习的主人。“课中作业”实施目的是减少学生的抄写劳动，能更好地集中精力完成课堂思考，提高课堂效率。“课中作业”原则上面向全体学生，不实施分层，所以对课中作业在选择和编写上要有更合理的难度和梯度，题量的要求也较高，要求在有限的时间内实现课堂效益的最大化。

本学期是新的校本作业的试用阶段，在课堂中的使用需要备课组各成员及时反馈总结和修订，深化物理备课组校本研修

二、团队建设

1、注重梯队建设

我们备课组既有教学经验丰富的教师，也有精力充沛、创新意识强的青年教师，更有新鲜血液的注入，为教研组的发展提供了强有力的支持，我们将在备课活动中充分发挥每一位教师的优势，挖掘每一位教师身上的闪光点，打造积极向上备课组的团队。

三、具体措施

1、认真集体备课，每节课的教学流程备课组老师要认真讨论，制定统一的教学环节，再针对班级情况进行适当的调整。

2、课堂上进行堂堂课小测验，重点知识点，学生的薄弱练习，每天练，当天反馈，使重点难点得到落实。

3、进行作业、测验分层，照顾到不同层面的学生，作业可以通过选做的方式分层，测验卷上设计附加题，提高优良生的成绩。

学习困难生进行作业、测验面批，个别辅导。充分利用课余时间，当天作业让学习困难生当天消化。

4、对每个班级的学困生，要基本公式、概念、计算当天的问题当天消化当天反馈，让学困生做到每天不欠帐。

5、融洽师生感情，多多的关心学生，“亲其师，而信其道。”师生关系和谐了，学生信任教师了，学生起来就会信心百倍，多关心学生的思想变化。尤其注意与学困生的感情交流，使他们对。

希望通过我们组内四位老师的共同努力，使我们初三物理交出让学校满意的答卷。

2016-8-30 陆芸飞

物理备课组年度工作计划 篇6

指导思想与教学任务

1、经历观察物理现象的过程产生学习物理的兴趣，能简单描述物理现象的主要特征，有初步的观察能力，能在此过程中体验科学探究的步骤。

2、了解乐音的特征，知道防止噪声的途径，以及现代技术中与声有关的应用及声波在信息传播中的作用

3、知道物质的三态以及三种状态相互转换的过程，能判断自然界中常见的物态变化过程，能正确使用几种常用的温度计。了解水循环的过程，并能节约用水。

4、知道光的直线传播，反射与折射所遵循的原理，并能用这些知识解释生活中的一些现象。知道平面镜，凸透镜的成像规律。

5、能粗略地估测时间和长度，会正确使用刻度尺。能用速度公式进行简单的计算。知道运动与静止的相对性。

教材内容基本分析

本册教材的内容相对比较简单，主要是在重视学生兴趣的提高以及学习能力的提高，注重学生观察、实验以及思维能力的培养。教材以能量为

线索，让学生了解有关物质、运动、能量等最基本的科学知识，学习对自然奥秘进行探究的方法。

教学重难点

教学重点是学生科学的思维方式的形成，能用所学的物理知识解释生活中一些常见的物理现象。知道有关声音、物态变化、光以及有关运动的初步知识。难点是实验中控制变量的运用，以及光的折射部分有关凸透镜成像规律的掌握。

学生基本情况

完成教学任务的主要措施

1、严格按照教学计划安排教学工作。

2、发挥集体的力量，加强集体备课的力度，备课组做好实验仪器、实验教室的协调工作。

3、加强对外交流活动，了解同年级其他学校的教学进度及教学安排，主动听取各级各类的公开课。

4、在抓好课堂教学的同时做好提优补差的工作。

5、做好习题的精选精练的工作，减轻学生压力。

教学改革的设想

1、兴趣是最好的老师，物理是八年级新开的一门学科，所以从开学的第一堂课起就应该培养学生的学习兴趣。为此教师应该注重上课的艺术，使课堂变得生动有趣，也可在课后安排一些小制作，在提升学生兴趣的同时提高学生的动手能力。

2、注重课堂教学的效率。课堂教学效率的提高关键在教师的备课，所以教师应该根据学生的学习情况不断调整自己的教学内容，做到心中有数。精心安排每一个问题，避免无意义，重复，与所学知识脱节的问题而影响教学效果。

3、按照学校“四精四必”的要求，精选课堂作业，分层次布置课外作业，并能及时有效地做好课外作业的评讲与订正工作。

教学进度安排及主备人：

第一周：引言朱春云

第二周：第一章声现象声音是什么声音的特征居万喜

第三周：声音的特征令人厌烦的噪声人耳听不见的声音居万喜第四周：第一章单元复习居万喜

第五周：物质的三态温度的测量国庆放假朱春云

第六周：国庆放假汽化和液化朱春云

第七周：熔化和凝固升华和凝华朱春云

第八周：水循环第二章单元复习张正美

第九周：光的色彩颜色人眼看不见的光张正美

第十周：光的直线传播期中复习居万喜

第十一周：期中复习期中考试朱春云

第十二周：平面镜光的反射朱春云

第十三周：第三章单元复习光的折射居万喜

第十四周：透镜探究凸透镜成像的规律居万喜

第十五周：探究凸透镜成像的规律照相机与眼睛张正美

第十六周：照相机与眼睛视力的矫正张正美

第十七周：望远镜与显微镜第四章单元复习居万喜

第十八周：长度和时间的测量速度朱春云

第十九周：匀速直线运动世界是运动的朱春云

第二十周：第五单元复习居万喜

第二十一周：期末复习居万喜朱春云

第二十二周：期末考试

物理备课组年度工作计划 篇7

为了更好贯彻、落实新课程的精神，更新教师的教学理念，转变教师的课堂角色，改变落后的教学模式，促进学生全面的发展，有效、有序进行课改教学，我们在总结过去一年的教学工作基础上，特订上学期的教学工作计划，以期获得教学利益化。

一、加强理论学习，明确课程目标

1、每两周集体学习物理新课程标准，领会新课程的精神实质，全方位、多层面、多角度解读新课程的理念，交流各自的看法，提高对新课程理解运用的水平。

2、选用学习的理论书籍有：《物理新课程标准》、《中学物理》、《教师心理学》、《教育心理学》与《学生心理指导》等，以较高专业水平驾驽教学工作。

3、明确新课程的三维目标制定的根据与意义，紧紧抓住以“学生发展为中心、以科学探究为根本”的两条教学主线。

二、发挥集备作用，理清教学思路

1、定期进行学情分析。随着新学期教学进展，学生在接受新知识过程中，必然会出现各种问题;通过集备多角度、多方位、多层次发现学生存在问题，作为教学工作与教学设计的依据，及时予以解决。

2、理清教学思路。教学的“大思路”是指理解初中物理教材编写的理念、编写的风格、编写的内容以及编排的体系。教学的“中思路”是指确定每章的重点、难点以及关键点，如何让学生有能力自主构建知识。教学的“小思路”是指较准确定位每节的教学目标，如何突出重点、突破难点，进行合理教学设计。思路理清，教与学才会轻松;避免以其昏昏，示其昭昭。

三、开发利用教材，拓展教学资源

1、开发利用教材。我们不能把教材教条化，对教学目标、教学内容可以作适当调整。对新教材必须有个性的解读，逐步形成目标明确、情景切入、感悟方法、过程理解与应用迁移教学套路。

2、拓展教学资源。教材作为教与学的载体，但不是的载体;可以猎取不同教材版本、网上资源与相关资源，尤其创设情景引入概念方面，进行比较取舍。

四、构建教学设计，展示教学风格

1、构建教学设计。新学期，我们必须从静态教学设计向动态教学设计过渡，把学生课堂生成作为教学资源补充，避免不分班级，不分学生，呆板按预案教学。

2、学有定章;教无定法。通过常规教学、公开课与说课或教学比武，根据

教师素养展示个人的教学风格，对教师进行公平、公开与公正的过程评价。

五、发挥多媒体作用，注重物理实验

1、发挥多媒体作用。我校有五间多媒体教室，预计每位教师可以上20节多媒体课。要求精选课件，改编课件。

2、注重物理实验。

(1)采用多媒体播放与动手实验相结合;

(2)准备两套或两套以上的实验器材，供学生实验探究。

六、学习方式多样化，抓紧培优辅差

1、学生学习形式有：听讲、答问、小组讨论;实验、论辩、制作、竞赛以及讲座。对上述学习环节，要进行点拨、指导与评价;建立学生学科成长档案袋。

2、培优辅差。制定培优辅差方案，做到定目标、定对象、定课题、定时间与定地点，长期跟踪，严格检查。

物理备课组年度工作计划 篇8

初三年级物理备课组工作总结

王奇雄

（2007—2008第二学期）

初三年级物理备课组积极响应学校教学工作号召，步调一致，切实做好日常教学工作，为学校整体教学质量的提高尽自己的力量。现把本学期所做工作总结如下：

一、工作总思路：

1、树立以学生为本的思想，在课堂上努力贯彻新课改精神，让学生积极参与教学活动，通过发挥他们的主观能动性，来提高课堂教学质量。同时，也培养他们的学习兴趣，防止厌学情绪的产生。

2、要求各位教师重视备课质量，积极钻研教材，合理设计教学过程，突出重点、解决难点，研究学生的学法，探讨有效的教学方法，使学生学的有效、轻松、质量好。

3、重视听取学生的心声，调整教学步骤，使教学符合学生成长发展的规律。避免出现违背教育规律的做法。

二、踏实做好集体备课工作：

每周我们有两次集体备课时间，每次活动之前，我们都要先进行自备，积极钻研教材,研究教法、学法，研究重、难点。活动时由一人主讲，进行轮流说课。主讲者要讲备课的方法，对教材的理解，对重难点的认识和把握，对学生的分析。同时，其他人进行补充，大家集思广益，互相学习，互相启发，使老师们都能从中获益，共同提高教学质量。

此外，我们还利用这一时段进行组内听课的评课活动，大家你一言，我一语，畅谈听课的感受、看法、和建议、意见，使上课老师能充分了解自己本节课的优缺点，及改进的地方，搞清努力方向。同时，也能使听课老师发现自己教学中存在的不足，共同提高。

鉴于以前每到复习时各科扎堆印资料，讲义跟不上趟的情况，本学期，我们利用活动时间，提前安排好出题计划，及针对各阶段情况安排好作业计划、复习计划。这样不仅避开了文印高峰，而且出题老师也有了充分准备，提高了出题质量。

三、开课、听课情况：

我们深知，上好课是搞好教学的必由之路，是老师应该必备的过硬本领。因此，要抓住机会，大练基本功。课前，我们认真选题，积极备课，充分发挥个人的特长，注重启发式教学的应用，调动学生的积极性，教学容量大，质量高。

本学期我组四人每人开公开课一节。按照教务处的计划，每周组内要互听一节，但实际上，每遇到重要章节，光凭说课总有点纸上谈兵的感觉，这时我们就会主动的互听，来发现问题解决问题。

四、其他工作：

1、本学期我组付连灯老师还承担了对外上公开课的任务，在全组老师和教研组老师的同心协力下出色的完成了任务。

2、我组三位老师参加了“磨课”活动。对这次活动，大家思想上都很重视，做了精心准备，发挥出了水平。

3、我组每位老师认真辅导学生，在培优工作上毫不马虎，精挑细选题目，牺牲休息时间单独辅导。

4、全组老师团结协作，分工轮流出讲义，热心组内工作，互帮互助，较好地完成了本学期的教学任务。

五、存在问题：

1、教学形式还不够灵活，尤其在复习阶段，方法有些单一，学生易厌倦，这有待于改善和重视。

2、对于后进生的思想工作还没有重视起来，具体的帮助、指导还较欠缺。同行就是对手，有对手就会有竞争，但在我们组内，竞争之前是大家共同进步。正是大家的团结、齐心，我们组的工作才进行得如此顺利。当然今后我们还要更加注意教学方法和学生的学法，发挥教师、学生的双主体作用，把物理教学工作做得更好，为学校教学工作作出贡献。

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生产公司年度工作计划(汇总8篇)

为了您的最大利益栏目小编特别编辑了这篇“生产公司年度工作计划”，希望以下建议可以帮助你解决问题。为了防止潜在危险对后续工作带来严重影响，工作计划在工作里占据很重要的地位。工作计划可以帮助我们充分利用时间和资源完成更多的任务。

生产公司年度工作计划(篇1)

创建安全生产企业建立长效管理机制

安全生产工作是每个单位健康持续、发展的永恒主题。无论从事物业管理还是从事房产开发，任何工作都要把安全放在第一，可是许多发生的安全事故，一次次给安全工作敲响警钟。这就需要我们认真思考对安全工作的认识，解开安全工作中存在隐患，彻底了解安全工作该抓什么、怎么抓的问题。

安全组织机构健全不等于发挥了职能，关键要在坚持经常上下工夫。健全安全工作组织相对容易，但切实发挥职能作用则要下大工夫。对于这一问题，存在三种倾向：一是组织建立了，但只是写在纸上、挂在墙上，工作计划不周，活动记录不全；二是安全人员检查只是盯着显山露水的地方使劲，该抓的没抓，职能作用偏离了轨道；三是其他部门认识不足，缺乏配合，以为安全工作是安全管理人员的事。解决这些问题，关键是增强管理人员的事业心、责任感，要以全部的精力抓好安全工作，要形成“公司一盘棋、物业一条心”，工作相互配合，在检查督导工作上尽心尽力，并以明确的工作职责督促安管人员尽职尽责。

无事故不等于没隐患，关键要在要在防微杜渐上下工夫。一些安全检查人员陪着领导到现场走一圈，检查也是盯着表面问题，不愿意主动揭露、解决；个别管理人员不熟悉条令条理和规章制度、安全工作特点，缺乏敏感性和预见性，虽然问题在身边，却做不到督促整改。再有就是“老好人”思想，涉及到领导、朋友的有关安全问题，怕得罪人不敢揭露。解决这些问题，首先要高度认识安全工作无小事，对待安全问题要敢于揭露，不能以成绩掩盖任何安全问题，严格落实安全奖罚和责任追究。再次营造浓厚的民主氛围，构筑多种渠道和“全天候”安全保障平台，畅通发现问题的渠道，完善汇报、信息反馈、外举内查、外奖内罚等制度。管理人员对所负责的工作经常研究其规律，对潜在的问题能够有准确遇见性，从抓早、抓小入手，防微杜渐，止于萌芽。

如果我们把企业比作一艘乘风破浪的大船，那么安全就是这艘大

1船的风帆、舵手，他掌握着整个企业的命脉。我们热爱生命，因为能让人领略到幸福和温情，尤其对于默默坚守在物业公司一线的基层工作人员来说，生命就更显得格外珍贵。

作为红谷滩新区的一家物业公司，安全生产对我们而言，其中的重要性不言而喻。从小的方面来看，安全直接关系到每一位职工的切身利益和生命，从大的方面来看，安全关系到整个企业的形象、效益和生存发展。安全工作常抓不懈，决不能一曝十寒。市场大潮风起云涌，一个企业如果没有安全作保障，怎能生存和发展？因此，我们必需坚持“关爱生命，安全发展”来严格要求自己，杜绝一切习惯性违章，这样才能保证我们企业的健康发展。

一、以安全标准化创建为契机，形成长效管理机制

1、健全三级安全管理网络

公司设立了安全小组，定期召开会议，检查安全工作，层层设立安全负责人，形成了安全生产三级负责制，完善了横向到边、纵向到底的安全监督网络。完善和落实各项安全规章制度。从日常到操作现场，从隐患查找到事故处理，都作了明确规定。

2、建立应急救援队伍。完善公司应急救援预案，开展事故应急救援演习，建立了一支指挥统一、技术娴熟、召之即来，来之能战，战则能胜的应急救援队伍，提高抢险救助能力。

二、开展事故模拟演练，不断提高员工实战能力

赣江新天地和赣江市民公园是红谷滩新区的形象窗口单位，肩负着许多日常接待工作，公司始终把安全生产作为主要工作来常抓不懈，在商业街和市民公园都配备了消防设施。并针对物业公司的特殊性质开展一系列的培训演练，积极参与专题演练，提高了突发事件处理水平。

三、提高执行力，保障安全生产

完善安全管理网络，提高执行力。完善安全管理网络，加强队伍建设，提高执行力。制定严格的职责标准，落实安全主体责任，发挥专职安全员查隐患的监管作用，使各项安全法规和措施落到了实处。

四、加大员工宣传教育力度，实现齐抓共管的良好局面

一是利用宣传板报等形式，向员工、商户和游客进行普及安全常识、法律法规；

二是完善各类警示标志。所有危险化学品实行告知制度，使职工熟知所接触危险化学品的健康危害、危险特性、注意事项、急救措施等；在有毒有害场所出入口描绘红线或黄线警示；

三是积极参加新区安全管理局的培训学习，公司在2009年4月派专人对安全生产进行学习，并传达精神。在日常工作中把安全宣传融人入到各种趣味竞赛中，增强员工的参与热情，通过开展安全在我心中征文和安全知识竞赛等活动，形成了浓厚的安全文化氛围。

五、以严细管理为载体。全面构筑安全保障体系

1、抓“细”、抓“实”、抓“严”

针对安全生产的特点和存在的薄弱环节，坚持在“细”上下功夫，在“实”上做文章，在“严”上抓落实，组织职工持续开展以“掌握安全知识，争做安全职工。把安全工作的立足点放在防范事故上，把事故消灭在萌芽状态，打主动仗。长期坚持每月一次综合大检查，成立公司督察小组从设备、现场、环境到人员开展检查，对每个岗位进行“拉网式”大检查，不漏掉一个隐患。

2、员工签订安全目标责任书

规范日常安全行为，杜绝习惯性违章，从大处着眼，小处着手；坚持小事故当大事故对待，未遂事故按已发事故查处，做到事故原因要水落石出，吸取教训要刻骨铭心，事故处理要有切肤之痛，事故整改要举一反三。通过逐级签订安全目标责任书，分解安全指标的办法，把安全责任和压力传递到各级管理人员和每个员工。

安全是企业生产的根本保证，通过多措并举的方式，相信新天地物业公司能成为新区和谐发展企业，为新区的发展和建设增添一份色彩！

南昌新天地物业管理有限公司

舒民镇

生产公司年度工作计划(篇2)

一、指导思想：

坚持安全第一、预防为主和综合治理的方针，认真贯彻执行国家安全生产法律法规、化医集团《关于印发20xx年安全环保工作要点的通知》（渝化医司386号文）以及上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保企业长周期安全运行。

二、控制目标：

无因工死亡事故；

无重大泄漏、中Du事故；

无重大火灾或爆炸事故；

无重大特种设备事故；

无负主要责任的重大或公共安全事故；

无重伤事故；

一般事故造成的直接经济损失≤40元／百万元产值（现价）；

千人轻伤率控制在0.5‰（月均）以下。

三、工作要点：

㈠ 通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高本质安全水平。

1、进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制，从危险操作着手，抓好平稳操作，逐渐树立系统地平衡操作的观念，并系统地进行改进。

2、继续探索化学反应模式的系统改进，积极推进新催化剂的研发和应用，提高化学反应的安全性，优化工艺过程，减少生产过程中的危险因素，不断提高本质安全水平。

3、抓好苯胺、聚碳扩产等建设项目安全“三同时”工作，探索新工艺、新技术的应用，确保项目建设、运行安全。

4、继续深化以消灭危险源为目标，把循环经济和节能运行与安全运行相结合。通过工艺创新，尽可能消除或减少危险源，实现化工过程放热过程和用热过程集成联动，将化学反应热和工艺余热回收利用，完善全厂热交换网络，进一步优化热量的梯级利用。

5、设备管理部门对企业特种设备（锅炉、压力容器、压力管道、起重机械等）及其安全附件按期进行检验，并做好检验和试验记录，对检验为有缺陷的设备要及时停用或降级监护使用，并有计划地更换相应的设备或管线。

6、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施，在重大危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治，确保危化品运输安全。

7、加强现场围堰的完善及规范管理，加强惰性气体保护装置的日常维护和管理。

㈡ 推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。

1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，完善风险奖励金制度。进一步细化安全目标考核办法（分解到经济责任制、风险奖励金、安康杯考核办法中），层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。

2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织，加强作业活动的危险因素辨识和风险评价，切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实（过程改进），确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审，实现管理承诺，保持体系持续合规、有效运行。

3、认真开展安全标准化工作，对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。各单位要按照规范及《安全标准化工作整改方案》（重长风化104号文）要求，按时完成、改进各项工作，争取在一季度实现达标验收。

4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》，切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。

5、严格执行企业《重大危险源管理制度》，强化各项监控措施，确保重大危险源安全平稳运行。并*继续开展消除危险源的工作。

6、严格执行企业《安全生产责任制》，落实安全责任，保证安全所必须的投入，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

生产公司年度工作计划(篇3)

今年6月是全国第XX个“安全生产月”。为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述，扎实推进住建系统安全生产专项整治三年行动集中攻坚和安全生产大排查大整治行动，按照国家和省市关于“安全生产月”活动的总体部署要求，结合我市实际，制定全市住建系统20XX年“安全生产月”活动实施方案如下：

一、主题和时间安排

主题：落实安全责任，推动安全发展

时间：20XX年6月1日至6月30日

二、主要活动内容

（一）突出活动主题，深入学习习近平总书记关于安全生产重要论述精神

1、组织一次专题学习。结合正在开展的党史学习教育，以住建系统领导干部和企业负责人为重点，通过理论学习中心组专题学习、干部专题培训、专题巡回宣讲、专题网络课堂等形式，深入学习宣传习近平总书记关于安全生产重要论述，专题学习《生命重于泰山—学习习近平总书记关于安全生产重要论述》电视专题片（由应急管理部和中央电视台联合制作，即将播出，届时将提醒观看），教育引导领导干部强化“人民至上，生命至上”理念，切实落实安全责任，以实际行动和实际效果践行“两个维护”。

2、开展一次线上线下宣传教育。组织开展安全生产“公开课”“微课堂”“公益讲座”、安全生产宣传进基层进企业等活动，邀请行业专家、企业安全生产负责人等，开展学习教育和辅导交流。6月上旬，市住房城乡建设局将聘请第三方安全生产专业培训机构开展一次线上网络直播培训课程。同时，结合省市有关培训安排，以安全文明施工、工程质量安全手册、危大工程管控等为重点，视情组织不少于2次的专题视频培训班。

3、组织开展一次全员教育培训。结合20XX年8月24日市住房城乡建设局印发的《关于开展全市建筑工程领域安全生产全员培训教育的通知》要求，各区县住建部门要督促所有建筑施工企业和项目，以安全生产法律法规、政策文件、标准规程、操作技能和双重预防体系知识为重点，组织开展一次全员全岗位的安全生产培训教育，推动全员安全知识应知必会、安全技能应会必会。

（二）总结经验做法，开展“专项整治集中攻坚战”专题宣传

4、开展一次专项整治行动宣传。结合安全生产专项整治三年行动、安全生产攻坚年和安全生产大排查大整治行动工作任务，组织媒体及时宣传报道安全生产责任落实和安全诚信、安全承诺、专家服务、精准执法、举报奖励等经验做法。加大《刑法修正案》、新《行政处罚法》《山东省生产安全事故应急办法》《山东省安全生产举报奖励办法》以及企业内部举报奖励制度等政策文件的宣传力度，运用媒体平台、张贴海报、挂图、发放宣传材料等方式，鼓励引导全社会参与生产安全监督。

5、开展新一轮问题隐患排查整治。市区县两级住建部门要持续巩固安全生产大排查大整治工作成效，扎实开展驻点监管、执法百日攻坚，广泛发动企业和项目再次掀起新一轮的大排查大整治热潮，以开展“查找身边安全隐患”“安全红袖章”“安全隐患随手拍”“争做安全吹哨人”活动，推动企业强化源头治理。同时，加大执法检查力度，对发现的各类违法违规行为，要严肃依法顶格处罚。

6、开展一次综合或专项应急演练。市区县两级住建部门督促各建筑施工企业和项目抓紧制定完善应急预案，并按照程序向主管部门备案。按照“演练不是演戏，而是为了实战”的要求，组织建筑施工、城镇燃气、供热等住建重点行业企业开展一次综合或专项应急演练，鼓励全员发动、全员上阵，人人有角色、人人有任务，以“实战”检验应急预案成效，找漏洞、补短板，进一步健全完善应急预案，保障应急物资储备，形成常态化应急演练机制。各企业、项目组织应急演练情况要于活动结束后2日内报监督机构，由市区县两级监督机构汇总后，及时报市住房城乡建设局。

（三）创新方式方法，开展好“6。16安全宣传咨询日”“警示教育周”活动

7、开展一次线上线下“安全宣传咨询日”活动。6月16日为全国统一的安全宣传咨询日。线上要依托当地媒体和新媒体平台，大力宣传住建领域安全政策法规、安全知识和应急逃生、自救互救方法等。线下利用城市广场、公园等公共场所，采取设置咨询展台、举办展览展示、发放宣传品、开展有奖竞猜、组织安全体验等形式，组织形式多样的宣传活动。

8、组织开展多样性的群众性安全活动。动员广大企业、员工积极参与省市住建系统安全大讲堂、“安全生产特色工作法”征集、住建安全“微视频”征集、“我是施工安全培训师”竞赛、全省建筑施工企业专职安全管理人员职业技能竞赛、安全行为“红黑榜”等活动，确保活动取得良好效果。组织企业、社会群体参加“回顾安全生产月20年”网上展览、“6。16我问你答”直播答题等活动。动员各级建设工会、社会组织开展好“安康杯”“查保促”等群众性安全生产竞赛。

9、开展一次事故警示教育。市安委会将6月份的第二周确定为“警示教育周”。市区县两级住建部门要按照《关于设立企业安全生产警示教育日的通知》（X安办发〔20XX〕24号）要求，分级分类抓好企业警示教育日工作。要通过观看典型事故警示教育片、参观事故警示教育展览、现场警示会等方式，开展事故警示教育。

（四）强化媒体联动，开展好系列宣传推广活动

0、加大问题隐患曝光力度。将大排查大整治行动、执法百日攻坚行动中查处的突出典型案例进行集中曝光，推动企业落实主体责任。

1、统筹推进安全宣传“五进”活动。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，组织广大党员干部深入基层，察民情、访民意、办实事，扎实推进安全宣传“进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭”。特别是6月上旬为农忙时节，并适逢“端午节”来临，大量建筑工人返乡，各区县住建部门要紧紧抓住这一有利时机，充分发动镇村力量，通过发放宣传页、公益电影展映、文艺下乡等多种方式，把安全生产知识送入田间地头、千家万户。

2、扎实推进安全文化建设。全市各建筑施工企业特别是近三年来发生过事故的建筑施工企业和项目，要组织全体职工到我市第一批建设系统体验式安全培训基地（见附件1），集中开展一次体验式培训教育，通过实景式安全体验、安全互动、VR体验等，增强员工安全意识和安全技能。鼓励企业制作安全微视频、安全手册等，大力宣传、倡导和弘扬“安全是最大的经济效益”“严格的安全监督是对企业最大的支持”“质疑保守”等安全理念，营造浓厚的安全文化氛围。

三、其他有关要求

（一）周密安排部署。各区县住建有关部门要结合本地实际，细化制定活动方案，深入动员部署，强化活动保障，开展丰富多彩活动。各区县住建部门负责同志至少要参加1至2项“安全生产月”活动。市住房城乡建设局将各区县“安全生产月”活动开展情况纳入年底安全生产考核。

（二）营造浓厚氛围。充分发挥广播、电视、报纸、网站、微博、微信、户外电子显示屏等各种媒体平台作用，组织企业和项目在办公地点和项目显著位置悬挂宣传横幅（不少于5条），在厅廊、外架、围墙等处悬挂安全警示标语，营造“安全生产月”浓厚氛围。（见附件2）

（三）注重活动实效。紧密结合安全生产三年整治、大排查大整治、安全生产驻点监管等各项工作，突出重点环节，着力解决突出问题，因地制宜扎实开展好活动，以活动促工作，以活动保安全，全力推动住建系统安全生产水平提升和安全生产形势稳定。

活动期间，各区县住建部门要通过文字、视频、图片等形式，每周四前通过“市区县质安工作”微信群或者邮箱等方式，报送特色活动、亮点做法、重要进展，组织开展的重大活动信息、视频、图片、文字等可随时报送。7月1日前，以书面形式报送活动工作总结和工作进展情况统计表（见附件3。

附件：1。XX市建设系统体验式安全培训基地名单（第一批）

2、“安全生产月”活动宣传标语

3、“安全生产月”活动进展情况统计表

生产公司年度工作计划(篇4)

为全面贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《省政府关于进一步加强企业安全生产工作的意见》精神，扎实开展企业达标、专业达标、岗位达标等活动，不断加强安全管理，提升管理水平，特制定本公司20__年度安全工作计划。

1、火灾事故为零;

2、压力容器爆炸事故为零;

3、人员重伤、死亡事故为零;

4、职业病发生率为零;

5、事故隐患整改》98%。

6、安全教育参加合格率100%;

7、特种设备作业人员持证上岗率100%;

8、特种设备登记注册率100%;

9、主机设备完好率》98%;

10、现场职业危害因素检测达标率100%;

20__年度经过公司全体员工地努力，到达“无重大人身伤亡、无重大财产损失、无重大事故隐患”的“三无”目标，在新的年度中我们将继续贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，争取取得更好地成绩。

1、建立、建全的安全生产职责制。

坚持“谁主管、谁负责”的原则，明确企业主要负责人、分管负责人、各职能部门、各级管理人员、工程技术人员和岗位操作人员的安全生产职责，做到全员每个岗位都有明确的安全生产职责并与相应的职务、岗位匹配。全员签订安全目标职责书，督促各管理部门制定安全年度工作计划，为实现安全目标而不断努力。

公司主要负责人要为安全生产正常运行供给人力、财力、物力、技术等资源保障。安全投入要满足安全生产的需要。要严格执行安全生产费用提取使用管理制度，明确负责人，按时、足额提取和规范使用安全生产费用。

2、建立和不断完善安全生产规章制度和操作规程。

公司要主动识别和获取与本企业有关的安全生产法律法规、标准和规范性文件，结合本企业安全生产特点，将法律法规的有关规定和标准的有关要求转化为企业安全生产规章制度或安全操作规程的具体资料，规范全体员工的行为。

要依据国家有关标准和规范，针对设备设施特点和原、辅助材料、产品的特性，根据风险评价结果，及时完善操作规程，规范从业人员的操作行为，防范生产安全事故的发生。

3、及时排查治理事故隐患。

建立健全事故隐患排查治理和监控制度，逐级建立并落实从主要负责人到全体员工的隐患排查治理和监控机制。要将隐患排查治理纳入日常安全管理，构成全面覆盖、全员参与的隐患排查治理工作机制，使隐患排查治理工作制度化、常态化，做到隐患整改的措施、职责、资金、时限和预案“五到位”。

按安全检查制度规定结合安全生产标准化制订的安全检查表资料进行检查，检查出来的隐患立即下发隐患整改通知书，定人、定日期、定资金、定方案进行隐患整改，坚决将事故隐患消灭在萌芽状态。

(1)综合性安全检查由公司各级部门负责人组织(公司每季度至少一次由主要负责人组织公司级综合检查、车间主任至少每月一次组织车间综合检查)。

(2)按规定开展专业性、季节性、节假日和日常安全检查。

4、组织开展安全教育培训工作。

公司负责人、分管安全负责人、安全管理人员参加市安监局组织的安全生产任职资格的培训和考核。

在厂内开展日常安全培训教育，对安全生产规章制度、操作规程、安全生产法律法规、危险性较大设备、危险性岗位的应知、应会知识、安全生产事故案例，应急救援抢险，组织通讯、转移等各方面进行学习培训，并进行实战演练。

按规定开展新员工三级安全教育培训，确保新员工三级安全培训学时不小于24学时。

特种作业人员须参加由具有特种作业人员培训资质的机构举办的培训，掌握与其所从事的特种作业相应的安全技术理论知识和实际操作技能，经相关部门考核合格，取得特种作业操作证后，持证上岗。

5、确保设备设施完整性。

企业要制定特种设备、安全设施、电气设备等日常维护保养管理制度，确保运行可靠;防雷防静电设施、安全阀、压力容器、仪器仪表等均应按照有关法规和标准进行定期检测检验。

要加强公用工程系统管理，保证公用工程安全、稳定运行。供电、供热、供水、供气及污水处理等设施必须贴合国家标准，要制定并落实公用工程系统维修计划，定期对公用工程设施进行维护、检查。使用外部公用工程的企业应与公用工程的供应单位建立规范的联系制度，明确检修维护、信息传递、应急处置等方面的程序和职责。

6、切实加强职业健康管理。

完善职业健康管理制度，加强从业人员职业健康培训和健康监护、个体防护用品配备及使用管理，保障职业危害防治经费投入，完善职业危害防护设施，做好职业危害因素的检测、评价与治理，进行职业危害申报，按规定在可能发生急性职业损伤的场所设置报警、冲洗等设施，建立从业人员上岗前、岗中和离岗时的职业健康档案，切实保护劳动者的职业健康。每年组织接触职业危害因素作业人员职业健康检查，作业现场邀请疾控中心开展职业危害因素检测。

7、加强作业过程管理，确保现场作业安全。

根据生产操作、工程建设、检维修、维护保养等作业的特点，全面开展作业前风险分析。要根据风险分析的结果采取相应的预防和控制措施，消除或降低作业风险。严格作业许可管理。企业要建立作业许可制度，对危险区域动火作业、进入受限空间作业、作业、临时用电作业、高处作业、大型吊装作业、高温作业等危险性作业实施许可管理。

生产公司年度工作计划(篇5)

一、整体要求

依照团体公司安全生产工作会议的部署安排，和安全生产目标要求，坚持以人为本和全面调和可延续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固建立“安全生产责任重于泰山”的观念，强化对安全生产工作的领导，全面展开安全生产大检查，继续深化安全生产专项整治，推动服务区加强基础工作，依法强化监视管理，努力实现服务区安全生产状态的进一步稳定好转。

二、主要目标

一是服务区安全生产状态稳定好转，火灾事故为零，重大伤亡事故为零，伍佰元以上工伤率为零，伍佰元以下工伤率在1%以，治安案件发生率1%以下。

二是重点部分的安全状态明显改善，发生损失在1万元以上的事故为零，食品中毒率为零，商品过期发生率为零。

三是进一步建立健全服务区安全生产监视管理体制和工作机制，安全生产工作建设取得新的进展。

三、具体安排

1、第一季度：制定20xx年安全生产工作计划调剂安全生产领导小组成员，完善各成员职责展开第一季度安全生产工作检查弄好春节期间节假日值班，加强安全巡查管理

2、第二季度：召开服务区安全生产工作会议，明确目标任务明确安全生产监管员，明确安全生产***完善服务区各项安全生产应急预案；做好“五一”节期间消防、防盗等安全检查；展开“安全生产月”活动，制定具体实施方案展开第二季度安全生产工作检查。

3、第三季度：加强食品安全管理，重点加强对餐厅、超市安全和消防安全的检查、整治工作展开防事故保平安，保畅通，交通安全夏季战争工作展开第三季度安全生产工作检查

4、第四季度：展开火灾隐患普查整治工作做好“国庆、中秋”期间安全生产和稳定工作展开第四季度安全生产工作检查及年终考核安排春节期间各项安全生产检查工作。

生产公司年度工作计划(篇6)

20xx年是实现公司跨越发展的攻坚年和关键年。在今年，公司工作的总体思路是：认真落实集团公司工作部署，坚持“以市场为导向，以效益为中心”的经营理念，大力发展社会物流，着力提升基础管理，积极深化内部体制改革，不断巩固和扩大物流资源，为构建独特优势、培育核心能力，向5A级综合型物流企业而奋斗。

一、提高服务质量，着力保障生产运输

公司应主动适应茶叶市场规律，积极完善运输作业方案，理顺作业流程，修订和完善操作规程，加强安全防范，确保生产运输安全畅通。要提高空车回厂速度，加快运输车辆的周转率，提高卸车效率。运输要以客户满意为宗旨，主动做好业务流程的无缝衔接，加强现场协调管理，提高服务质量，不断巩固和壮大现有市场。牢固树立市场意识，主动参与市场竞争，大力开拓外埠市场，挖掘新客源，确保全年收入比上年度增长50%以上。

二、以改革创新为动力，调整公司体制机制

改革创新是推动一切事物发展的不竭动力，我们必须坚定改革创新的态度不动摇，继续解放思想、大胆创新，克难攻坚、奋勇前进，激发企业活力。

实践证明，实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系数，实现资源共享，将发挥重要作用。市场始终是公司盈利的源泉，公司要建立适应市场竞争要求的组织架构。公司的组织架构、运作模式、资源配置等必须紧紧围绕市场转，限度满足市场的要求。反观以往公司的运输方式基本上是各自为战，协同联动和资源共享没有得到很好体现，强调局部利益而不顾整体利益，人为造成了资源的浪费，丧失了很多市场参与机会。因此，今年我们将信息化为依托，以物流业务流程再造为重点，按照物流运作流程化要求，对现有的组织结构进行优化调整，由职能管理向流程管理转变，增强市场适应能力。

三、深化绩效考核，保障职工队伍稳定

良好的绩效考核机制是实现组织目标的根本保障，是提高生产效率的有效途径，为此，必须加快推进绩效考核机制改革。要按照“效率优先，兼顾公平”的原则，发挥绩效考核的激励和鞭策作用。鼓励开拓市场，增加收入。要切实抓好全员绩效考核制度的落实工作，建立组织绩效与职工个人绩效之间有效的传导机制，将组织目标全面分解到职工个人，实现个人绩效与组织绩效的衔接和统一。

四、以精益管理为抓手，着力提升基础管理水平

众所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品质、实现卓越的根本途径。当前，切实提升管理水平，要按照集团公司要求，坚持贯彻“严、准、细、精”的管理理念，不断优化流程、完善制度、明确职责、落实措施，努力实现人要规范化，事要流程化，物要组织化的目标。

五、深化安全管理，确保公司全年“零事故”

安全生产是企业发展的首要前提，要进一步强化安全生产责任制，落实安全生产奖惩考核办法，强调第一责任人的安全责任。重视和加强职工安全教育，特别要重视新上岗员工的安全培训，切实提高全员安全意识和安全防患能力。要大力推进安全生产标准化建设工作，规范安全生产行为，改善安全生产条件，提高安全管理水平，实现本质安全，逐步形成良好的安全文化。要切实抓好安全基础管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理台帐，强化日常安全检查，深入开展安全生产隐患排查治理活动，抓好重点要害部位的安全管理，杜绝事故发生。

六、以构建和谐为目标，着力推进公司又好又快发展

在新的一年里，我们将加大厂务公开力度，畅通民主渠道，推进企业民主管理，保障职工民主管理权利。认真抓好治安综合治理工作，深入开展普法教育，增强职工法制意识，关心职工生活，努力改善职工的生产、生活环境，不断满足职工日益增长的物质文化需求，广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。

生产公司年度工作计划(篇7)

在过去的20xx年，集团坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深化隐患排查治理，根据实际情况扎实做好各项工作，有效预防了安全生产事故及治安案件的发生，为集团经营发展创造了良好的环境。现将集团20xx年安全生产工作计划如下：

一、明确安全责任，落实安全生产责任制。

各分公司、子公司要认真做好2022年安全综合治理目标责任书签订工作，明确安全职责，做到层层签订，层层落实。各分公司、子公司每年至少召开一次年度安全生产工作会议，每季度应召开一次季度安全生产会议，每月定期、不定期召开安全生产专题会议或现场会议，研究解决安全工作问题。

二、完善安全生产管理制度和安全操作规程，完善现场安全标志牌、警示牌和标语的设置。

各分公司、子公司要根据本分公司、子公司安全生产、消防安全的特点，在实际工作中进一步完善相关制度和操作规程，严抓严管操作规程的内容，进一步加强巡场及操作规程的监管力度。各分公司、子公司应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示、标志、标识和标语，将作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素和防范措施，以及发生直接危及人身安全的紧急情况时的应急措施等事项告知从业人员，保障从业人员的知情权。

三、加强隐患排查和整改工作。

（一）各分公司、子公司要坚持安全生产检查制度。

各分公司、子公司每月至少组织一次安全大检查，要加强对重点部位的安全检查，严格查处现场“三违”现象，检查规章制度的落实情况，完善现场巡查记录情况。

（二）各分公司、子公司要做好对进场车辆安全工作。

对查出的安全隐患及时进行整改，如执行不到位要按相关规定进行处罚。

各分公司、子公司要加强对防火重点部位的检查，做好安全用电，特别是要抓好办公物业、出租屋、仓库、维修车间、储油罐等消防重点部位的安全工作。要做好消防设备器材维修保养以及消防宣传活动，抓好秋冬季节各项消防安全工作。

四、各分公司、子公司安全管理人员持证率要达到100%。

因人员岗位变动，目前有个别分公司、子公司的负责人、安全管理人员未取得安全管理证书，要求今年要全部取得安全管理证书，持证率要达到100%。

五、要加强宣传教育培训和应急预案演练工作。

各分公司、子公司要开展多形式的宣传教育活动，坚持安全宣传活动日常化与重要时段、专项活动相结合，抓好岗位培训，按照应急预案要求，组织员工进行特种设备、消防等应急演练，提高员工安全风险防范意识。各分公司、子公司主要负责人每年至少组织和参与一次事故应急救援演练；分管安全生产工作负责人每半年至少组织和参与一次事故应急救援演练。

六、要做好“三防”工作。

各分公司、子公司要密切注意天气变化，及时收集有关预报信息，做好“三防”工作，备好“三防”器材，遇到突发事件时应急相关人员能及时到位，所需物资立即能用、够用。

七、加强特种设备和作业人员的监管工作。

各分公司、子公司要做好特种设备的维修保养工作，特种设备和特种作业人员持证上岗的检查监督，作业人员要严格执行安全生产规章制度和操作规程。

八、做好“安全生产月”等安全生产相关专项活动。

各分公司、子公司要按照上级计划和要求开展安全生产各项专项活动，及时完成安全隐患排查治理工作。

九、做好联合检查工作。

集团总部各部门要认真开展联合检查，落实抽查、检查工作，规范各项工作程序，防范执行环节风险，开展不定期的专项检查，检查日常业务风险防范情况，加强作业现场巡查，监督各分公司、子公司落实安全生产工作主体责任。

十、加强节假日的值班工作。

各分公司、子公司要认真落实节假日领导带班和关键岗位24小时值班制度，做好节假日的各项安全生产、消防、治安保卫工作。

生产公司年度工作计划(篇8)

xx年上半年转眼已快过去，回顾过去的半年我接手生产部的这段时间里的工作，以及在生产部全体员工的共同努力下，在各项工作中的工作还是很多不尽人意的地方，我们的工作中也存在很多问题，现具体总结如下：

一、过去半年的工作回顾：

1、生产任务完成情况

(1)上半年共装配生产镰刀臂机器4台;

(2)最最终用户处安装交付4台

(3)技术改进钼靶机一台，已完成了80%

(4)售后维修4台次。

(5)技术革新小改小革5项。已经近尾声。

以上工作生产部根据公司要求的生产工期，及时制定生产计划，并按此计划组织实施生产，并在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检，发现问题及时与相关部门联系，并进行处理，保证了产品的质量。由于公司对产品质量的重视，因此上半年生产中虽然没有出现重大质量事故，但生产的产品还是有些部件出现了质量的问题

2、工作中存在的问题

(1)生产现场管理中存在的问题，车间的生产作业环境不清洁，各种生产设备及工具乱丢乱放，没有做到定置、定位管理，原材料及产成品摆放不整，标识不完整，未能按规定区域摆放;

(2)生产工艺管理中存在的问题，没有按质量体系规定对员工定期进行生产质量培训，员工的生产工艺意识较差，因此工作中生产操作机器装配电气布线混乱，标示不清，存在诸多需要急需解决的问题;

(3)质量管理中存在很多问题，有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺要求进行生产，而且对产品的自检和互检做的不到位，导致生产过程中产品质量同样的问题连续发生;

(4)公用仪器设备管理上存在的问题，对公用仪表设备的日常维护及保养做的不到位，用后随意摆放;没有专人负责管理。

(5)低值易耗品管理不严，生产现场螺丝、低值易耗品随处可见造成极大浪费。

(六)人均效率管理的问题：

目前生产部直接间接定员4人，按人均效率上半年生产发货4台来看，半年人均一台效率严重低下，各项生产任务并不饱满。

以上存在的问题，是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行，因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。

二、下半年工作计划

下半年生产部要认真总结上半年的工作不足，发扬成绩，克服缺点：认真学习，勤奋工作。

(1)制定详细的生产进度计划，按人均效率严格生产工序要求，按时保质完成生产工作，随时检查现场工作。

(2)加强生产质量管理，提高员工的全员质量意识，使我们生产的产品在质量上有更大的提高;

(3)加强设备仪器管理，做好设备仪器的维护及保养工作，杜绝设备仪器损坏;

(4)加强现场管理，做到设备及原材料工具等要定置、定位摆放，保证现场工作环境清洁整齐有序。

(5)加强生产工艺管理，定期对员工进行生产工艺培训，杜绝违反生产工艺质量操作的事件的发生;

(6)加强员工的思想和技术培训工作，制定下半年培训计划，实行传，帮，带，授课，讨论等方法，争取将现有的生产部人员培养成全能型放到哪个岗位都能闪光的生产骨干。为今后公司的发展壮大奠定人才基础。

(7)加强对低值消耗品的管理，严格按公司的相关规定执行。

总之，下半年我们生产部在各项工作中，严格遵守质量管理体系的相关规定，努力工作，保质、保量完成公司下达的各项生产任务。

药店员工年度工作计划(集锦9篇)

为了达到工作计划的目的需要注重工作效率的提高，我们可以规划以后的工作计划了。提前制定工作计划，可以让我们工作更有目标，编辑对资料进行了深入的解析和阐述提出了这篇“药店员工年度工作计划”，为了避免丢失网站地址建议您将本页收藏起来！

药店员工年度工作计划【篇1】

要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!

了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!

对上以理，对下以德，对客热情

①做代表人的工作：在这以公司经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下

⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。

药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。

如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

1.参加工作例会

例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)晚例会

①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(3)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2.检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额

一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

二.店员管理

在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

三.店面日常运行.

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

四.售前售后服务.

咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。

(一)五意识一个也不能少

1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

(二)三制宜：经营管理发威力

1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。

(三)Q12法则：激励员工有妙法

众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：

1、我知道对我的工作要求;

2、我有做好我工作所需要的材料和设备;

3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;

4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;

5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;

6、工作单位里有人鼓励我的发展;

7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;

8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

9、我的同事们致力于高质量的工作;

10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

二店长自问70例：

1、我到这家药店有多长时间了?

2、我这两天的情绪是不是有点低落呢?

3、自己能胜任店长工作吗?原因是什么呢?

4、自己和店员的沟通有障碍吗?

5、自己了解店员过去的情况吗?

6、店员都是什么样的性格呢?

7、员工有什么爱好，业余时间都在忙什么?

8、员工今年的成就是什么呢?

9、员工今年的难题是什么呢?

10、自己怎么去稳定员工的情绪，们的积极性呢?

11、员工之间的隔阂消除了吗?

12、自己平时对员工是鼓励的多，还是批评的多?

13、自己想过哪些方法来提高员工的素质呢?

14、最近国家政策有什么调整，对销售会产生多大影响?

15、药店附近最近最近有什么变化呢?会影响到销售吗?

16、哪些问题昨是店里的主要问题呢?

17、上下班时间需要调整吗?

18、是不是需要延长服务时间?

19、收款台备足零找了吗?

20、药店所处位置理想吗?

21、药店迁址后，自己应采取哪些新措施呢?

22、药店的销售报酬机制合理吗?

23、对员工的管理和考核到位了吗?

24、管理上还存在哪些问题?

25、自己想过哪些办法宣传药店呢?

26、假如马上让我接手一个新店，我该怎么去管理?

27、自己到附近的其他药店搞过调研吗?

28、库存结构调整得合理么?

29、店堂布置、货位安排、商品摆放得合理么?

30、店里还有哪些人能胜任店长工作?

31、员工礼仪规范有缺陷吗?

32、有多少顾客因品种不全流失?

33、顾客距离药店最远的有多远?

34、自己拜访过客户吗?

35、顾客叫得出店员的名字吗?

36、进店的顾客，店员能认出来的有多少?

37、顾客第二次来药店，店员能认出来的有多少?

38、怎么样能让顾客记住自己的店员?

39、店员能知道多少顾客的职业和住所?

40、今天的班上，店员的脑子里能记得信多少顾客的情况?

41、店员对经营的商品熟悉程度怎么样?

42、店员对新增加药品的名称、作用、禁忌和价格熟悉了吗?

43、店员介绍药品到位吗?

44、今天，店员从顾客身了学到了多少知识?

45、药店在销售上有哪些优势和劣势?

46、药店品种够全吗?

47、厂家的货占到多大比例?

48、占销售比例的药品是哪几个品种呢?

49、相店顾客群的结构是什么样的?

50、在不同的季节，自己有什么不同的促销办法?

51、自己花了多少时间在提高店里的销售业绩上?

52、经费多少在本店每日的销售高峰是在什么时间段?

53、本月的销售额离任务还差多少?

54、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?

55、开展促销活动对提高销售额有多大实际作用?

56、缺货问题解决了吗?

57、店里已经有多长时间没有补充新货?

58、附近药店短缺的品种，我有吗?

59、有哪些品种长时间没有销过了，是什么原因呢?

60、店里的大客户有哪几位呢?

61、自己对今天的销售善作了分析了吗?

62、自己跟已经流失的老顾客联系过吗?

63、店员的出勤率高吗?

64、店里收入的现金都及时上交了吗?

65、今天店里出现了什么差错吗?

66、今天有顾客投诉吗?

67、对暴露出的问题都作了妥善处理了吗?

68、GSP记录完整吗?

69、明天的交接班按排都好了吗?

70、明天的工作计划有眉目了吗?

三药店店长管理艺术

(一)店长的必备素质

店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此店长应努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。

1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的和责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。

2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诺诚。俗话说"言必行，行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

3、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要、按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发按作用，带领店努力闯关，使药店尽快走出困境。

4、较高的业务技能。俗话说，"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。

(二)店长的管理职能

店长的管理职能是多方面的，在药店经营中，计划、辨、引导总结等都是工作的主要职能。只有认真履行好这些管理职能，才能使计划落实，保证任务的圆满完成。

1、制定全面计划，店长在经营中应制定药店的可行性计划。要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。

2、组织实施落实。将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上，店长应根据计划，积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。

3、正确把握引导正确引导店员完成计划目标是店长的主要任务。店长对店员的工作情况要予以指导，对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的之间的衔接都要过问，及时调整工作方案，正确引导各项工作。

4、检查分析总结。对分派的工作，特别是一些涉及关键问题的计划指标，店长要认真检查，检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析，总结工作中的成绩和存在的不足。

(三)店长的领导艺术：是指店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性，而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人，瞎指挥。

1、指挥艺术。优秀的店长是管理型人才，善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。店长的指挥艺术，主要是按照药店经营的客观要求，调动店员的工作积极性，指导店员有效地开展工作。

2、协调艺术。药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系，这就要求店长能处理各种复杂关系，协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。

3、服务艺术。药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。

药店员工年度工作计划【篇2】

我于2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高，现对工作做了以下总结：

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等，

让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的'辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!

在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!

同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!

药店员工年度工作计划【篇3】

药店学习培训计划：

为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：

一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训，计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门好药房经营和质量管理工作。

药店员工年度工作计划【篇4】

XX年很快就过去了，现就本XX年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)XX年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)XX年上半XX年，公司已制定了完善的规程及考勤制度XX年下半年，行政部组织召开了XX年的工作安排布置会议XX年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的XX年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两XX年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一XX年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一XX年，又从无限轻松中走出这一XX年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一XX年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就

能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一XX年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管

理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明XX年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：我们的明天更美好!

药店员工年度工作计划【篇5】

为保证药房职工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高职工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房职工培训计划：

一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使职工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立职工培训档案。

二、政策法规培训:计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度:岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使职工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训: 药品分类管理知识培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使职工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

六、通过互联网登陆国家食品药品监督局: 掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

七、积极参加药监各类专题会议: 及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。

药店员工年度工作计划【篇6】

1.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作，并做好交***工作

交接包括：贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等，药店营业员工作流程。

2.顾客临近柜台时，主动热情地问好：“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦，目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流，不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时，要给顾客明确指示，不随便指示，做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客，应说“请随意”并与顾客保持一定的距离，以方便顾客观看。

3.介绍商品前，如顾客未直接点名购药，营业员必须做好“三问”，了解情况后对症介绍商品，不能盲目售药。

4.为顾客拿药递票要轻柔，同时注视顾客，使顾客感到关心，不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是，不能错误介绍或虚假、夸大，有说保证性或隐含保证性的话语。

5.介绍商品时做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不该出售的药品不能出售。

医疗器械销售时做好演示说明，并介绍工作原理和注意事项，以免顾客不会用而影响使用。

6. 要先销售小票后交款，药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。一式三联。非会员价的药品严禁会员价录入。

7. 收银员收款要声音洪亮，唱收唱付，收款找款必须当面交代清楚。收银员收款时，一定要保证前一笔款结束后且台面无钱时，方可收下一笔，交款顾客多时，应诚恳致歉。

8.收款执行时时收款。顾客有急事时，且未经允许将钱留于柜台上面，将商品拿走，营业员应尽快到收银台凭票据交款，以免耽搁忘记。

9.顾客凭盖有现金收讫章的销售小票到柜台取药。

10.柜台支付商品时，必须核对票据，唱收唱付，不能因工作疏忽而付错。如顾客不多，付商品时，应与顾客共同检查商品质量;如顾客较多，应嘱咐打开看一下。付商品时必须同时付质量保证卡，并嘱咐顾客，详细阅读说明书后服用。保健品不开信誉卡。

11.顾客购买的商品如暂时断货，但近期可能联系到货源时，要在顾客允许的情况下做：

缺货登记品种，连锁店要积极组织货源，不论能否满足顾客要求，一般在三天内回复，最多不迟于一周。

12.顾客离开柜台时要有送语，如果已经买好药：“请拿好，慢走。”如未买药：“请慢走”。

13.药店在没有买药顾客时，营业员应整理货位，清洁店内卫生，书写练功本。不要做与工作无关的事。

14. 员工在店内饮食，由各店经理根据情况统一处理，不能私自外出买饭、吃饭、及逛街，员工在店内就餐时，店内应保证正常营业，不能因此怠慢顾客。

15店内结帐时，根据本店的情况，营业员到收银台或收银员下柜台结帐，严禁在营业室内大声喊数对帐(核对数据要避开顾客).

16夜售闭店营业后，如售药要先开票，由营业员隔门收款，再到收银台交款，凭票付药.

销售小票管理制度

a、药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。非会员价卖出的药品严禁会员价录入。

b、药店每日的销售小票必须当日装订成册，附汇总表，汇总表内必须分清现金、医保。次月3号9;00前必须把汇总装订好的小票交回公司经营部会计，交回时必须填写每日及每月汇总表附在小票上以用于备查各门店的帐目。

c、药店内空白销售小票不允许放在柜台上。

d、医保药店刷医保的销售小票不给顾客，用医保收据作为信誉卡。

e、药店销售时，必须先开小票后收款。

银联刷卡：必须严格按照银联刷卡流程操作，见到pos机打出小票，此次交易方告结束.

需特殊强调的环节：当药店只有两个人时，遇多个顾客同时买药，原则上是一起接待顾客，开具销售小票，但要求开票的人和收款的人要分开，自己开票不允许自己收款，必须是另一方收款，公司检查时，若出现违规，则追究收款员的责任，发现有未入账小票罚收款人员每笔3元，并追究经理的管理责任每笔罚款5元。一旦发现有未及时入帐的销售小票，按公司有关规定严肃处理，两次以上开除。

药店员工年度工作计划【篇7】

一. 销售业绩分析：

(1).xx年与xx年对比;

年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

(2).xx年完成情况：

xx年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。

在上面的两年间对比 和xx年完成情况来看，xx年的销售情况并不理想。

二. 存在的问题：

1. 因奥运会期间含有兴奋药剂的药 品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

三. 准备改进的措施： .

1. 微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

2.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

3.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

四. 下一年度的工作计划：

1. 提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

2. 人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3. 店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

4 .gsp复查：

认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

以上是我对振兴分店xx年的工作计划，请领导看我们的实际行动。

药店员工年度工作计划【篇8】

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦，

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

药店员工年度工作计划【篇9】

随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，发展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因

1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

2．产品无品牌，企业无知名度。

3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

三、如何开展店员培训

1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

3．参加对象：营业员、药店经理及其他人员；

4．培训内容：

(1)分析企业存在的忧患得失；

(2)针对零售市场销售品种，对本店产品及相关知识介绍；

(3)服务礼仪；

(4)药店管理的知识。

6．培训讲师的聘请：

(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；

(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；

(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授．讲授营销管理以及公关服务礼仪。

四、员工培训目标

(一)技能目标:

1、药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;

2、药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理;

3、药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识;

4、药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

5、培养良好的学习习惯和技巧;

(二)培训目标:

1、提高药店销售利润;

2、提高工作质量;

3、改善工作时效;

4、降低经营成本和质量成本;

5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习的兴趣。

五、培训方式：

1、集体授课：主要通过集中授课，提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2、岗位培训：主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。

3、培训时间安排： 除本药房安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

4、考核奖惩办法：

a、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

b、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行总结、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

c、对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。